Hôtel Dormy House hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 14,551 reviews across 7 portals
:
By Bour Michel
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Fantastique et inoubliable

By erminio rizzi
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/07/2020)
Date of experience: 07/2020

piacevole e rilassante

By Vanhoutte Boris
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Prachtig hotel op zeer mooie ligging prima ontbijt en vriendelijk personeel -behalve 1 agressieve receptionist .er was een misverstand omtrent de reservering in het restaurant en daarbij zijn we nogal agressief te woord gestaan en niet geholpen - fouten gebeuren en vind dit heel menselijk maar als profesionnele reseptionist moet u samen met uw klanten naar een oplossing kunnen werken maar niet afsnauwen .

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Bonne expérience grâce au personnel sympathique et agréable.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Diner et surtout les desserts moins de choix que les années avant. Il y avait plus de carte de dessert et les dessert étaient moins impressionnante. Dommage.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Nous avons été globalement sous le charme de l'hôtel et extrêmement sensible à l'accueil qui nous a été réservé par l'équipe. Toutefois, la magie de notre expérience clients a été légèrement ''mise à mal''. En effet, dès la prise de réservation, nous avons dû recontacter à plusieurs reprises vos services puisque nous avions constaté une erreur de saisie sur le nombre de nuitées (2 nuitées pour un total de 448€TTC alors que nous avions demandé 3 nuitées). Cette anomalie a très vite été corrigée par retour de mail où l'on m'indiquait un devis pour 3 nuitées à 411€ sur lequel avait d'ores et déjà été appliquée une remise de 10% à condition de déjeuner au restaurant. Nous avons donc déjeuné à deux reprises dans celui-ci. Partant du principe que ma réservation avait été corrigée, j'ai été fortement étonnée qu'au check-out, vos collègues m'annoncent un règlement à hauteur de 635€TTC (soit une différence de 224€). Je vous laisse imaginer ma surprise, d'autant plus que ces dernières ne se sont pas excusées et ont simplement mis en avant une erreur lors de la réservation (la 3ème tout de même!). Ayant moi-même travaillé pour plusieurs Maisons de Luxe (Palace et Haute Horlogerie), toute erreur de facturation à l'édition du devis est toujours restée à la charge de tous mes employeurs ... Nous avions initialement prévu de revenir vous voir mais ce petit incident nous fait réfléchir quant à un nouveau séjour dans votre établissement.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Très bon accueil, personnel très serviable... un regrès ne pas avoir eu de place au restaurant ...

By Vanessa
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Excellent séjour d'une nuit au cours de laquelle nous avons pu profiter du bar et passé une très bonne nuit.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Nous sommes un peu déçus.... nous fréquentons votre hôtel depuis une dizaine d’années et nous constatons à regret que la qualité des plats du restaurant a régressé.....

By Chaperon
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Une seule envie y retourner

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