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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 13,747 reviews across 8 portals
:
By Frédéric
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Séjour très agréable, accueil et service sans reproche. Seul la salle de petit-déjeuner semble un peu exiguë aux heures de pointe.

Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis très positif et vos excellentes notes ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez apprécié l'accueil, le service, la propreté, la localisation et notre restaurant.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la salle de petit-déjeuner. Nous comprenons que cela puisse être un peu encombré aux heures de pointe et nous étudions des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients.

Nous sommes heureux de savoir que vous connaissez notre hôtel depuis toujours en tant que Normand. C'est un plaisir de vous accueillir parmi nos clients fidèles.

Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi !
L'équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Un bon séjour dans l'ensemble

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, la localisation, la propreté, le service, le rapport qualité/prix et le petit-déjeuner.

Nous prenons note de votre commentaire concernant le restaurant. Nous sommes désolés que l'organisation et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous allons les transmettre à l'équipe du restaurant afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la cuisine.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour un séjour encore plus agréable.
L'équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

nous avons conseillé votre Établissement, à plusieurs de nos amis, nous étions venus à plusieurs reprises, nous avons envoyé nos enfants, aujourd'hui nous ne le ferions plus, dommage, vous avez un emplacement exceptionnel, mais cela manque beaucoup trop de chaleur humaines

Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes visites. Votre fidélité et vos recommandations nous tiennent particulièrement à cœur, et c’est avec regret que nous lisons votre déception.

Nous prenons très au sérieux vos remarques sur l’accueil, le service et votre expérience au restaurant. L’humain est au centre de notre métier, et nous allons veiller à renforcer la chaleur et l’attention portées à nos clients.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur vos retours 🙏✨

L'équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Cependant, la propreté de la chambre que nous avons occupée n'était pas à la hauteur de nos attentes. Néanmoins, le personnel a fait preuve de compréhension et a réagi rapidement à nos remarques. La propreté reste un critère essentiel dans le choix d'un hôtel. En revanche, la vue et l'emplacement de l'hôtel sont superbes, ce qui en fait un atout indéniable.

Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour, notamment notre emplacement et la vue imprenable qu’offre notre hôtel.

Nous sommes sincèrement désolés que la propreté de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous renforcerons nos contrôles afin d’assurer une qualité irréprochable à l’avenir. Nous sommes toutefois heureux que notre équipe ait su réagir rapidement et répondre à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience sans fausse note.

Bien cordialement,
L'équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Un havre de paix avec une vue exceptionnelle.

Cher client,
Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel et la vue exceptionnelle 😊

C’est un plaisir de savoir que la chambre, la localisation, la propreté, le service, et le rapport qualité/prix ont répondu à vos attentes. Nous prenons également en compte votre retour sur le petit-déjeuner et continuerons à l’améliorer pour offrir une expérience encore plus complète.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience aussi agréable. À très bientôt ! ✨
L'équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Belle expérience dans cette hôtel, juste dommage que l’ascenseur était hors service. Le petit déjeuner était complet, du sucré, du salé c’était top. Petit bémol pour la salle de bain et la propreté mais dans l’ensemble, la chambre nous convenait.

Cher client,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la variété de notre petit-déjeuner.

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’ascenseur hors service et prenons en compte votre retour sur la propreté de la salle de bain. Nous allons transmettre cette remarque à notre équipe afin d'améliorer ce point.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable ! ✨
L'équipe du Dormy House
By Magalhaes
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très satisfait de notre séjour, mais il manque des petites choses pour un hôtel de ce standing.

Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la chambre, la localisation et la propreté.

Nous prenons en compte vos remarques concernant le service, les équipements et l’ambiance du bar.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons étudier ces points pour améliorer votre expérience lors d’un prochain séjour.

Concernant le petit-déjeuner, nous notons votre souhait d’une offre plus variée en salé, ainsi que votre retour sur la qualité des produits en chambre. Nous espérons pouvoir vous surprendre positivement lors de votre prochaine visite !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau😊
L'équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très Bon WE proche du golf : une superbe expérience à renouveler

Cher client,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe week-end près du golf et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. 😊

Votre satisfaction quant à la chambre, la localisation, la propreté, le service et le restaurant nous fait particulièrement plaisir. Nous prenons également en compte votre retour sur le petit-déjeuner et nous nous efforcerons d’améliorer ce point.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle escapade tout aussi agréable ! ⛳🍹✨
L'équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Dans l’ensemble bien!

Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la chambre, la localisation et la qualité de service.

Nous prenons en compte vos remarques concernant le chauffage de votre chambre, le petit-déjeuner ainsi que l’expérience au restaurant. Nous allons travailler sur ces points pour améliorer notre offre, notamment en ce qui concerne la diversité du menu et l’attention portée aux détails du service. Vos retours sont précieux pour nous permettre de progresser.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. À bientôt !

L'équipe du Dormy House
By Marchand
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très beaux pour nous c était parfait et personnel au top tant à l accueil que au petit déjeuner

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour parfait et que vous ayez apprécié la tranquillité de la chambre ainsi que la localisation idéale pour vos promenades. C’est un plaisir de savoir que notre personnel à l’accueil et au petit-déjeuner a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.

À très bientôt, ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe du Dormy House
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