Hotel Diament Plaza Gliwice **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,222 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Everything has been very good.

Dear Guest,

Thank you very much for sharing your feedback and for the exceptionally high rating of your stay at our hotel.

We are delighted that the cleanliness of the room, the helpfulness of the staff, and the efficient service at the reception desk met your expectations. Your positive reviews of the check-in and check-out process, the technical preparation of the room, and the quality of the breakfast and dishes served in the restaurant are a great honor for us.

The satisfaction of our guests is our greatest motivation to continue improving our services. We hope that during your next visit to our hotel, we will be able to welcome you to an equally high standard.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Fantastic

Dear Guest,

Thank you very much for sharing your feedback and for giving your stay at our hotel a near-perfect rating.

We are very pleased that your stay was rated as fantastic, and that the high standard of cleanliness, professionalism of the team, efficient service, and quality of the food met your expectations. Your positive experiences with our reception, housekeeping, and restaurant staff are a great motivation for us to continue improving our services.

We are pleased that the check-in and check-out process went smoothly, and that the dishes served and the breakfast buffet were appreciated. Every such review is a great source of satisfaction for our team.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bardzo dobre

Szanowny Gościu,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za bardzo wysokie oceny przyznane w najważniejszych aspektach pobytu w naszym hotelu.

Bardzo cieszymy się, że jakość obsługi, czystość pokoju oraz uprzejmość całego zespołu spełniły Państwa oczekiwania. Doceniamy również pozytywne słowa na temat bufetu śniadaniowego oraz serwowanych dań, a także sprawnego przebiegu meldowania i wymeldowywania.

Zwróciliśmy uwagę na sygnalizowaną niedogodność związaną z niedziałającą żarówką przy łóżku. Cenimy każdy taki sygnał, ponieważ pozwala nam szybciej reagować i podnosić komfort wypoczynku podczas kolejnych wizyt.

Dziękujemy za okazane zaufanie oraz kompleksową ocenę. Mamy nadzieję, że następne pobyty będą równie udane i pozostawią po sobie same pozytywne wrażenia.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

..

Szanowny Gościu,

Dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią oraz przyznanie najwyższej oceny pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezmiernie miło, że wszystkie aspekty Państwa wizyty zostały ocenione tak wysoko. Satysfakcja naszych Gości z czystości pokoju, jakości obsługi, standardu dań oraz sprawności meldowania i wymeldowywania to dla nas ogromna wartość i motywacja do dalszego podnoszenia jakości naszych usług.

Mamy nadzieję, że kolejne wizyty będą równie udane i pozostawią same pozytywne wspomnienia.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Czysto , infrastruktura wymagająca modernizacji , brak part kingu na miejscu, brak żelazka w pokoju

Szanowny Gościu,

serdecznie dziękujemy za szczegółową opinię oraz czas poświęcony na podsumowanie swojego pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że wysoka ocena czystości pokoju oraz profesjonalizm naszego personelu, zarówno służby pięter, jak i recepcji, przełożyły się na pozytywne odczucia i przyczyniły do komfortowego pobytu. Państwa zadowolenie z procesu meldowania i wymeldowywania oraz sprawności napraw usterek są dla nas niezwykle budujące i motywują do dalszej pracy na rzecz wysokiego standardu obsługi.

Zwróciliśmy szczególną uwagę na zgłoszone uwagi dotyczące infrastruktury wymagającej modernizacji, braku parkingu na miejscu oraz braku żelazka w pokoju. Każda informacja podnosząca kwestie usprawnień i oczekiwanych udogodnień jest dla nas bardzo cenna i stanowi ważny kierunek do dalszego rozwijania naszej oferty. Chcielibyśmy jednocześnie poinformować, że dodatkowo płatny parking znajduje się przy ulicy Kłodnickiej 4 (około 120 metrów od hotelu), a żelazko i deska do prasowania dostępne są przez całą dobę w prasowalni, która znajduje się na pierwszym piętrze.

Dziękujemy również za oceny dotyczące jakości bufetu śniadaniowego, restauracji oraz podawanych dań. Wszystkie sugestie oraz spostrzeżenia pomagają nam lepiej dopasowywać się do potrzeb gości i poprawiać jakość świadczonych usług.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli jeszcze pełniej odpowiedzieć na Państwa oczekiwania.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

positive

Dear Guest,

Thank you for sharing your review and for the high rating of your stay at our hotel.

