Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 409 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Pas pu dormir la première nuit car réveillé à 2h, 3h, 4h et 5h du matin par les personnes de la chambre à côté qui parlaient fort dans le couloir en pleine nuit.

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.

Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes.

Nous prenons note de vos commentaires concernant l'insonorisation et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter.

Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons que certains éléments n'aient pas été disponibles lors de votre séjour. Nous veillons habituellement à proposer une variété de viennoiseries, dont des pains au chocolat, ainsi qu'une machine à café fonctionnelle offrant différentes boissons chaudes. Cette situation ponctuelle est très éloignée de nos standards habituels.

Nous sommes toutefois très heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Situé dans le quartier des Brotteaux, près du parc de la Tête d'Or, notre établissement bénéficie en effet d'une situation privilégiée dans un quartier résidentiel chic, avec de belles avenues haussmanniennes et d'excellents restaurants à proximité.

Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous.
Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Hotel bien situé et calme.

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.

Il est formidable que votre séjour au Hôtel du Parc ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort et la tranquillité de votre chambre, ainsi que notre emplacement stratégique près de la gare de la Part-Dieu.

Il est également agréable de savoir que l'accueil chaleureux et les indications claires fournies par notre équipe ont contribué à rendre votre expérience des plus agréables.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bon accueil, chambre bien propre et bien chauffé, belle SDB, plein de petits détails fonctionnels agréables.

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique.

Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour à l'Hôtel du Parc a été agréable et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que le confort et la fonctionnalité de nos équipements.

Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement pratique pour vos déplacements, à proximité de la gare et que notre petit déjeuner vous ait offert un moment de tranquillité et de satisfaction.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Hervé Dufau
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bien pour un
Bref séjour . Dommage de faire payer le café 1€, il aurait pu être offert

Cher Hervé,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié son confort et sa propreté impeccable ainsi que la qualité du service que vous avez reçu chez nous.

Nous sommes attentifs à maintenir nos équipements dans les meilleures conditions pour le confort de nos hôtes. Nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués et rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter.

Enfin, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel, idéalement située près de la gare et dans un quartier animé, à quelques pas seulement du parc de la Tête d'Or et des Halles Paul Bocuse.

Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Aurélie Chevieux
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Correct, fait le job pour une nuit.

Chère Aurélie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous ainsi que l'agrément de notre emplacement privilégié.

Nous aimerions préciser que nous traitons nos canalisations chaque semaine avec un produit spécial pour minimiser le désagrément olfactif malheureusement courant à Lyon lors des changements de saison.
Nous prenons également note de vos commentaires sur l'éclairage et les équipements de la salle de bain pour améliorer le confort de nos chambres et rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter.
Quant au petit-déjeuner, nous proposons une sélection de viennoiseries fraîches livrées quotidiennement par un boulanger artisanal, ainsi qu'un buffet varié comprenant des jus de fruits, des céréales, des yaourts et des produits laitiers, une offre généralement très appréciée par nos hôtes. Nous restons cependant ouverts à toutes suggestions de votre part.

Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié dans le quartier des Brotteaux, à proximité du parc de la Tête d'Or et des Halles Paul Bocuse. Notre hôtel est idéalement situé pour explorer les attractions de Lyon, avec un accès facile aux transports en commun.

Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Séjour très agréable.

Cher hôte,
Merci pour cet aimable commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.

Nous espérons que vous aurez eu l'opportunité de profiter au mieux de notre emplacement privilégié pour parcourir notre belle ville de Lyon.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (17/11/2024)
Date of experience: 10/2024

En dehors de l'odeur d'égouts dans la salle de bain, de la douche et du lits pour Liliputiens, cela a été. Avantage de cet hôtel : très bien situé, pas trop cher, accueil parfait.

Chers hôtes,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous.

Nous regrettons toutefois sincèrement les désagréments évoqués.
Nos chambres standard disposent de lits de 140x190 cm, ce qui est la norme pour un hôtel 3 étoiles et cette information est clairement indiquée sur nos supports de communication au moment de la réservation.
Nous traitons par ailleurs nos canalisations avec un produit spécial chaque semaine. Malheureusement, c'est un problème qui peut se produire sur Lyon, surtout lors des changements de saison. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour intervenir au plus vite et pallier le moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter.

Néanmoins, nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'emplacement privilégié de notre établissement, dans le quartier des Brotteaux, à proximité du parc de la Tête d'Or et à seulement quelques minutes à pied des stations de métro Brotteaux et Masséna.

Nous serions honorés de vous compter de nouveau parmi nous.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Salvaire
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Dans l ensemble tt à fait correct.
Nous pensons y revenir

Cher Hôte,
Merci pour ce retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.

Nous prenons note de vos commentaires et vous en remercions.
Sachez que nous avons récemment entrepris des rénovations dans certaines de nos chambres, notamment le changement des moquettes aux 5ème et 6ème étages. Nous prévoyons également de remplacer les revêtements de sol par du vinyle lors de nos prochaines rénovations pour améliorer l'esthétique et la praticité de nos chambres.

Enfin, nous espérons que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Situé dans le quartier des Brotteaux, notre établissement bénéficie effectivement d'une situation privilégiée, à proximité du parc de la Tête d'Or et à seulement quelques minutes à pied des stations de métro Brotteaux et Masséna. Nous espérons que vous avez pu profiter des nombreux restaurants et des belles avenues qui caractérisent notre quartier.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Remy
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

A part le WC qui coule toute la nuit, très bien

Cher Remy,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été agréable et que vous avez apprécié la propreté impeccable de notre établissement.

Nous prenons bonne note de votre retour et rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour intervenir au plus vite et pallier le moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter.

Enfin, nous sommes ravis que l'emplacement de notre hôtel ait parfaitement convenu à vos besoins. Notre situation privilégiée dans le quartier des Brotteaux, à proximité du parc de la Tête d'Or et à seulement quelques minutes à pied des stations de métro Brotteaux et Masséna, offre en effet un accès pratique à de nombreux points d'intérêt de Lyon.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon.

Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bon rapport qualité/prix

Cher hôte,
Merci pour votre commentaire

C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez trouvé notre rapport qualité prix attractif.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement,
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