Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,524 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

It’s a very nice historical designed hotel! I like the furniture in the room and it’s good to have a gym and spa area.

Dear ,

We appreciate your thoughtful review and are glad that you enjoyed your stay at our Hotel. We appreciate that our staff was helpful as part of our mission is to provide excellent service. At our hotel, we strive to create a safe, comfortable atmosphere for all our guests and will take your feedback into account to continually improve the quality of our services.
Thank you again for taking the time to share your experiences with us. We hope you will consider staying with us again soon!

Kind regards,
Mateusz Schmidt
Head of the Hotel Division
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

good

Pani Paulino,

Doceniamy Pani przemyślaną recenzję i cieszymy się, że jest Pani zadowolona z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Twoją opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.
Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważysz ponowny pobyt u nas wkrótce!

Z poważaniem,
Mateusz Schmidt
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Family
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Pobyt udany.

Panie Jerzy ,

Doceniamy Twoją przemyślaną recenzję i cieszymy się, że jesteś zadowolony z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Twoją opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.
Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważysz ponowny pobyt u nas wkrótce!

Z poważaniem,
Mateusz Schmidt
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Dobrze :)

Panie Marku ,

Doceniamy Twoją przemyślaną recenzję i cieszymy się, że jesteś zadowolony z pobytu w naszym Hotelu. Doceniamy, że nasz personel był pomocny, ponieważ częścią naszej misji jest zapewnienie doskonałej obsługi. W naszym hotelu staramy się stworzyć bezpieczną, komfortową atmosferę dla wszystkich naszych gości i weźmiemy pod uwagę Twoją opinię, aby wciąż udoskonalać jakość naszych usług.
Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Mamy nadzieję, że rozważysz ponowny pobyt u nas wkrótce!

Z poważaniem,
Mateusz Schmidt
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

I love the decoration, restaurant and second room on 4 floor. I do not like desk receptionist. And it is sad. My daughter used to work there before pandemic and Recomended it to me.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We apologize for any inconvenience you have encountered.

The comment has been reported to the appropriate department for verification and removal, so as to improve the comfort of your next stay in our hotel complex.

We appreciate your opinion and hope that you will give us another chance on your next visit to Chorzów.

Best regards,
Aleksandra Szpałek
Shift Front Office Manager
Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie
No Public Name
Family
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Jestem bardzo zadowolona z pobytu. Wypoczęłam i nie żałuję wyboru tego hotelu. Dużym plusem była możliwość zaparkowania przed hotelem.

Szanowna Pani,

Dziękujemy za poświęcony czas i pozostawienie najwyższej oceny.
Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania.
Mamy nadzieję gościć Państwa ponownie w Hotelu Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie.

Pozdrawiam,
Aleksandra Szpałek
Kierownik Zmiany Recepcji
Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie
No Public Name
Alone
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bien

Dear Guest,

Thank you for choosing our hotel and the highest rating.
We are glad that your stay met your expectations and left you with nice memories.
We invite you again to Hotel Diament Arsenal Palace in Chorzów.

Best regards,
Aleksandra Szpałek
Shift Front Office Manager
Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Polecam

Szanowny Panie,

Dziękujemy za poświęcony czas i pozostawienie opinii dotyczącej pobytu w naszym hotelu.
Państwa zadowolenie to dla nas największa nagroda.
Z przyjemnością będziemy gościć Państwa ponownie. Zapraszamy do naszego hotelu Arsenal Palace**** przy kolejnej wizycie w Chorzowie

Pozdrawiam,
Aleksandra Szpałek
Kierownik Zmiany Recepcji
Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Hotel klimatyczny, nie ma lepszego w okolicy. Świetna restauracja: potrawy i obsługa. Bardzo ładny wystrój hotelu, ale moim zdaniem, warto popracować by cała obsługa hotelowa była bardzie friendly.

Szanowny Panie,

Dziękujemy za poświęcony czas i pozostawienie najwyższej oceny.
Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania.
Dziękujemy za uwagę, została ona zgłoszona do działów w celi weryfikacji i poprawy jakości obsługi.
Mamy nadzieję gościć Państwa ponownie w Hotelu Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie.

Pozdrawiam,
Aleksandra Szpałek
Kierownik Zmiany Recepcji
Hotel Diament Arsenal Palace**** i Bella Notte*** w Chorzowie
No Public Name
Friends
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Hotel absolutnie nie zasługuje na 4 gwiazdki, brak klimatyzacji, lodówki, szlafroków. Dostaliśmy pokoje od strony parkingu strzeżonego, o 1.30 w nocy pod oknami Pan zamiatał liście, nie byłoby problemu gdyby nie fakt, że hotel nie posiada pokoi klimatyzowanych i przy tym upale beż otwartych okien można się udusić. Śmieci były zabrane o 5.30 rano, ogólnie ciężko było się wyspać, ponieważ ciągle pod oknami było głośno. Dużo podróżujmy i po raz pierwszy spotkaliśmy się z brakiem lodówki i klimatyzacji w pokojach w hotelu 4 gwiazdkowym. Uważam, że skoro hotel oferuje strefę spa to szlafroki powinny być na wyposażeniu w pokoju. Powinien być również dostęp do różnego rodzaju zabiegów, masaży itp. Sam basen to nie spa. Jedyny plus to Pani kierownik recepcji, bardzo miła i sympatyczna, która podchodzi do gości hotelowych z sercem. Śniadania bardzo ubogie, produkty o niskiej jakości. Ogólny haos na sali śniadaniowej, przy dużej ilości osób personel się gubi, nie sprząta, do ekspresu z kawą trzeba stać w kolejce. Z przykrością stwierdzam, hotel nie zasługuje na 4 gwiazdki.

Szanowny Panie,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją pozytywną opinią oraz pewnymi uwagami.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które spotkały Pana.
Z każdą opinią zarówno pozytywną jak i zawierającą uwagi zapoznajemy się bardzo szczegółowo.
Każda uwaga została zgłoszona do odpowiedniego działu w celu weryfikacji i usunięcia, tak aby poprawić komfort kolejnego pobytu w naszym kompleksie hotelowym.

Doceniamy Pana opinię i mamy nadzieję, że dadzą nam Państwo kolejną szansę na przy kolejnych odwiedzinach w Chorzowie.


Pozdrawiam
Aleksandra Szpałek
Kierownik Zmiany Recepcji
Hotel Diament Arsenal Palace**** / Bella Notte***
Back to Top CERTIFICATE what's this?