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Public Reviews Score
75%

"Satisfied"

Based on 5,885 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (25/03/2015)
Date of experience: 03/2015

I arrived late and the reception was closed. I had no phone and kept outside, till I find someone to help. People should be explained that if they come late they need to call the centre to get a code for a temporary key (which does not work very well). One night the regular card did not work when I went to the bathroom at 1am; and I need to call the emergency centre again; I was given a temporary card which did not work and need to call again.

The procedure is acceptable but need to be known in advance, and password of the access of the temporary card should be sent to customers though emails. Not everyone got a phone, nor find one, at 1am

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/03/2015)
Date of experience: 02/2015

Très satisfait, très légèrement incommodé par le sifflement des conduites de chauffage.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (11/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Hôtel bien situé. Personnel compétent et agréable. Locaux propres. Deux bémols : devoir se préoccuper d'obtenir un code pour accéder à la chambre lorsque la réception est fermée (le code devrait être transmis systématiquement au moment de la réservation) et le lit en mezzanine pour des personnes qui pourraient ne pas savoir y grimper (personnes âgées ou à faible mobilité...).

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Good hotel, excellent value. Easy to get into Geneva on train.

By Boivin Jean-Marc
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (05/03/2015)
Date of experience: 03/2015

très bien mais je regrette l'étroitesse des sanitaires communs au rez de chaussée, l'absence de miroir dans la chambre au dessus du lavabo (rasage). Un seul sachet de sucre pour le thé/café.
Regarder eventuellement la tv assis sur une chaise en bas alors qu'il serait plus judicieux de pouvoir regarder la tv dans son lit!
merci pour l'accueil et pour la propreté. Je reviendrai!

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/03/2015)
Date of experience: 02/2015

Très bonne impression, personnel aimable et attentif

By margossian
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (04/03/2015)
Date of experience: 03/2015

on pouvait à peine entrer et se mouvoir dans les toilettes et la douche sur le pallier vu l'étroitesse des lieux

Monsieur,
Nous sommes désolés que lors de votre réservation vous n'ayez pas noté qu'il s'agissait d'une chambre avec WC/Douche sur le palier ; nous vous aurions volontiers proposé une chambre avec salle de bains privée.
En effet, nos WC/Douche à usage commun sont très exigus et nous le regrettons.
Nous projetons de les rénover.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, nous vous souhaitons une bonne journée.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (26/02/2015)
Date of experience: 02/2015

bien
cependant le wifi ne fonctionnait pas !

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (22/02/2015)
Date of experience: 02/2015

We were made to feel very welcome. The hotel receptionist was most helpful, but the bathroom facilities were at best basic.
Location was fine as we were only looking for an overnight stay on our way to our holiday destination.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (18/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Sono pienamente soddisfatto. Da consigliare

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