We are pleased that the cleanliness of the room, the professionalism of the team, and the efficiency of the reception staff and check-in and check-out processes met your expectations. Your satisfaction with the technical preparation of the room, the responsiveness to your requests, and the courtesy of the restaurant staff are of particular importance to us and motivate us to continue to improve our service standards.

Thank you for your trust and for your positive assessment of the quality of the breakfast buffet and the dishes served in the restaurant. Every such review is a significant distinction for our team.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bardzo mił.

Szanowny Gościu,

serdecznie dziękujemy za pozostawienie swojej opinii oraz za najwyższe oceny przyznane wszystkim kluczowym aspektom pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że czas spędzony w naszym obiekcie spotkał się z tak pozytywnym odbiorem, a wysoki standard czystości, profesjonalizm personelu oraz jakość obsługi zarówno na recepcji, jak i w restauracji spełniły Państwa oczekiwania.

Doceniamy również uznanie dla sprawnego przebiegu meldowania i wymeldowywania, a także wysoką ocenę przygotowania pokoju pod kątem technicznym oraz jakości serwowanych dań. Państwa satysfakcja jest dla naszego zespołu największą motywacją do dalszej pracy nad podnoszeniem komfortu każdej wizyty.

Jeszcze raz dziękujemy za wybór naszego hotelu. Mamy nadzieję, że kolejne pobyty będą równie przyjemne i pozostawią po sobie same pozytywne wrażenia.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ok

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za wysoką ocenę pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że czystość pokoju, pomocność zespołu służby pięter oraz jakość obsługi recepcji i sprawność procesu meldowania i wymeldowywania spotkały się z Państwa uznaniem. Satysfakcja z technicznego przygotowania pokoju oraz uprzejmości obsługi restauracji również jest dla nas niezwykle istotna.

Dziękujemy również za przekazane uwagi dotyczące bufetu śniadaniowego oraz jakości i estetyki dań z menu. Każda taka sugestia pozwala nam jeszcze lepiej dostosować naszą ofertę do oczekiwań Gości i nieustannie podnosić standard świadczonych usług.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Very good, amazing location, cool view out of the window, very clean, super nice staff

Dear Guest,

Thank you very much for sharing such a positive review and for giving our hotel a nearly top rating.

We are extremely pleased that the property's location, attractive view, and high standard of cleanliness met your expectations. Your special appreciation for the professionalism and courtesy of the team, as well as the quality of service and room preparation, are a great motivation for us to continue improving our services.

We are also pleased that the check-in and check-out processes went smoothly, and that both the breakfast buffet and the restaurant dishes met with your approval.

Thank you again for your trust, and we hope that you will choose to enjoy our hospitality again during your next visit to Gliwice.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 3 weeks ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Jak na hotel 4 gwiazdkowy jest sporo do naprawienia.

Szanowny Gościu,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się szczegółową opinią oraz oceną pobytu w naszym hotelu.

Przykro nam, że doświadczenia związane z funkcjonowaniem pokoju, dostępem do ciepłej wody oraz obsługą na recepcji nie spełniły Pana oczekiwań. Zwracamy szczególną uwagę na przekazane uwagi dotyczące reakcji personelu na zgłoszone niedogodności oraz stan techniczny pokoju – to kwestie kluczowe dla zapewnienia właściwego komfortu wypoczynku. Opinie tego typu traktujemy niezwykle poważnie i przekazujemy je odpowiednim zespołom w celu wyciągnięcia wniosków oraz poprawy standardów.

Doceniamy także wysokie noty przyznane bufetowi śniadaniowemu, a także obsłudze i jakości serwowanych dań w restauracji. Zadowolenie z tych aspektów jest dla nas ważnym potwierdzeniem codziennych starań naszego personelu.

Dziękujemy za czas poświęcony na przekazanie szczegółowych informacji i ocen – każda taka opinia pozwala nam jeszcze lepiej rozumieć potrzeby Gości i stale udoskonalać nasze usługi.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
Back to Top CERTIFICATE what's this?