Hotel Diament Plaza Gliwice **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,292 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

open atmosphere with friendly people around us
Warm welcome
good spirit in a historic building

Dear Guest,

Thank you very much for sharing your feedback and for the very high rating of your stay at our hotel.

We are delighted that you appreciated the unique atmosphere, the warmth of our team, and the historic character of the property. Your satisfaction with the quality of service, the high standard of cleanliness, and the comfort of your room are of particular value to us and are the best confirmation of the excellence of our daily efforts.

We also thank you for sharing your feedback regarding the breakfast service. Every guest suggestion is an important guide for us and motivates us to further tailor our services to your expectations.

We are also pleased that both the helpful attitude of the staff and the aesthetics and quality of the restaurant dishes contributed to a positive experience during your stay. Your willingness to recommend our hotel is our greatest honor and an inspiration to continue improving our service standards.

Best regards,
Angelika Kopycińska
Hotel Division Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

1 POBYT W GLIWICACH REWELACYJNY, BLISKOŚĆ PUNKTÓW DO ZWIEDZANIA, SUPER LOKALIZACJA,

Szanowny Gościu,

dziękujemy serdecznie za pozostawienie tak entuzjastycznej opinii po pobycie w naszym hotelu.

Jest nam niezwykle miło, że pobyt w Gliwicach okazał się dla Państwa wyjątkowo udany, a usytuowanie obiektu w pobliżu najważniejszych atrakcji turystycznych i dogodna lokalizacja zostały przez Państwa docenione.

Cieszy nas również pozytywna ocena czystości przygotowanego pokoju, profesjonalizmu personelu oraz serdeczności podczas meldunku. Z przyjemnością przyjmujemy także słowa uznania dotyczące obsługi w restauracji oraz wysokiej jakości i podania serwowanych dań.

Szczególne znaczenie ma dla nas tak pochlebna opinia na temat śniadania oraz pieczywa. Państwa pełna satysfakcja stanowi dla całego zespołu ogromną motywację do dalszej pracy na rzecz utrzymania jak najwyższych standardów usług.
Pozdrawiam,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

brak możliwości otrzymania żelazka w pokoju. prasowalnia to jest jaka porażka . mniejszego pomieszczenia chyba się już nie dało na to wygospodarować

Szanowny Panie Marcinie

dziękujemy za przekazanie swojej opinii oraz szczegółowe oceny pobytu w naszym hotelu.

Z przykrością przyjmujemy uwagi dotyczące prasowalni oraz braku możliwości korzystania z żelazka w pokoju. Rozumiemy, że dostępność przestronniejszego i bardziej komfortowego miejsca do prasowania ma duże znaczenie dla wygody gości. Takie spostrzeżenia są dla nas bardzo cenne i pomagają nam w doskonaleniu oferowanych udogodnień.

Doceniamy również podzielenie się swoimi doświadczeniami w zakresie kontaktu z personelem oraz jakości obsługi. Cenimy szczerość i każdy sygnał dotyczący atmosfery oraz sposobu komunikacji traktujemy z najwyższą uwagą, aby odpowiednio reagować na potrzeby naszych gości.

Dziękujemy za wszystkie wystawione oceny, zarówno pozytywne, jak i te wymagające poprawy. Umożliwiają nam one lepsze zrozumienie oczekiwań i dalszy rozwój naszych usług.
Pozdrawiam,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Very nice hotel, generally positive experience. I can mention only one negative thing - price of breakfast was too high. For 75zl normally I could have a breakfast for 2 people easy or dinner for a 1 person like beef steak or something really expensive. I think we ate food of value no more than 20zl and paid 150. I expected totally fancy stuff for that price and it was just regular food. Overall it was very nice stay, room was clean and comfortable, staff was nice, localisation is very convenient. I would recommend that hotel without hesitation.

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za bardzo wysoką ocenę pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że ogólna atmosfera, czystość i komfort pokoju, a także profesjonalizm naszego personelu spełniły Państwa oczekiwania. Satysfakcja Gości z dogodnej lokalizacji oraz uprzejmości obsługi są dla nas szczególnie ważne i motywują do dalszego podnoszenia standardów naszych usług.

Dziękujemy również za uwagi dotyczące ceny śniadania. Zawsze uważnie analizujemy opinie naszych Gości, aby jeszcze lepiej dopasowywać ofertę i jakość do oczekiwań oraz poziomu satysfakcji. Tego typu informacje są dla nas istotnym sygnałem i stanowią cenną wskazówkę do dalszego rozwoju.

