Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,526 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ogólnie w porządku

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Friends
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hotel bardzo ładny, świetna lokalizacja ,polecam

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pani oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Miła i pomocna obsługa , bardzo dobre śniadania, czyste i zadbane pokoje wszystko w jak najlepszym porządku , jedynym minusem dla mnie bylo centrum spa dokładniej korzystnie z basenu przez kilku panow ktorzy sie prawdobpodobnie chcieli dowartosciowac w oczach pań i paradowali zupełnie nago nie zwracając uwagi że z basenu korzysta również 9l.dziecko, ogolna ocena bardzo dobra polecamy zakup bielizny kąpielowej dla owych panów

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania, szczególnie dotyczące obsługi, jakości śniadań oraz pokoi.
Przepraszamy za niewłaściwe zachowanie wspomnianych przez Pana Gości, którzy zostali przez obsługę w zakresie niewłaściwego zachowania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Nie zwracano gościom, którzy nie przestrzegali przepisów w związku z Covid uwagi na zachowanie zasad. Ludzie chodzili do bufetu śniadaniowego bez masek. Pokojów ale w związku z pandemią się nie sprząta. Z powodu braku tej usługi nie zaproponowanu żadnego rabatu. Drukowanie faktury przy recepcji trwało 20 minut...!!!! Po zameldowaniu od razu trzeba płacić za pokój, ale fakturę dostaje się dopiero później na własną interwencję.

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace w Chorzowie oraz za pozostawiony komentarz.
Przykro nam, że nie spełniliśmy Pańskich oczekiwań.
Uwagi na temat jakości i obsługi zostały omówione z Kierownikami działów odpowiedzialnych za te zakresy, w celu uniknięcia tego typu sytuacji w przyszłości.
Zapraszamy serdecznie do ponownych wizyt w naszym hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu.
No Public Name
Alone
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Bardzo milo jestem zadowolona jedyny minus to śmieci w toalecie nie zostaly zabrane oraz kurz ze stoliczka nie starty po zgloszeniu wszystko ok , sniadania smaczne

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pani oczekiwania.
Pani uwagi na temat sprzątania zostały omówione z Kierownikiem HSK w celu uniknięcia tego typu sytuacji w przyszłości.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

czuje się atmosferę historii wkomponowanej od momentu wejścia; wejście jest przyciągające; wydaje się, że zabrakło informacji nt. co można w okolicy zwiedzić, zobaczyć, /np. mapka, broszura/

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie Pańskie oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 years ago (23/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wszystko ok, poza tym, że po raz kolejny nie ma ogrzewania, jest zimno w nocy i wracam przeziębiona po każdym pobycie

Szanowna Pani,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pani oczekiwania.
Dodam, że sezon grzewczy się rozpoczął, zatem podczas kolejnych wizyt na pewno będzie Pani ciepło - dziękujemy za wyrozumiałość w tym zakresie.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Zawsze tam wracam

Szanowny Panie,

dziękujemy za pobyt w Hotelu Arsenal Palace Chorzów oraz pozostawioną opinię.
Cieszymy się, że spełniliśmy prawie wszystkie Pańskie oczekiwania.
Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin naszego hotelu i dziękujemy za zaufanie.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

It was good.

Dear Guest,

thank you for staying at our hotel and positive feedback left after your stay.
We are pleased that almost all aspects of our hotel met your expectations.
I hope to welcome you again soon.

Kind regards,
Agnieszka Zięba
deputy General Manager
No Public Name
Friends
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hotel przeżył już swoje. Tłok w strefie SPA nie pozwolił na skorzystanie z niej w pełnym zakresie. Bufet śniadaniowy bardzo skromny.

Szanowna Pani,

dziękujemy za wizytę w Hotelu Diament Arsenal Palace oraz pozostawioną opinię.
Uwagi na temat rzeczy do poprawy są dla nas bardzo istotne, pozwalają na ciągłe podnoszenie jakości naszego produktu i serwisu.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość w tym zakresie.
Zapraszam ponownie do odwiedzin w naszym hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?