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Public Reviews Score
75%

"Satisfied"

Based on 5,786 reviews across 11 portals
:
By David
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (04/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Abbiamo trovato alla reception del personale molto ospitale ed è stato un soggiorno molto rilassante.

Gentile cliente,

Grazie per il suo commento e per la sua valutazione. Siamo lieti di sapere che siete stati soddisfatti del nostro hotel e della nostra accoglienza. Vi auguriamo una buona giornata e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Eloïse / ricezione
By Zhang qisi
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (04/01/2017)
Date of experience: 12/2016

i really love the room with enough space and good lighting. and it was clean. felt like at home! thank you so much.

Dear client,
We would like to thank you for your feedback. It's a real pleasure to satisfy our guests during their stay. We hope to see you again in Lausanne and wish you a happy new year. Kind regards, Eloïse/Réception
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Everything was excellent and the staff responded to our needs.

Dear client,

Thank you for this good note and feedback. We are please to know that you were satisfied by our services. We wish you a good day and a happy new year. Kind regards, Eloïse/Reception
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (31/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Séjour agréable, dans un cadre calme, très propre, entièrement rénové, avec un accueil aimable et serviable, et une situation permettant d'accéder à bien des endroits à pied.

Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation et vous souhaitons une excellente journée.
Noura/Réception
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (27/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Es war eigentlich gut nur wenig parkplätze

Vielen Dank für die nette Bewertung! WIr wünschen Ihnen einen guten Tag und hoffen, Sie nochmal willkommen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Noura/Rezeption
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ca sent horrible du fume, le prochaine matin nous avons mal à la tête

Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. On est sincèrement désolés que vous avez été dérangé par l’odeur de fumée ; nous allons contrôler nos chambres avec encore plus d’attention.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons pouvoir vous accueillir encore dans notre hôtel.
Cordialement, Noura/Réception
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/12/2016)
Date of experience: 12/2016

L'hôtel est bien situé et la chambre agréable (rénovation réussie).
On déplore cependant :
- l'isolation de qualité médiocre qui nous a empêché de dormir un peu plus après un coucher tardif (aspirateur et nettoyage des femmes de ménage dès 8heures)
- la superficie de la salle de bain dans la chambre familiale et son caractère désuet

Cher client, Nous vous remercions pour cette bonne note et vous présentons nos excuses pour les nuisances sonores qui ont perturbé votre séjour. Nous avons commencé des travaux de rénovations des salles de bains et vous invitons à constater vous-même les améliorations lors de votre prochain séjour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Noura/Réception
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Für uns hat alles gestimmt. Ein schmuckes Hotel, sauber, gute Atmosphäre, nettes Personal.
Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihre gute Note! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns gemocht haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie nochmal wieder zu sehen. Freundliche Grüsse,Noura/Rezeption
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Bon hôtel. Rapport qualité/prix bien. Jolie réceptionniste.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur notre établissement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une excellente journée. Salutations, Noura/Réception
By Michele Pedrioli
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Was a good experience, reception was not all the time on the place and take time for have, but small problem. Have arrange my parking without problem. Thank's a lot

Dear guest,
thank you so much for your nice review and for sharing your experience with other with us.
We hope to see you again in our hotel. Regards, Miriana /reception
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