Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,520 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
Reviewed: 5 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Super wrażenia , przyjemnie się korzystało z wszystkich usług. Gdybym miała wrócić do tego miasta skorzystałabym ponownie z tego hotelu

No Public Name
Business
Reviewed: 5 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Super

No Public Name
Alone
Reviewed: 5 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Super

No Public Name
Couple
Reviewed: 5 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Na taka ilosc gosci jest strefa za mala

Szanowny Panie Marianie,

dziękujemy za pozostawienie opinii. Przykro nam, że wielkość strefy nie spełniła Pana oczekiwań podczas pobytu.

Pańska uwaga jest dla nas cenna i zostanie przekazana do analizy w kontekście komfortu korzystania ze strefy przez naszych Gości.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska,
Kierownik Pionu Hotelowego,
Hotel Diament Arsenal Palace
No Public Name
Family
Reviewed: 5 months ago (02/05/2026)
Date of experience: 05/2026

.

Szanowna Pani Danielo,
Serdecznie dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace, oraz pozostawienie najwyższej oceny. To bardzo motywuje do pracy, zadowolenie gości jest dla nas priorytet.
Jeszcze raz dziękujemy i zapraszamy ponownie.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego,
No Public Name
Family
Reviewed: 5 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Jakoś pokoju ok, gorzej ze śniadaniem.

Szanowna Pani Magdaleno,

Dziękujemy za podzielenie się szczegółową opinią po pobycie w naszym hotelu. Cieszymy się, że jakość pokoju oraz poziom czystości spełniły Pani oczekiwania, a obsługa recepcji była na satysfakcjonującym poziomie.

Bardzo nam przykro, że doświadczenie związane ze śniadaniem nie spełniło Pani oczekiwań. Zwracamy szczególną uwagę na zgłoszone trudności z dostępnością stolików, braki w produktach oraz jakość obsługi w restauracji. Opisane sytuacje są dla nas nieakceptowalne i zostały już przekazane do odpowiednich działów w celu ich dokładnej weryfikacji.

Dziękujemy również za uwagi dotyczące organizacji śniadań oraz pracy personelu. Każda taka informacja jest dla nas niezwykle cenna i pomaga w podnoszeniu standardów oraz wprowadzaniu niezbędnych zmian, aby zapewnić jeszcze wyższy komfort wszystkim naszym Gościom.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Friends
Reviewed: 5 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ogólne wrażenie jest ok.

Szanowna Pani Aleksandro,

dziękujemy za podzielenie się opinią oraz miłe słowa na temat naszych dań.

Przykro nam za zaistniałą sytuację z odmową przyjęcia zamówienia o godzinie 21:30. Kuchnia standardowo funkcjonuje do godziny 22:00, dlatego Pani uwaga jest dla nas szczególnie cenna i została przekazana do Kierownika Gastronomii w celu wyjaśnienia oraz przypomnienia obowiązujących standardów obsługi.

Zależy nam, aby każdy Gość miał możliwość skorzystania z naszej oferty w pełnym zakresie godzin jej dostępności, dlatego dołożymy wszelkich starań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.

Mamy nadzieję, że mimo tej niedogodności ponownie nas Pani odwiedzi.

Monika Karasek-Wesołowska, Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 5 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Hotel w dobrej lokalizacji, cichy. Pokoje czyste.

Szanowny Panie Rafale,

serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz za pozytywną ocenę naszego hotelu. Cieszymy się, że docenił Pan dobrą lokalizację, ciszę oraz czystość pokoi.

Mamy nadzieję, że podczas kolejnych pobytów będziemy mogli zapewnić Panu równie komfortowe warunki.

Z poważaniem,

Monika Karasek-Wesołowska,
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Alone
Reviewed: 5 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

.

Szanowny Panie Rafale,

serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę oraz zaufanie, jakim obdarza Pan nasz hotel jako stały Gość. Bardzo cenimy sobie Pana obecność i fakt, że wraca Pan do nas regularnie.

Mamy nadzieję, że każdy kolejny pobyt będzie równie udany i spełni Pana oczekiwania w jeszcze większym stopniu. Zawsze jesteśmy do Pana dyspozycji i chętnie zadbamy o komfort podczas kolejnych wizyt.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska,
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Toll

Szanowna Pani Snjeżano,

dziękujemy za ocenę. Cieszymy się, że pobyt był udany i spełnił Pani oczekiwania.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska,
Kierownik Pionu Hotelowego
Back to Top CERTIFICATE what's this?