Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 260 reviews
:
By Obeuf
Business
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Je n'ai pas trouvé d'info sur les codes WIFI dans la chambre et n'étais pas motivée pour redescendre à la réception tardivement, désabillée

Chère Obeuf,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que la localisation de l’hôtel ainsi que la qualité de l’accueil ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation sur la propreté des lieux nous fait également très plaisir et constitue un encouragement pour notre équipe.

Nous prenons bonne note de votre remarque sur le fait que vous n'avez pas vu les informations sur les codes WIFI dans la chambre, peut-être nos chevalets sont trop petits ou mal positionnés. Vous pouvez toujours joindre la réception par téléphone pour leur demander sans vous déplacer. Ce point d’attention retient toute notre vigilance pour améliorer la praticité de nos services à l’avenir.

Par ailleurs, vos observations sur le confort du matelas, l’écoulement du lavabo et de la douche, la taille de la fenêtre ainsi que l’intensité de la lumière dans la chambre sont précieuses. Elles nous permettent d’identifier clairement les axes d’amélioration pour garantir un cadre encore plus confortable à tous nos visiteurs.

Votre retour équilibré et constructif nous accompagne dans notre démarche d’amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et de contribuer ainsi à l’évolution de nos prestations.
By CARRERAS
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Bonne expérience en famille

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour en famille dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été globalement positive et que l’accueil réservé par notre équipe a su contribuer à la convivialité de votre passage à Lyon. Votre appréciation de la localisation ainsi que de la propreté des lieux constitue un précieux encouragement pour l’ensemble du personnel.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'absence de papier toilette à votre arrivée ainsi que le tube de shampoing vide dans la chambre. Ces points d’attention nous permettent d’identifier avec précision les axes sur lesquels renforcer notre vigilance afin d’optimiser le confort et la satisfaction de nos hôtes.

Votre retour équilibré, entre points positifs et suggestions d’amélioration, alimente notre démarche d’amélioration continue et nous aide à ajuster la qualité de nos prestations. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
By Olivier
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Petit hôet fort sympatique, très bien placé dans Lyon. Je recommande

Cher Olivier,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes enchantés de savoir que notre hôtel vous a plu par son atmosphère conviviale et son emplacement au cœur de Lyon.

C’est un plaisir de constater que la chambre spacieuse et fonctionnelle a répondu à vos attentes. Nous notons également votre retour concernant le bruit de l’avenue, et soyez assuré que nous en prenons bonne note afin d’améliorer encore l’expérience de nos clients.

Votre recommandation ainsi que vos appréciations sur la propreté et la qualité de l’accueil sont de véritables encouragements pour toute notre équipe.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Les problèmes de lit et d’humidité dans la chambre seraient à revoir mais sinon séjour agréable.

Chère Anne Claire,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes désolés d’apprendre que le confort du lit, les soucis d’humidité et les désagréments liés à la ventilation de la salle de bain n’aient pas totalement répondu à vos attentes. Vos observations précises nous éclairent sur des aspects importants de l’expérience en chambre et seront prises en compte afin de mieux cibler nos axes d’amélioration.

Nous sommes toutefois ravis de savoir que, malgré ces désagréments, vous avez jugé votre séjour globalement agréable. Votre appréciation de la localisation, de la propreté ainsi que de l’accueil réservé par notre équipe constitue un encouragement précieux pour l’ensemble du personnel.

Votre retour détaillé est essentiel pour nous permettre de poursuivre notre démarche d’amélioration continue et garantir à chaque visiteur un séjour à la hauteur de ses attentes.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Expérience satisfaisante, hôtel bien situé et propre

Cher Julien,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’emplacement central de l’hôtel ainsi que la propreté des lieux ont contribué à rendre votre expérience globalement positive lors de votre passage à Lyon.

Votre retour sur le confort de la chambre et l’accueil de notre équipe, ainsi que vos diverses notations, sont de précieux indicateurs qui orientent nos efforts d’amélioration continue. Vos appréciations nous sont essentielles pour ajuster nos prestations et répondre toujours mieux aux attentes de nos hôtes.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

bof
J'ai eu le sentiment qu'une personne seule pour une nuit suscitait un intérêt limité

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait pu vous laisser le sentiment de ne pas avoir bénéficié de toute l’attention attendue lors d’un séjour individuel. Soyez assuré que chaque visiteur, quelle que soit la durée ou la configuration de son séjour, tient une place importante à nos yeux. Nous prenons votre ressenti avec beaucoup de sérieux et il nous invite à renforcer la qualité de l’accueil accordé à chacun de nos hôtes.

Nous notons également votre remarque concernant l’éclairage de la chambre, qui n’a pas totalement répondu à vos attentes. Votre retour sur ce point nous permettra d’envisager des améliorations afin d’offrir un cadre plus agréable et fonctionnel.

Votre appréciation de la localisation ainsi que de la propreté est très précieuse pour notre équipe et témoigne de certains points positifs constatés lors de votre passage. Nous vous remercions d’avoir partagé l’ensemble de votre ressenti, car il nous guide dans notre démarche d’amélioration continue.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Amazing stay for one night.

Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback following your stay at the Hôtel du Parc.

We are delighted to hear that your experience, even for just one night, was pleasant and that our central location and the cleanliness of the hotel met your expectations. Your positive feedback regarding the warm welcome from our team encourages us to continue our efforts to provide attentive service to every guest.

We have taken note of your comment about the shower and regret the inconvenience you experienced. Your feedback is valuable in helping us improve the comfort of our facilities.

Thank you again for taking the time to share your impressions.
By HIPPERT
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

RAS ———————————————q

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.

Votre évaluation globale ainsi que vos appréciations sur la localisation, la propreté et l’accueil témoignent de votre satisfaction sur plusieurs aspects importants de votre expérience. L’ensemble de l’équipe est encouragé par votre retour positif concernant la situation de l’hôtel et l’accueil qui vous a été réservé.

Vos remarques concernant la chambre et l’expérience générale à Lyon nous indiquent qu’il reste des axes d’amélioration à explorer afin de répondre pleinement à vos attentes et à celles de nos hôtes à l’avenir. Nous restons attentifs à l’ensemble des retours pour poursuivre notre démarche d’amélioration continue.
By guinard
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

tres bien et top accueil

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été des plus agréables et que vous avez été pleinement satisfaite par la qualité de l’accueil réservé, ainsi que par la chambre, la propreté et la localisation de l’hôtel.

Votre intention de nous recommander à votre entourage nous touche sincèrement et représente un précieux encouragement pour toute notre équipe, engagée à offrir un service attentif à chacun de nos hôtes. Votre retour positif nous motive à poursuivre nos efforts pour garantir la satisfaction de tous nos visiteurs.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Petit hotel agréable

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour global a été agréable et que la propreté ainsi que l’accueil ont répondu à vos attentes.

Nous prenons bonne note de votre retour concernant le confort du divan dans la chambre familiale, ainsi que les désagréments causés par le bruit. Votre remarque nous aide à identifier les points d’amélioration pour offrir un séjour toujours plus confortable à nos visiteurs.
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