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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 13,771 reviews across 8 portals
:
By Jean Mingard
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (13/11/2024)
Date of experience: 09/2024

Géniale et inoubliable !

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour exceptionnel ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un magnifique séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la vue, l'élégance et la fonctionnalité de nos chambres, ainsi que la décoration contemporaine.

Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre expérience culinaire au petit-déjeuner et au dîner parfaite, et que notre équipe ait su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.

Enfin, nous sommes ravis que le parking sécurisé gratuit ait ajouté un confort supplémentaire à votre séjour.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour un futur séjour tout aussi agréable.

À très bientôt,
L’équipe du Dormy House
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Fine for a short stay


Hello,

Thank you for taking the time to share your review. We are pleased that your stay was satisfactory for a short break.

We have taken good note of your comments regarding cleanliness and breakfast. Rest assured that we will work on these points to improve the experience of our future guests.

We look forward to welcoming you back and providing you with an even more enjoyable experience.

Yours sincerely
The Dormy House Team
By Lefevre
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Extraordinaire, à refaire!

Bonjour,

Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi extraordinaire et que vous ayez apprécié chaque aspect de notre établissement. C’est un plaisir de savoir que vous avez profité de nos services, du petit-déjeuner au restaurant, en passant par le bistrot et le bar.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour aussi agréable.

Merci encore et à très bientôt,
L’équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Situation idéale. Le cadre est charmant.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale de notre établissement ainsi que le charme du cadre.

C’est un plaisir de savoir que votre séjour a été une réussite et que vous avez pu profiter pleinement de nos services, notamment du petit-déjeuner et du bistrot.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre moment tout aussi agréable.

Bien cordialement,
L’équipe du Dormy House
By DELANNET
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

C’est parfait en tout point
L’accueil le personnel la gentillesse
C’est irréprochable

Merci encore

Bonjour,

Un immense merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été parfaite en tout point et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre retour nous motive à continuer d’offrir des séjours inoubliables à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Avec toute notre gratitude,
L’équipe du Dormy House
By VoyageurAnonyme
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

séjour agréable, literie confortable

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour agréable, notamment grâce au confort de la literie, à la propreté, et à la qualité de nos services.

Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques. Concernant le petit-déjeuner, nous allons sensibiliser notre équipe pour garantir un réassort jusqu’à la fin du service et nous assurer de la qualité des produits proposés, notamment le jus de pomme.

Nous sommes heureux que votre expérience au restaurant ait été globalement positive, mais nous regrettons que certaines connaissances sur les vins n’aient pas été à la hauteur. Nous allons renforcer les formations pour améliorer cet aspect.

Votre retour est précieux pour nous permettre de continuer à nous améliorer, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore plus satisfaisante.

Bien à vous,
L’équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Cadre agréable mais les travaux à 8 h c est bruyant et le restaurant se laisser indesirer … je suis assez déçu car pour mon anniversaire hôtel est au courant mais ne fais aucun efforts …. Décevant

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour un moment aussi spécial que votre anniversaire.

Nous comprenons votre déception concernant les nuisances sonores dues aux travaux et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre confort et votre tranquillité sont très importants pour nous, et nous aurions aimé pouvoir mieux anticiper cet impact sur votre séjour.

Nous regrettons également que votre expérience au restaurant n’ait pas été satisfaisante, tant au niveau de la qualité des plats que de leur présentation. Sachez que vos remarques seront transmises à notre équipe de restauration afin d’apporter les ajustements nécessaires.

Concernant l’accueil et le service, nous sommes navrés si vous avez perçu un manque de chaleur de la part de notre personnel. Cela ne reflète en aucun cas les standards que nous nous efforçons d’atteindre, et nous allons renforcer notre vigilance sur cet aspect essentiel.

Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience plus agréable.
Bien cordialement,
L’équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

An excellent place to stay in Etretat with easy safe parking, lovely views from the terrace and a short downhill walk into town.

Hello,

Thank you for taking the time to share your impressions following your stay in our establishment.

We are delighted to see that you appreciated the quality of your room, the cleanliness and the service provided by our teams. These points are at the heart of our priorities, and your positive feedback encourages us to maintain this level of excellence.

We are sorry, however, that your experience at the restaurant and breakfast did not fully meet your expectations. Your comments regarding the quality and value for money of these services have been taken into account and we will pass them on to our teams to make concrete improvements.

We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a completely satisfactory experience.

Yours sincerely
The Dormy House team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Hello,

Thank you for taking the time to share your impressions following your stay in our establishment.

We are delighted to see that you appreciated the quality of your room, the cleanliness and the service provided by our teams. These points are at the heart of our priorities, and your positive feedback encourages us to maintain this level of excellence.

We are sorry, however, that your experience at the restaurant and breakfast did not fully meet your expectations. Your comments regarding the quality and value for money of these services have been taken into account and we will pass them on to our teams to make concrete improvements.

We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a completely satisfactory experience.

Yours sincerely
The Dormy House team
By Voït
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (05/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Nous avons beaucoup aimé et nous le recommandons

Bonjour,

Merci infiniment pour votre recommandation et ce bel avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.

La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c’est un plaisir de voir que vous avez apprécié la qualité de votre chambre, la vue sur la côte d’Albâtre ainsi que le service offert par nos équipes. Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner et votre expérience au bistrot aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi réussi.

Bien cordialement,
L’équipe du Dormy House
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