Hotel Diament Plaza Gliwice **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,291 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Perfect!

Dear Guest,

Thank you very much for sharing your feedback and for giving your stay at our hotel a near-maximum rating.

We are delighted that the cleanliness of the room, the professionalism of the team, the efficiency of the check-in and check-out process, and the courtesy of the service both at the reception desk and in the restaurant met your expectations. We particularly appreciate such high ratings for the standard of our breakfasts, the quality of the dishes served, and the helpfulness of the staff.

Every comment regarding the technical aspects of the room preparation is very valuable to us and helps us continually improve the quality of our services.

We hope that on your next visit we will be able to welcome you back to our hotel and ensure an equally satisfying stay.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

😀!

Szanowny Gościu,

Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię i za wszystkie wysokie noty przyznane poszczególnym aspektom pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że docenili Państwo poziom obsługi, przygotowanie pokoju, ofertę restauracji i ogólny komfort pobytu. Państwa zadowolenie jest dla naszego zespołu największą motywacją do dalszego utrzymywania wysokich standardów i dbałości o każdy szczegół Państwa pobytu.

Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, że kolejne wizyty pozostawią po sobie równie pozytywne wrażenia.

Z poważaniem,
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

.

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za wysoką ocenę pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że czystość pokoju, profesjonalizm personelu, a także sprawność procesu meldowania i wymeldowywania spotkały się z Państwa uznaniem. Satysfakcja z pracy recepcji, restauracji oraz poziomu śniadań i jakości podawanych dań są dla nas niezwykle ważne i stanowią motywację do dalszego podnoszenia standardów świadczonych usług.

Dziękujemy za zaufanie i wybór naszego hotelu. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zapewnić Państwu równie satysfakcjonujący pobyt.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wysoki poziom usługi, profesjonalnie ,z klasą.

Szanowny Gościu,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu oraz za tak wysokie oceny przyznane wszystkim kluczowym aspektom wizyty.

Jest nam niezmiernie miło, że nasz zespół, jakość świadczonych usług oraz standard obsługi zostały ocenione jako profesjonalne i pełne klasy. Satysfakcja Gości jest dla nas priorytetem, dlatego doceniamy szczególnie pozytywne opinie dotyczące czystości pokoju, uprzejmości personelu, sprawnej organizacji oraz bufetu śniadaniowego i oferty restauracyjnej.

Dziękujemy za okazane zaufanie oraz rekomendację – jest to dla nas ogromna motywacja do dalszego podnoszenia jakości obsługi i utrzymywania wysokich standardów.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wszystko było w porządku ,jedynie co do okien to wzmocniłabym izolację ze względu na to że szum rur wentylacyjnych całą noc był nie komfortowy a muzyka z restauracji od rana do wieczora nie pozwalała się skupić na pracy i czytaniu.

Szanowny Gościu,

dziękujemy serdecznie za poświęcenie czasu na szczegółowe przekazanie opinii po pobycie w naszym hotelu.

Cieszy nas, że docenili Państwo wysoki standard czystości pokoju, profesjonalizm oraz pomocność personelu, a także sprawność obsługi podczas meldowania i wymeldowania. Miłe słowa dotyczące pracy służby pięter i zespołu recepcji stanowią dla nas istotną motywację do dalszego utrzymywania wysokiego poziomu świadczonych usług.

Jednocześnie bardzo dziękujemy za zgłoszone sugestie związane z izolacją akustyczną oraz występowaniem hałasu od strony rur wentylacyjnych i muzyki z restauracji. Rozumiemy, jak ważny jest komfort wypoczynku oraz możliwość skupienia się na pracy i relaksie podczas pobytu. Zwróciliśmy również uwagę na sygnalizowany brak sejfu w pokoju – każda taka uwaga jest dla nas ważna i pozwala dokładniej analizować obszary wymagające usprawnień.

Dziękujemy za przekazane spostrzeżenia dotyczące dań serwowanych w restauracji, w szczególności uwagi dotyczące kaczki. Wszelkie takie komentarze pomagają nam doskonalić ofertę kulinarną, aby w jeszcze większym stopniu odpowiadała ona oczekiwaniom wszystkich Gości, niezależnie od ich wieku czy preferencji.

Doceniamy kompleksową opinię oraz oceny w poszczególnych kategoriach. Każda Państwa sugestia stanowi dla nas źródło inspiracji i motywuje do dalszych działań na rzecz podnoszenia jakości świadczonych usług.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Pokój mały i ciemny z widokiem na wielkie rury.
Widok bardzo nieciekawy.
Pokój wymaga odświeżenia

Szanowny Gościu,

serdecznie dziękujemy za pozostawienie szczegółowej opinii po pobycie w naszym hotelu.

