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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 15,124 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très bonne expérience. L’emplacement est incroyable et la vue extraordinaire !
Le personnel est très aimable et serviable.
Seul le fait qu’au petit déjeuner les œufs brouillés ne soient pas chauds et qu’il n’y avait pas d’œuf à la coque m’ont un peu déçu mais cela ne m’empêchera pas de revenir avec grand plaisir.

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été très agréable et que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement exceptionnel et la vue extraordinaire sur les falaises.

Votre commentaire sur le personnel aimable et serviable est une belle récompense pour notre équipe, toujours soucieuse de rendre votre séjour mémorable.

Nous avons bien noté votre remarque concernant le petit-déjeuner, notamment les œufs brouillés et l’absence d’œufs à la coque. Nous sommes désolés pour ce point et allons travailler avec notre équipe pour garantir une meilleure expérience sur les plats chauds à l’avenir. Vos suggestions nous aident à améliorer continuellement nos services.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience encore plus satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe du Dormy House
By DARON
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Confortable et Très agréable

Cher client,

Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et très agréable. Votre satisfaction sur tous les aspects, de la chambre au service, en passant par le petit-déjeuner, est une véritable récompense pour notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Dommage, mais c'est la saison sui veut ça quevle petit déjeuner ne soit servi qu'en chambre.
Même s'il est copieux et bon.
Sans cela bel hôtel dans un cadre grandiose, avec tu personnels accueillants.

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité au fil de vos séjours chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant le cadre grandiose de notre hôtel ainsi que l'accueil de notre personnel.

Nous comprenons que la limitation du petit-déjeuner en chambre puisse être un inconvénient pour certains, même si nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé copieux et bon. Ce choix est en effet lié à des contraintes saisonnières, mais nous espérons pouvoir proposer de nouveau le service en salle lors de votre prochain séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un cinquième séjour et faire en sorte qu’il soit encore plus agréable.

L'équipe du Dormy House
By Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Disappointed, we used to come more than 20 years and it's not so friendly and charming like it was. You have been trying to grow and we understand this but at the expense of the quality of service, rooms and comfort. Before, we could almost compare your hotel to a luxury hotel but now it is really far from being the case.

Dear customer,
Thank you for your loyalty over the years and for taking the time to share your experience. We are very sorry to hear that your last stay did not live up to your expectations.

Your comments on the friendliness, service, cleanliness and comfort of our rooms are taken very seriously. We regret that certain aspects, such as the size of the bathroom or the quality of the breakfast, did not meet your expectations. We also understand your disappointment with the general atmosphere and the impression that our development may have impacted on the friendly spirit that you valued. We want you to know that we remain a hotel that is familiar and close to our guests.

We hope to have the opportunity to regain your trust during your next stay and to prove to you that we have taken your feedback into account to improve your experience.
The Dormy House team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Great view, clean room, friendly staff and good service

Dear client,
Thank you very much for your positive feedback! We are delighted that you enjoyed the view, the cleanliness of the room and the service from our team. Your satisfaction is our priority and we will do our utmost to maintain these quality standards. As regards breakfast and the bar, we are taking into account your comments to improve these services.

We hope to welcome you again on your next visit to the city!
The Dormy House team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

tout etait bien.
dommage que l ascenseur etait en panne car j ai des problemes de mobilite.

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a globalement été satisfaisant. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par la panne de l'ascenseur, en particulier en raison de vos problèmes de mobilité. Nous comprenons l'importance de cette commodité et faisons tout notre possible pour résoudre ce genre de situation dans les plus brefs délais.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus confortables et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Cordialement,
L'équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très belle expérience

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très belle expérience parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de nos chambres, notre localisation ainsi que le service.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le rapport qualité/prix du restaurant. Nous cherchons toujours à offrir une expérience culinaire de qualité, et vos retours nous aident à ajuster nos offres pour satisfaire au mieux nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable.

Cordialement,
L'équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Agréable, sympathique.
Bel endroit, belle déco, bien situé

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos éloges concernant notre hôtel, sa décoration, ainsi que sa localisation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.

Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le réapprovisionnement des viennoiseries durant la dernière demi-heure du petit-déjeuner.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et de vous offrir une expérience encore plus parfaite.
L'équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bien mais sensation de froid au bar comme au petit déjeuner. Le personnel est toujours aussi adorable et serviable. Les chambres sont très propres. Le lieu est magique et idéalement situé. C’est un bonheur quand on arrive, même de nuit d’entendre les mouettes et la mer rouler les galets.
Rappeler peut-être aux femmes de chambre que dans le doute et sans pancarte sur la poignée de la porte il est toujours préférable de frapper à la portée avant d’entrer plutôt que d’entrer directement.

Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que notre emplacement et l’atmosphère unique de l’hôtel aient contribué à la qualité de votre séjour, et que la propreté de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes.

Nous avons bien pris note de vos remarques et suggestions concernant le radiateur, le petit-déjeuner et l’ambiance du bar. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces points et vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite. De plus, nous veillerons à rappeler à nos équipes de toujours respecter l’intimité de nos hôtes en frappant avant d’entrer dans les chambres.

Votre fidélité et vos précieux retours sont essentiels pour nous et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Une belle nuit dans un hôtel bien situé, avec une vue magnifique sur la mer. Propre. Accueillant.

Cher client,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une belle nuit dans notre hôtel et que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la vue magnifique sur la mer. Votre satisfaction concernant la propreté et l’accueil chaleureux de notre équipe, notamment des réceptionnistes et des femmes de ménage, nous fait très plaisir.

Nous avons bien noté votre commentaire concernant la télévision dans votre chambre. Même si cela n’a pas altéré la qualité de votre séjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable.

L'équipe du Dormy House
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