Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,520 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Very positive overall. But noise from outside through the windows was noticible even with closed windows

Dear Guest,

Thank you for your review and for the very high rating of your stay at our hotel.

We are pleased that you appreciated the friendliness and helpfulness of the staff, as well as the high standard of service at the reception and restaurant. We are equally pleased with the positive reviews regarding the cleanliness of the room, its technical equipment, and the quality of the food and pool area.

We also thank you for bringing the outside noise issue to our attention. Your comments are very important to us and help us strive to provide the best possible comfort for our guests.

Yours faithfully
Monika Karasek - Wesołowska
Deputy General Manager


No Public Name
Business
Reviewed: 2 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Super hotel, swietna obsluga, jedynie moglyby byc dwa rodzaje poduszek te duze i jeszcze male jaski

Szanowny Panie Adamie,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Cieszymy się, że zarówno poziom obsługi, jak i czystość oraz oferowane udogodnienia spełniły Pana oczekiwania i wpłynęły pozytywnie na ocenę całego pobytu. Satysfakcja naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego niezwykle doceniamy uzyskane wysokie noty w poszczególnych kategoriach.

Dziękujemy również za sugestię dotyczącą różnorodności poduszek w pokoju. Każda przekazana uwaga traktowana jest przez nas jako ważna wskazówka, która pomaga w udoskonalaniu komfortu wypoczynku.

Z wyrazami szacunku,

Monika Karasek - Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Pokoj dla fanatykow Zadan z matematyki…widok z Okna ….mozna bylo liczyc dachowki z Dachu sasiedniego Budynku ale bylo cicho

Szanowny Panie Andrzeju,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz tak wysoką ocenę pobytu.

Cieszymy się, że nasz zespół oraz czystość pokoju zostały przez Pana bardzo pozytywnie ocenione. Satysfakcja naszych Gości jest dla nas niezwykle ważna, dlatego zawsze staramy się zapewnić jak najwyższy standard obsługi.

Zwracamy uwagę na Pana spostrzeżenia dotyczące widoku z okna i warunków sprzyjających spokojnemu wypoczynkowi. Jednocześnie przykro nam, że komfort snu został zaburzony przez niewygodne poduszki. Cenne wskazówki i uwagi pomagają nam stale doskonalić jakość naszych usług.

Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, że zdecyduje się Pan/Pani na ponowną wizytę podczas kolejnego pobytu na Śląsku.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek - Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

podczas upałów brak klimatyzacji jest poważnym minusem, jak na hotel 4*wiatraczek to nie to samo

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się szczegółową opinią na temat swojego pobytu oraz za przekazane oceny wielu aspektów hotelu.

Doceniamy pozytywne słowa dotyczące procesu meldowania i wymeldowania oraz wysokie noty za czystość pokoju i uprzejmość personelu recepcji. Cieszy nas również, że szeroki wybór śniadaniowych dań spełnił Państwa oczekiwania.

Przykro nam, że brak klimatyzacji szczególnie podczas upalnych dni wpłynął na komfort pobytu. Zwracamy także uwagę na sugestię dotyczącą ustawienia łóżka w pokoju oraz na niedogodności związane z odpływem wody pod prysznicem – te uwagi zostały przekazane odpowiednim działom. Dziękujemy również za sygnał o czasowych brakach w bufecie śniadaniowym oraz problem z dostępnością naczyń.

Państwa spostrzeżenia są dla nas niezwykle ważne i pomagają nam w ciągłym doskonaleniu standardów oraz podnoszeniu jakości świadczonych usług.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek - Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 months ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

nice, helpful and competent service, beautiful hotel

Szanowny Panie Sebastianie,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Będzie nam niezmiernie miło gościć Pana ponownie podczas kolejnych wizyt na Śląsku.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu
Deputy General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 2 months ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Bardzo dobre tylko jakby moglo byc troche taniej w restauracji jak i za pokoj,

Szanowny Panie Adamie,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Będzie nam niezmiernie miło gościć Pana ponownie podczas kolejnych wizyt na Śląsku.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu
Deputy General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Hotel i obsługa super! Napewno jeszcze raz wrócę do.was ;)

Szanowna Pani Sandro,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie podczas kolejnych wizyt na Śląsku.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu
Deputy General Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 2 months ago (16/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ogólnie wszystko ok. Szkoda tylko że brak klimatyzacji, bo w nocy można się ugotować

Szanowny Panie Pawle,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Będzie nam niezmiernie miło gościć Pana ponownie podczas kolejnych wizyt na Śląsku.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu
Deputy General Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 months ago (14/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Bardzo pozytywne

Szanowny Panie Januszu,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Będzie nam niezmiernie miło gościć Pana ponownie podczas kolejnych wizyt na Śląsku.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu
Deputy General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (11/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wszystko idealnie :-)

Szanowny Panie Samuelu,,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Będzie nam niezmiernie miło gościć Pana ponownie podczas kolejnych wizyt na Śląsku.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu
Deputy General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?