Jest nam niezmiernie miło, że docenił/a Pan/Pani wysoki standard czystości pokoju, profesjonalizm personelu sprzątającego, a także jakość usług świadczonych na recepcji i w restauracji. Satysfakcja Gości z obsługi oraz sprawny przebieg meldowania i wymeldowywania są dla naszego zespołu priorytetem.

Jednocześnie dziękujemy za szczerą informację dotyczącą wielkości oraz oświetlenia pokoju, jak również widoku z okna. Przykro nam, że te elementy nie sprostały Pana/Pani oczekiwaniom. Wskazówki dotyczące potrzeby odświeżenia pokoju traktujemy bardzo poważnie, gdyż pozwalają nam skuteczniej dostosowywać ofertę do potrzeb gości oraz stale podnosić standard obiektu.

Dziękujemy również za pozostałe oceny oraz czas poświęcony na podzielenie się swoimi wrażeniami. Państwa opinie są dla nas niezwykle cenne i motywują do dalszych usprawnień.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

bardzo dobrze polecam wszystkim ktorzy chca korzystac z hotelu i wszelkich imprez okolicznosciowych

Szanowny Gościu,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak pozytywną opinią oraz za najwyższe oceny przyznane wszystkim głównym aspektom pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezmiernie miło, że zarówno jakość obsługi, przygotowanie pokoju, jak i profesjonalizm wszystkich zespołów w obiekcie spełniły Państwa oczekiwania. Szczególne znaczenie ma dla nas także rekomendacja dotycząca organizacji imprez okolicznościowych – takie słowa uznania są dla całego zespołu potwierdzeniem, że dbamy o każdy szczegół pobytu i wydarzeń.

Dziękujemy za zaufanie, a Państwa satysfakcja stanowi dla nas ogromną motywację do dalszego doskonalenia standardów usług. Mamy nadzieję, że przyszłe wizyty będą równie komfortowe i satysfakcjonujące.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
Reviewed: 2 months ago (26/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Great

Dear Guest,

Thank you very much for sharing your feedback and awarding us the highest rating for your stay at our hotel.

We are delighted that the cleanliness of the room, the professionalism of the staff, and the efficiency of the check-in and check-out service met your expectations. Your satisfaction with the quality of the breakfast buffet, the dishes served in the restaurant, and the courtesy of the team are a great motivation for us to continue to improve our standards.

We are pleased that all aspects of your stay were rated so highly, and that your positive impressions confirm that your stay at our hotel met your expectations.

Sincerely,
Magdalena Kwiecińska
Front Office Manager
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (18/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Bardzo dobry i przyjazny hotel

Szanowny Gościu,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za bardzo wysoką ocenę kluczowych aspektów pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezmiernie miło, że atmosfera panująca w hotelu, profesjonalna obsługa zarówno na recepcji, jak i w restauracji oraz poziom pracy personelu sprzątającego przyczyniły się do Pana/Pani pozytywnych wrażeń. Szczególnie doceniamy wysokie noty za czystość pokoju, jakość potraw oraz sprawną obsługę podczas meldowania i wymeldowywania.

Tego typu słowa uznania stanowią dla naszego zespołu wyjątkową motywację do utrzymywania wysokiego standardu usług i dbania o satysfakcję każdego z Gości.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

We were with a lot of people of the same company. unfortunately due to a strike I had to cancel 1 night of the 3 initially reserved. Reception was without mercy, room needed to be paid. The result is simple, next time other hotel. So, per saldo you loose more than 1 nigth stay.

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz szczegółowym opisem pobytu w naszym hotelu.

Przykro nam, że sytuacja związana z koniecznością skrócenia rezerwacji oraz obsługa na recepcji nie spełniły Pana oczekiwań i wpłynęły negatywnie na całościowe doświadczenie. Rozumiemy, że okoliczności wymagały elastyczności i żałujemy, że nie udało się sprostać tym oczekiwaniom w tej sytuacji.

Cieszymy się natomiast, że standard techniczny pokoju, śniadania oraz jakość serwowanych dań spełniły Pana wymagania. Doceniamy także Pana szczerość w odniesieniu do wszystkich aspektów pobytu – każda opinia pozwala nam lepiej dostosowywać usługi do indywidualnych potrzeb Gości.

Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli jeszcze okazję gościć Pana w naszym hotelu i przekonać do ponownej wizyty.

Z poważaniem
Magdalena Kwiecińska
Kierownik Recepcji
Back to Top CERTIFICATE what's this?