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Public Reviews Score
75%

"Satisfied"

Based on 5,781 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Fein, sauber, modern. Leider ist der Kühlschrank nachts explodiert.
Toilette und Dusche zu eng.

Sehr geehrter Kunde,
Wir danken Ihnen für diese gute Note. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Freundliche Grüsse, Eloïse/Rezeption
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (14/02/2017)
Date of experience: 01/2017

A pleasure - an old hotel with character and grace

Dear client,

Thank you for this nice message and good description. Do not hesitate to contact us for a next trip in Lausanne. Have a good afternoon. Kind regards, Eloïse/Reception
By Humbert Myriam
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Pour moi, c'est une bonne expérience et je ne manquerai pas de revenir. Je serai amenée à séjourner ponctuellement pour mon travail, sur Lausanne, durant l'année 2017.
Je le recommande, pour quelque séjour que ce soit.

Chère Myriam,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous notre hôtel et ses prestations aient été à votre convenance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande de tarif fixe ou pour une réservation occasionnelle. Nous serons enchantés de vous proposer une offre avantageuse. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous recevoir prochainement. Cordialement, Eloïse/Réception
By Max Follmer
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 8 years ago (12/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Decent, good overall, reception needs to stay open later.

Dear client,
We thank you for your review.
We note that you would prefer taht the reception opened later on, but we are proposing also an other kind of service to get your key or to contact them in case of any problem. You will find the contact at night on the entrance door.
I wish you a good day.
Caroline, receptionnist.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Idéalement placé, calme, propre et bon accueil.

Cher client, Nous vous remercions d'avoir répondu à ce questionnaire de satisfaction et sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle demande de réservation. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Eloïse/Réception
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (09/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Très bien , je suis allè pour voir Laussane

Cher client,
C'est avec plaisir que nous découvrons votre note. Nous notons cependant que notre prestation concernant le housekeeping ne vous a pas complètement satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Eloise Michoux, réceptionniste
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Personnel accueillant et cadre agréable.
Situation en pleine cœur de la ville

Cher Alexandre, Nous tenons à vous adresser un tout grand merci de la part de toute l'équipe pour votre très bonne note. Nous vous souhaitons une très belle journée, Eloïse/Réception
By Salmaa
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Einbisschen versteckt und weg von der Hauptstrasse, ruhig gelegen. Im allegemeinen sehr zufriedenstellend.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr herzliches Personal. Schöne und saubere Zimmer an Top-Lage. Werd ich weiter empfehlen...

By Genevois
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (08/02/2017)
Date of experience: 02/2017

je connais bien cet hôtel! Très bien placé, calme.
Comme toujours bon accueil, chambre re-décorée (ça sentait la peinture et le neuf!)

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