Jest nam niezmiernie miło, że mimo tej uwagi jesteście Państwo gotowi polecić nasz hotel innym i doceniacie jego walory. Dziękujemy za zaufanie i pozytywną rekomendację.
Pozdrawiam,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

good thankyou

Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback and for your high rating of your stay at our hotel.

We are pleased that so many aspects—from the efficient check-in process, through the professionalism of the staff, to the quality of breakfast and the dishes served—met your expectations and contributed to a positive experience.

We also appreciate your comment regarding the condition of the carpet in the room. Every suggestion provides us with an opportunity for improvement and continually motivates us to improve our standards of cleanliness and comfort.

Thank you for your trust and for choosing our hotel.

Best regards,
Angelika Kopycińska
Hotel Division Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

B

Szanowny Panie Stanisławie,

dziękujemy za pozostawienie szczegółowej opinii po pobycie w naszym hotelu.

Cieszymy się, że pobyt należał do przyjemnych, a poziom czystości, obsługa recepcji oraz uprzejmość personelu spotkały się z uznaniem. Jest nam szczególnie miło, że pozytywnie wyróżniła się nasza recepcja – takie komentarze są niezwykle motywujące dla całego zespołu.

Doceniamy także sugestie dotyczące bufetu śniadaniowego. Każda uwaga tego typu jest dla nas cenna, pozwala nam lepiej odpowiadać na oczekiwania gości i stale udoskonalać ofertę.

Dziękujemy zaufanie oraz wysokie oceny poszczególnych elementów pobytu. Państwa satysfakcja jest dla nas największą wartością i inspiracją do dalszego rozwoju.
Pozdrawiam,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Great

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za przesłanie swojej opinii oraz za najwyższe oceny dotyczące pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że wszystkie aspekty wizyty – od czystości i przygotowania pokoju, poprzez uprzejmość personelu i sprawność obsługi na recepcji, aż po poziom serwowanych śniadań i dań z menu – spełniły Państwa oczekiwania.

Państwa satysfakcja i gotowość do polecenia naszego obiektu są dla nas największą motywacją do dalszego podnoszenia jakości świadczonych usług.
Pozdrawiam,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Very nice stay in Gliwice.

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za najwyższą ocenę pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że pobyt w Gliwicach spełnił wszystkie Państwa oczekiwania, zarówno pod względem czystości pokoju, komfortu technicznego, jak i profesjonalizmu naszego personelu. Satysfakcja naszych Gości z jakości obsługi, sprawności meldowania i wymeldowywania oraz pozytywna opinia o pracy restauracji są dla nas niezwykle cenne.

Doceniamy także wysoką ocenę śniadań oraz serwowanych dań. Dziękujemy za wybranie naszego hotelu i zaufanie, którym nas Państwo obdarzyli.
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 9 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Reception especially the night staff were Superb.

Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback and for the highest rating of your stay at our hotel.

We are extremely pleased that the work of the reception team, especially the night staff, has been so highly praised. We also appreciate your positive assessment of the room cleanliness, technical preparation, and courtesy of the hotel and restaurant staff.

The satisfaction of our guests is our top priority, and such enthusiastic feedback motivates us to continually improve the quality of our services. Thank you for your trust and for choosing our hotel.

Best regards,
Angelika Kopycińska
Hotel Division Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

pięknie położony hotel "na progu" starówki i blisko dworca PKP

Szanowny Gościu,

dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu.

Cieszy nas, że lokalizacja obiektu w bezpośrednim sąsiedztwie starówki oraz bliskość dworca PKP pozytywnie wpłynęły na Pana komfort podróży. Maksymalne oceny dla poziomu czystości pokoju, jakości obsługi na recepcji, pomocy personelu oraz śniadań i serwowanych dań są dla całego naszego zespołu źródłem ogromnej satysfakcji i potwierdzeniem, że codzienne starania spotykają się z uznaniem Gości.

Doceniamy również Pana uwagi dotyczące kwestii technicznych – brak możliwości naprawy chłodziarki ze względu na zbliżający się weekend to sytuacja, którą staramy się minimalizować, a każda taka informacja stanowi dla nas cenne wskazówki do dalszej optymalizacji obsługi.

Dziękujemy za wysoką gotowość polecenia naszego hotelu innym oraz za zaufanie, jakim nas Pan obdarzył podczas wizyty w Gliwicach. Pañstwa satysfakcja to dla nas największa nagroda i motywacja do dalszej pracy nad podnoszeniem standardu usług.
Pozdrawiam,
Angelika Kopycińska
Kierownik Pionu Hotelowego
Back to Top CERTIFICATE what's this?