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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 15,125 reviews across 7 portals
:
By Peterhoff
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

A very nice stay in Etretat.

Dear customer,
Thank you very much for your positive review!

We are delighted that you enjoyed your stay in Étretat and that you appreciated the comfort of your room, even though it was smaller.
We are also pleased that the location, with its view of the town and the beach, helped to make your stay even more enjoyable.

It is a pleasure to know that the cleanliness, service and value for money met your expectations. We are particularly pleased that you enjoyed the breakfast and your experience in the bistro.

We look forward to welcoming you back the next time you visit Étretat. Thank you again for choosing our establishment!

The Dormy House team
By Van der marel
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Very pleasant stay, please repair the footpath to the village, the first part is fine and smooth then it becomes rather uneven and with bursts in the asfalt

Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to share your detailed experience with us!
We are delighted that you had a very pleasant stay and that you appreciated the comfort of the room, the cleanliness and the friendliness of most of our staff. We also carefully note your feedback regarding the condition of the footpath to the village.

We regret that the welcome at reception did not live up to your expectations and we apologise. Your comment will be shared with the team in order to improve this aspect.

We look forward to welcoming you back for an even more successful stay. Thank you again for your valuable feedback!

The Dormy House team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Excellent établissement,calme confortable et avec un bon accueil et tout ce que l’on attend d’un hôtel.

Cher client,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement calme, confortable et à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à offrir un accueil chaleureux à nos clients, et c'est un plaisir de voir que vous l'avez apprécié.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour !
L'équipe du Dormy House
By LEVRAT
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très agréable séjour avec une magnifique ville et m'incite à revenir.

Cher client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la ville ainsi que la vue depuis l'hôtel.

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que certains aspects, comme la salle de bain et le service de nettoyage, n’ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques et allons les partager avec notre équipe afin d'améliorer la propreté et le service en chambre.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas au bistrot, et espérons que cela a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus satisfaisant.

Merci encore pour votre retour et à bientôt !
L’équipe du Dormy House
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hello, we all are very pleased with our journey at your Hotel . Especially about the rooms and the restaurant ! As we have traveled all around the world , we have had a super experience at your hotel ! The restaurant and service was great , the food was excellent ! HOWEVER , we had one evening booked “the bistro” , this was really awful , nobody of our group have experienced such a LOW QUALITY , we even didn’t eat ….. it was beneath the quality of Dormy House ! So please do not recommend the bistro to the people who make reservations at the Hotel . It was great to be at Dormy House as my husband and friends stood there multiple times to play golf ! Thank you Mrs Hilde De Waele. Belgium

Dear Mrs De Waele,

Thank you very much for your review and for taking the time to share your experience.
We are delighted that you enjoyed the quality of our rooms, our restaurant and the service you received. We are also delighted that your husband and friends are regulars and that you enjoyed your stay with us.

However, we are sorry to hear that your experience in the bistro did not live up to your expectations. Your comments about the quality of the food are taken very seriously, and we will pass this on to the relevant team to better understand what may have happened. We strive to maintain a high standard in all our dining outlets, and sincerely regret that this was not the case on the night.

We thank you for your comments, which will help us to improve. We look forward to welcoming you back and making your next stay even more memorable.

Thank you again for your loyalty and see you soon!

All the best,
The Dormy House team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Séjour très agréable, nous reviendrons

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité depuis plus de 15 ans ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable et que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres, la vue, ainsi que le service de notre équipe.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable. Merci encore pour votre confiance !
L'équipe du Dormy House
By Le Nestour
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très Satisfait.
Très bonne situation.
Personnel à l'écoute.
Très bon accueil.

Cher client,

Merci beaucoup pour votre avis très positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que notre personnel, ainsi que la situation de l'hôtel, ont contribué à rendre votre expérience agréable.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chambre, la propreté, ainsi que notre proximité du golf et du centre-ville. Nous prenons également en compte votre remarque sur le service au restaurant, et nous ferons en sorte d'améliorer ce point.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement !
L'équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bon weekend à refaire.

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon week-end parmi nous et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau.

A très vite,
L'équipe du Dormy House
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bonne expérience
Très bonne situation de l’hôtel
Personnel avec un bon sens du service client
Seul bémol est la décoration du bar notamment qui mériteraient un rafraîchissement ainsi que la salle de bain de la chambre

Cher client,

Merci pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l'hôtel et notre personnel
Nous prenons bien note de vos remarques concernant la décoration du bar et la salle de bain de votre chambre.

En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau,
L'équipe du Dormy House
By Galland
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bonne expérience

Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes contents que vous ayez globalement apprécié votre séjour.
Nous nous excusons pour la bouteille vide dans le placard et la propreté qui n’a pas été à la hauteur. Nous allons revoir cela.

En espérant avoir la chance de vous accueillir une prochaine fois,
L'équipe du Dormy House
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