Hotel Dos Playas Faranda Cancún hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,505 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Me agrado las instalaciones, la comida , la limpieza del hotel .
Lo único que si les comento es que la mayoría de su personal el trato
que le da a los extranjeros y mexicanos es demasiado notorio , cosa que no debería de pasa , como mexicanas nos ignoraban ,no nos hablaban y eso le baja muchos puntos a su favor.

Gracias por calificar nuestros servicios. Damos seguimiento a su observación sobre el trato por parte del staff.
Esperamos verlos nuevamente
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Muy buena

Gracias por calificar nuestros servicios
Esperamos verlos nuevamente
By Julio César Jiménez.
Reviewed: 4 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excelente!
La atención de todo el personal es formidable.
Nos vemos aquí el próximo año.

Gracias Julio Cesar por calificar nuestros servicios
Nos vemos pronto
By Hannah
Reviewed: 4 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Amazing! We loved the variety of food, drinks, and activities. The property is beautiful. Thank you to all the staff for the friendly experience.

Thank you, Hannah, for rating our services.
We hope to see you again.
By Gregory
Reviewed: 4 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Staff was very friendly and service was excellent

Thank you for rating our services.
We hope to see you again.
By Lea
Reviewed: 4 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

5 out of 5

Thank you for rating our services.
We hope to see you again.
By Josee
Reviewed: 4 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Super

Gracias Josee por calificar nuestros servicios
Esperamos verlos nuevamente
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Poco satisfactoria, poca amabilidad en la resección por parte de Yeing lucero. Fuera de la habitación hay tierra con basura (botellas), popo de las aves por todos lados que no dejaban ni caminar. Los enceres como marcos de los espejos en malas condiciones, la ducha del baño apuntaba a una esquina sin poder posicionarse. Se pedía información de algo sobre cosas relacionadas con la estadía y eran cortantes o no sabían, no se veía el interés en ayudar.

Lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con tus expectativas, pero te gradecemos que nos hagas saber los inconvenientes que surgieron durante tu estancia por nos ayudas a mejorar nuestros servicios.
By Cecilia Tovar Ibanez
Reviewed: 4 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Excelente

Gracias por calificar nuestros servicios
Esperamos verlos nuevamente
By Erika Manzanos
Reviewed: 4 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nos gustó mucho el hotel tiene una gran vista, al inicio llegamos a los bungalos y no estaban totalmente limpios, pero amablemente nos cambiaron sin costo, la comida muy rica (aunque el servicio en el cielito lindo fue un poco lento), al igual que las bebidas estaban deliciosas (los chicos que atienden la barra son lo mejor) y el ambiente muy bueno, en especial los imitadores.

Gracias por calificar nuestros servicios, nos da gusto que pudimos cambiar tu perspectiva y tu estancia mejoro
Esperamos verlos nuevamente
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