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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 14,845 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Excellent séjour. Site magnifique. Repas gastronomique avec accompagnement de vin de première classe

Cher client
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que le cadre ainsi que notre repas gastronomique accompagné de vins de qualité aient su vous séduire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience inoubliable !
L'équipe du Dormy House
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Piacevole da ritornarci

Gentile cliente
Grazie mille per la sua fedeltà!
È sempre un piacere accogliervi di nuovo e siamo lieti di sapere che vi trovate bene ogni volta che soggiornate da noi.
Ci auguriamo di rivedervi presto!
Il team di Dormy House
By Anne Rogers
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Disappointing: Our room was badly affected by noise from a conference dinner and loud band. It took some time to make hotel staff accept how much this ruined our stay and we were not contented with the discount we were finally offered. The Reception manager (when he finally arrived at the hotel to see us) was defensive.
Insensitive: having explained on booking that an elevator was essential because I couldn't manage steps we were initially offered a room that had a bath but no walk-in shower. This questionnaire should not make it compulsory to enter age (this is in any case illegal under GDPR).

Dear Guest

We are very sorry that the noise affected your stay. We understand your frustration and apologise. We are sorry that the discount we have offered you is not to your liking.

Regarding the barrier, it may not detect the number plate and if we do not answer the intercom, there is a telephone number underneath to help you.

We apologise for any inconvenience caused, particularly with regard to the cleanliness of the room and service. Your comments on these points are very valuable and will be taken into account to improve our offer.

We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a much better experience. Thank you again for your feedback.

The Dormy House team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tres satisfait.
Le point fort est l'emplacement et la gentillesse du personnel

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’emplacement et la gentillesse de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe du Dormy House
By Daniel Mrawek
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Idealer Ort um ein bisschen in Etretat zu verweilen.

Cher client
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement idéal pour votre séjour à Étretat et que vous ayez apprécié la discrétion de notre service de ménage.

Concernant le petit déjeuner, nous prenons note de votre remarque sur le rapport qualité/prix et ferons de notre mieux pour améliorer l'expérience. Quant aux sièges extérieurs, nous avons décidé de moderniser notre mobilier et faisons de notre mieux pour satisfaire un maximum de clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe du Dormy House
By Crahay - Schollaert
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Mooi autenthiek hotel op de klif van Etretat met zicht op zee .

Cher client
Merci beaucoup pour votre avis détaillé !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez pu profiter de la vue exceptionnelle sur la mer et la côte depuis votre chambre. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'entretien du balcon et veillerons à y remédier.

Concernant vos besoins alimentaires spécifiques, nous sommes désolés que l'offre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous allons travailler à proposer plus d'options adaptées aux intolérances pour mieux accueillir tous nos hôtes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour encore plus agréable !
L'équipe du Dormy House
By Trombini
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tout était parfait.
Dîner en face des falaises en bord de fenêtre,je me serai cru au paradis.

Cher client
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que le cadre et le dîner vous ont transporté, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse enchantée.
À très bientôt !
L'équipe du Dormy House
By Giampiero.zurmuehle
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ricezione gentilissima
Migliorare e rendere più veloce la gestione bagagli

Gentile cliente
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a rispondere al nostro questionario.
Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra struttura nel suo complesso, in particolare la calorosa accoglienza.
Per quanto riguarda i bagagli, ci dispiace che i nostri servizi non abbiano soddisfatto le sue aspettative.

Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente,
Il team di Dormy House
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Situation exceptionnelle et au calme.

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes très heureux de lire que notre établissement vous ait plu particulièrement sa situation privilégiée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre personnel des deux restaurants.

A très bientôt,
L'équipe du Dormy House
By WAREIN
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très belle prestation !

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre établissement, particulièrement la chambre et sa terrasse.
Concernant la salle de bain, nous prenons en compte votre remarque pour que votre futur séjour soit parfait.

A très bientôt,
L'équipe du Dormy House
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