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Public Reviews Score
75%

"Satisfied"

Based on 5,786 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Très bonne courte nuire, hôtel au centre proche de tout

Cher Florent, Nous vous remercions pour ce sympathique feedback et vous souhaitons une agréable journée. Sincères salutations, Eloïse/Réception
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/01/2017)
Date of experience: 01/2017

ich habe schon ein paar mal bei diesem Hotel übernachtet. Ich finde es toll

Sehr geehrter Herr Amiele, Wir danken Ihnen für Ihre gute Anerkennung und hoffen Sie bald willkommen zu können. Freundliche Grüsse, Eloïse/Rezeption
By coloby
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/01/2017)
Date of experience: 01/2017

l'accueil est toujours excellent mais, malgré une renovation il y a quelque temps les salles d'eau sont assez vieillottes.

Bonjour Madame Coloby, Nous vous remercions de votre fidélité et sommes ravis de vous compter parmi nos clients réguliers. Nos travaux de rénovation se sont portés sur les salles de bains les plus anciennes, qui avaient besoin d'être rapidement rafraichies. Nous sommes conscients que nos "habitués" aimeraient pouvoir constater ces changements dans l'ensemble de l'établissement; c'est pourquoi nous nous efforçons de faire progresser ces travaux dans les meilleurs délais. Nous vous garantissons d'essayer d'améliorer la qualité de ce service plus rapidement et vous souhaitons une excellente fin de semaine. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Eloïse/Réception
By daniel küchler
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/01/2017)
Date of experience: 01/2017

war sehr angenehm und freuntlich und vorallem sauber

Sehr geehrter Daniel, Wir bedanken uns für diese sehr gute Note und freuen uns, dass Sie sich gut bei uns gefühlt haben. Wir hoffen Sie nochmal willkommen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Eloïse/Rezeption
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/01/2017)
Date of experience: 01/2017

nous avons été bien accueillis par tout le personnel. Nous n'avons aucun commentaire négatif à exprimer

Cher Bernard, Nous vous remercions de cet encourageant feedback et vous souhaitons une très bonne fin de semaine. Meilleures salutations, Eloïse
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (25/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Très bonne. Chambre simple et fonctionnelle.

Chère Fany, Nous vous remercions pour gentil commentaire. N'hésitez pas à nous recontacter pour une éventuelle future réservation. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sincères salutations, Eloïse/Réception
By Jason Joceline
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Mon choix s'est porté sur un" studio" avec sanitaires communs, etkitchenette dans la chambre. Je me suis sentie comme à la maison, autant par le personnel qui fait tout dans ce sens, que par le confort bien adapté des lieux. (Parking, literie très bonne, télévision suffisamment grande et des chaînes qui fonctionnent, frigo qui joue son rôle, plaques électriques et vaisselle bien pour la situation, si besoin, ils n'hésitent pas à nous donner accès au micro-ondes d'une cuisine, etc...).
Très bon séjour !
Seul bémol, les sanitaires communs. La douche est ok mais les W-C sont vraiment mini (en largeur) surtout pour une fille (confort mensuel) ! D'autre part, mais il fallait s'y attendre, même s'ils sont nettoyés régulièrement, certains clients confondent la vasque des toilettes et la lunette, N'ont aucun respect des lieux, etc... Désagréable...

Chère Joceline,
Nous vous remercions de votre feedback que nous avons lu avec la plus grande attention. Nous souhaitons vous remercier pour votre description très positive de notre établissement et sommes ravis que l'ensemble de nos services ainsi que notre personnel aient répondu à vos attentes et aient contribué au bon déroulement de votre séjour. Nous sommes conscients que nos salles de bains et toilettes partagés sont étroits, c'est pourquoi nous avons commencé à mettre en place des travaux de rénovation pour en améliorer l'utilisation et la qualité. Nos sanitaires sont nettoyés tous les jours avec le plus grand soin, mais il nous est en effet difficile de contrôler tout au long de la journée si chacun a pris soin de laisser les lieux propres après chaque utilisation... Nous comptons sur le savoir vivre de chacun... Nous restons volontiers à votre disposition pour toute éventuelle réservation ultérieure et vous souhaitons une excellente journée. Sincères salutations, Eloïse/Réception
By Justine.L
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (19/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Hôtel très bien localisé, bon accueil, propreté impeccable, literie confortable.

Chère Justine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel et pour cette belle appréciation. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Nous vous souhaitons une très bonne journée, Eloïse/Réception
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Très pratique car proche de Beaulieu, accès facile

Cher client, Nous vous remercions pour votre feedback et votre bonne note. Nous vous souhaitons une excellente journée et serions ravis de vous recevoir une prochaine fois. Cordialement, Eloïse/Réception
By René Gfeller
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Nous avons surtout apprécié que la personne à la réception nous appelle personnellement sur le portable pour nous avertir que la réception fermait à 21:45. Nous avions prévu d'arriver plus tard et aurions trouvé porte close... Alors merci encore à votre réceptionniste du soir!

Cher René, Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à l'attention que nous prêtons à nos clients. Il est important pour nous de s'assurer que votre séjour parmi nous commence dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine visite et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Eloïse/Réception
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