Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,521 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Jestem pod dużym wrażeniem i bardzo chętnie wrócę.
Mało mam takich miejsc za którymi można powiedzieć tęsknię.
A u Państwa właśnie tak było.
Dziękuję

Drogi Panie Dawidzie,

Bardzo dziękujemy za tak wspaniałą opinię. Jesteśmy zachwyceni, że pobyt w naszym hotelu wywarł na Panu tak pozytywne wrażenie. Cieszymy się, że nasza obsługa, czystość pokoi oraz restauracja spełniły Pana oczekiwania. Dziękujemy również za uwagi dotyczące obsługi Służby Pięter i Restauracji – z pewnością weźmiemy je pod uwagę, aby jeszcze bardziej poprawić jakość naszych usług. Cieszymy się, że strefa basenowa również przypadła Panu do gustu, a sugestię dotyczącą opiekuna miejsca przekazujemy do rozważenia.

Będzie nam niezmiernie miło gościć Pana ponownie!

Pozdrawiam serdecznie,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

super

Drogi Użytkowniku,

Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasza obsługa, czystość pokoi, bufet śniadaniowy, restauracja oraz strefa basenowa spełniły Wasze oczekiwania. Takie komentarze są dla nas najlepszą nagrodą i motywacją do dalszej pracy. Będzie nam niezmiernie miło gościć Was ponownie!

Pozdrawiam serdecznie,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

o.k.

Drogi Panie Romanie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za wysoką ocenę! Cieszymy się, że pobyt spełnił Pana oczekiwania, a nasza obsługa, czystość pokoi, bufet śniadaniowy oraz strefa basenowa zyskały tak pozytywne oceny. Dziękujemy także za uwagi dotyczące obsługi Służby Pięter, Restauracji i dań z karty – będziemy je miały na uwadze, aby jeszcze bardziej podnieść jakość naszych usług.

Zapraszamy ponownie i pozdrawiam serdecznie,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Polecam

Drogi Panie Marku,

Dziękujemy za Państwa opinię i polecenie! Cieszymy się, że nasza obsługa, zarówno na recepcji, jak i służba pięter, spełniła Pana oczekiwania. Dziękujemy również za uwagi dotyczące bufetu śniadaniowego oraz dań z karty – z pewnością weźmiemy je pod uwagę, aby poprawić naszą ofertę i zapewnić większy wybór dla naszych Gości.

Pozdrawiam serdecznie,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hotel z bardzo fajnym klimatem i miłą obsługą

Drogi Panie Mirosławie,

Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że hotel zrobił na Panu pozytywne wrażenie, a nasza obsługa oraz czystość spełniły Pana oczekiwania. Jednocześnie przepraszamy za niedogodność związaną z obsługą przy bufecie śniadaniowym – Pani uwagi zostaną przekazane do odpowiedniego działu, aby poprawić jakość obsługi. Będziemy również pracować nad poprawą jakości dań z karty, aby kolejny pobyt był jeszcze bardziej satysfakcjonujący.

Pozdrawiam serdecznie,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hotel godny polecenia ;)

Drogi Panie Robercie,

Bardzo dziękujemy za miłe słowa i polecenie naszego hotelu! Cieszymy się, że pobyt spełnił Pana oczekiwania. Będzie nam bardzo miło gościć Pana ponownie.

Serdecznie pozdrawiam,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hotel położony w świetnej lokalizacji.

Droga Pani Małgorzato,
Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że nasza lokalizacja przypadła Pani do gustu. To dla nas wielka radość, gdy Goście doceniają walory otoczenia hotelu.
Przepraszamy za niezadowolenie związane z pokojem, który Pani otrzymała. Rozumiemy, że pokój nie spełnił Pani oczekiwań, zwłaszcza pod względem hałasu oraz komfortu związanego z prysznicem i brakującymi kanałami TV. Proszę być pewną, że dokładamy wszelkich starań, aby takie niedogodności były jak najszybciej usuwane, a Pani uwagi przekazaliśmy do odpowiednich działów w celu poprawy komfortu naszych Gości.

Mamy nadzieję, że mimo tych problemów Pani pobyt był udany, a my będziemy mogli gościć Panią ponownie w przyszłości, oferując lepsze doświadczenie.

Serdecznie Pozdrawiam,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

My special place in Silesia

Dear Mr. Piotr,
Thank you very much for your wonderful review! We are thrilled to hear that our place has become your special spot in Silesia. We look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,
Monika Karasek Wesołowska
Reception Manager
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

exellent

Dear Mr. Tomasz,

Thank you very much for sharing your feedback with us. We are glad to hear that your stay met your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.

Kind regards,
Monika Karasek Wesołowska
Reception Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Hotel nie zasługuje na 4 gwiazdki.

Drogi Użytkowniku,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że pobyt nie spełnił Państwa oczekiwań. Cieszymy się jednak z każdej uwagi, ponieważ pomaga nam to w doskonaleniu naszych usług. Będziemy pracować nad poprawą jakości, aby nasi goście mieli pełne zadowolenie z pobytu.

Serdecznie pozdrawiam,
Monika Karasek Wesołowska
Kierownik Recepcji
Back to Top CERTIFICATE what's this?