No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(12/12/2024)
Date of experience:
12/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(12/12/2024)
Date of experience:
12/2024
By Courrieu
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(10/12/2024)
Date of experience:
12/2024
By Rémond
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(04/12/2024)
Date of experience:
12/2024
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(02/12/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(01/12/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(29/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(27/11/2024)
Date of experience:
11/2024
By S
Friends
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(26/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(26/11/2024)
Date of experience:
11/2024
la situation est parfaite et l'hôtel agréable. Nous avons été confrontés à une difficulté, certes indépendante de votre volonté (tempête ayant fait céder la fenêtre de la chambre) ayant conduit à un changement de chambre inopiné en pleine nuit. Certes, ce changement s'est accompagné d'un "sur classement" (à minuit ) mais nous le faire remarquer dans ces conditions est "très limite" de mon point de vue et nous aurions apprécié un mot sympathique au moment de régler la note, sans même parler d'un geste commercial pour un prochain séjour. Dommage !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement, la cuisine de notre restaurant, ainsi que la propreté de nos espaces.
Nous regrettons profondément la situation inhabituelle liée à la tempête qui a impacté votre séjour. Bien que cet événement soit indépendant de notre volonté, nous comprenons parfaitement l’inconfort que cela a pu engendrer, en particulier en pleine nuit.
Votre remarque concernant la gestion du changement de chambre et le ressenti sur le "surclassement" nous interpelle. Nous nous excusons si notre manière de le présenter n’a pas été perçue comme appropriée ou empathique dans ces circonstances.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous offrir une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes.
L'équipe du Dormy House