Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,520 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 months ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Jestem bardzo zadowolona z pobytu. Bardzo ładny, klimatyczny obiekt

Szanowna Pani Kingo,,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu oraz atmosfera obiektu spełniły Pani oczekiwania i pozostawiły tak pozytywne wrażenia.

Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 6 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Jestem zadowolony

Szanowny Panie Jacku,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Cieszymy się, że mogliśmy spełnić Pana oczekiwania i mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

everything good

Szanowny Panie Oliverze,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Cieszymy się, że mogliśmy spełnić Pana oczekiwania i mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 6 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Bardzo dobry hotel, lokalizacja, profesjonalizm i uprzejmość personelu, czystość hotelu. Polecam !

Szanowny Panie Thomasie,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Cieszymy się, że mogliśmy spełnić Pana oczekiwania i mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 6 months ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

fajnie

Szanowny Panie Mateuszu,

dziękujemy za pozostawienie opinii. Cieszymy się, że pobyt był dla Pana udany.

Zapraszamy ponownie – będzie nam bardzo miło gościć Pana w przyszłości.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 6 months ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

ok

Szanowny Panie Janie,

Dziękujemy za podzielenie się opinią oraz wysokimi ocenami poszczególnych aspektów pobytu.

Cieszymy się, że zarówno czystość pokoi, jak i obsługa recepcji oraz restauracji spełniły Pana oczekiwania.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie w Chorzowie ponownie wybierze Pan nasz hotel.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 months ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Good!!!

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za pozostawienie opinii oraz bardzo wysoką ocenę pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że doceniła Pani czystość pokoju, sprawną obsługę recepcji oraz przygotowanie techniczne. Satysfakcja z korzystania ze strefy basenowej również jest dla nas bardzo ważna.

Państwa pozytywna opinia stanowi dla nas motywację do dalszej pracy nad najwyższą jakością usług.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Family
Reviewed: 6 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

To była moja pierwsza wizyta w tym hotelu. Pochodzę ze Słowacji, ale bardzo lubię Polskę, ponieważ Pudzianowski jest moim wielkim wzorem do naśladowania i idolem, a także był cennym gościem na moich zawodach. Pokoje hotelowe są ładne, jedzenie bardzo dobre, a czas wymeldowania jest doskonały. Strefa wellness miała pewne niedociągnięcia, a fińska sauna nie była tak gorąca, jak powinna. Woda w jacuzzi była trochę zimna, podobnie jak w basenie. Poza tym wszystko było w porządku i nie mogę się doczekać kolejnej wizyty w tym hotelu.

Szanowny Gościu,

Serdecznie dziękujemy za bardzo szczegółową opinię oraz za wybór naszego hotelu podczas pierwszej wizyty w Polsce. Jest nam niezwykle miło, że pozytywnie ocenił Pan komfort pokoi, jakość serwowanych posiłków oraz wygodny proces wymeldowania. Również cieszymy się, że pobyt w naszym obiekcie okazał się dla Pana generalnie satysfakcjonujący.

Doceniamy szczerość w opisaniu swoich obserwacji dotyczących strefy wellness, szczególnie temperatury w jacuzzi, basenie oraz w saunie fińskiej. Wszystkie spostrzeżenia zostaną przekazane do odpowiedniego działu, abyśmy mogli lepiej odpowiadać na potrzeby naszych Gości.

Bardzo nam przykro z powodu niedogodności związanych z informacją przekazaną podczas meldunku w recepcji. Państwa sugestie są dla nas szczególnie cenne – komunikacja i jasny przekaz informacji to kluczowy element profesjonalnej obsługi, dlatego przekażemy tę uwagę zespołowi, aby poprawić standard obsługi na każdym etapie pobytu.

Raz jeszcze dziękujemy za przekazane opinie i wysoką ocenę poszczególnych aspektów. Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu będziemy mogli zapewnić jeszcze lepsze doświadczenie.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ogólnie świetny hotel. Pyszne śniadania. Wygodny przestronny pokój. Niestety w strefie Spa była duża grupa obywateli z Ukrainy, nie będący gośćmi hotelu którzy zachowywali się nie zgodnie z przyjętymi normami zarówno higieny osobistej jak i zachowania. Nie reagowali na zwracanie uwagi przez obsługę i ratownika. Bardzo to przeszkadzało w korzystaniu ze strefy. Mimo tego incydentu pobyt oceniam dobrze. Na pewno wrócimy.

Szanowna Pani Marto,

Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii.

Cieszymy się, że docenilla Pani komfort i przestronność pokoju, a także jakość serwowanych śniadań i profesjonalizm naszego personelu. Wysokie noty za obsługę oraz restaurację są dla nas dużym wyróżnieniem i motywacją do dalszego podnoszenia standardów usług.

Mamy nadzieję, że mimo napotkanych niedogodności kolejne wizyty będą równie udane, a każdy następny pobyt w naszym hotelu dostarczy już tylko pozytywnych wrażeń.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 6 months ago (20/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Great

Szanowny Panie Michale,

Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii.

Cieszymy się, że jakość świadczonych usług, czystość pokoju oraz praca naszego zespołu spełniły Pana/Pani oczekiwania. Satysfakcja z poziomu obsługi oraz oferty gastronomicznej jest dla nas niezwykle ważna.

Dziękujemy również za docenienie profesjonalizmu pracowników oraz wszystkich aspektów pobytu, które zdecydowały o pozytywnym wrażeniu.

Zapraszamy ponownie!

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
Back to Top CERTIFICATE what's this?