Hotel Dos Playas Faranda Cancún hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,483 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 5 weeks ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Normal, buena vista excelente servicio,

Agradecemos que haya compartido su opinión sobre su estancia con nosotros.

Nos alegra saber que la vista y el servicio estuvieron a la altura de sus expectativas, y que pudo disfrutar de estos aspectos durante su visita.

Hasta la próxima
No Public Name
Reviewed: 6 weeks ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Regular

Agradecemos que haya dedicado tiempo para compartir su opinión sobre su estancia.

Esperamos poder recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria.
By Dulfay
Reviewed: 6 weeks ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Excelente muy buena atención el lugar muy bonito muy buen servicio y los shows

Gracias Dulfay por calificar nuestros servicios
Esperamos verte nuevamente
By Daisy
Reviewed: 6 weeks ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

A lovely stay in Cancun! Friendly staff, great views from hotel and fab location.

Thank you for sharing your positive experience with us. We greatly appreciate your comments about the staff's friendliness and pleasant atmosphere. We will continue to strive to make every visit a memorable one for our guests.
By Rebecca King and Daniel Eicke
Reviewed: 6 weeks ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

We had a great time here, the service from the get go was amazing from the hotel reception staff where we were greeted by Kevin then your restaurant staff knew our whole drinks order and kept them coming to your entertainment team who made us laugh with the activities. We thoroughly enjoyed our time. The beach was amazing even with the seaweed the staff worked tirelessly to keep it clean do thank you

Thank you, Rebeca and Daniel, for sharing your experience and rating our services.

We are pleased to hear that you received excellent service from the reception staff upon arrival, as well as the care and friendliness of the restaurant and entertainment team throughout your stay.

We appreciate that you noted our staff's efforts to keep the beach clean and comfortable despite the sargassum, as we strive daily to provide a pleasant environment.

We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.
By Nelson Yañez
Reviewed: 6 weeks ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Todo bien pero nos cambiaron de habitación un día antes de nuestra salida y es muy incómodo y para esto una habitación moderna pero muy pequeña y el restaurante cielito lindo en 4 noches no abrió

Estimado Nelson

Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Lamentamos sinceramente la molestia que ocasionó el cambio de habitación antes de su salida y que la nueva habitación no cumpliera con sus expectativas en cuanto al espacio.
No Public Name
Reviewed: 6 weeks ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Otima

Agradecemos sinceramente por você ter dedicado um tempo para compartilhar seus comentários e feedback sobre sua estadia.
By Sofia Navarro Hernández
Reviewed: 6 weeks ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Muy buena, agradable sobre todo tranquilidad

Gracias Sofía por calificar nuestro servicios.

Nos alegra saber que tuvo una experiencia agradable y que la tranquilidad fue uno de los aspectos que más valoró durante su estancia.

Apreciamos también su reconocimiento a la atención recibida por parte de todo el personal.

Esperamos verle nuevamente.
No Public Name
Reviewed: 6 weeks ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Excelente ambiente, e instalaciones

Gracias por calificar nuestro servicios.

Nos complace saber que disfrutó del ambiente y de las instalaciones durante su estancia.

Apreciamos también su reconocimiento al personal, el cual nos motiva a continuar brindando un servicio de calidad.

Esperamos verle nuevamente.
By Isidro González Sánchez
Reviewed: 6 weeks ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Promedio

Estimado Isidro González Sánchez

Gracias por compartir su opinión sobre su estancia con nosotros.

Valoramos sus comentarios y tomamos en cuenta sus calificaciones. Sus observaciones son importantes para identificar áreas de mejora dentro del hotel.
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