Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 251 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très satisfaisante, coconing

Cher hôte,

Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans une atmosphère chaleureuse et douillette, et que vous ayez trouvé votre chambre particulièrement agréable.

Votre satisfaction concernant notre emplacement central, la propreté irréprochable ainsi que l’accueil souriant de notre équipe nous touche particulièrement et reflète l’engagement quotidien de tous.

Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau.
By BUREL
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Un accueil chaleureux, du personnel disponible, un hôtel calme et au tarif très raisonnable, mais literie à revoir (j'ai testé 2 chambres) et parois de douche à nettoyer et à réparer

Chère Madame Burel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes heureux que l'accueil chaleureux de notre équipe et la disponibilité du personnel aient su marquer positivement votre passage parmi nous. Le calme de l’établissement et la politique tarifaire étudiée sont également des aspects que nous mettons en avant afin d'assurer le bien-être et l’accessibilité à nos hôtes.

Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la literie et l’état des équipements en salle de bain. Nous regrettons sincèrement que le confort du matelas ainsi que la propreté et la stabilité des parois de douche n'aient pas répondu à vos attentes, malgré votre passage dans deux chambres différentes. Vos observations nous encouragent à poursuivre et intensifier nos efforts sur ces points essentiels à la satisfaction de tous.

Enfin, votre retour détaillé sur la chambre et la localisation nous est précieux pour continuer à améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

J'ai été bien accueillie, j'ai bien dormi et j'ai pu me préparer convenablement à la journée suivante. Objectif atteint!

Cher hôte,

Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes enchantés que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil, au confort de votre nuit et au professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. Ces éléments constituent le cœur de notre engagement quotidien envers nos hôtes.

Concernant votre observation sur l'éclairage nocturne, sachez que nous étudions des solutions discrètes pour améliorer ce point technique sans altérer le fonctionnement des équipements.

Votre mention élogieuse concernant la propreté irréprochable et l'agencement fonctionnel des espaces nous encourage à poursuivre nos efforts de modernisation en cours.

Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau.

Bien à vous,

Tatiana, Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Personnel très sympathique

Cher hôte,

Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe ait marqué votre séjour.

Nous espérons que vous avez pu apprécier notre réception ouverte 24h/24, un service rare qui nous permet d'assister nos hôtes à tout moment.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Tatiana, Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Chambre solo très propre, suffisante pour une nuit mais douche vraiment exiguë.

Cher hôte,
Merci pour ce retour.

Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre chambre et prenons note de votre observation.

Enfin, nous espérons que vous avez pu apprécier notre emplacement privilégié à deux pas du parc de la Tête d'Or, idéal pour les voyageurs souhaitant découvrir Lyon à pied.

Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Tatiana, Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hôtel simple donnant sur la rue mais bien insonorisé sur l’extérieur
Les communs et ascenseur sont un peu vétustes et étroits .
La chambre est plutôt bien insonorisée juste entendu une personne dans le couloir mais oeu de monde à priori ,
Prix préférentiel avec Booking sinon je n’aurais pas payer 125 euros pour cette chambre . Nous avons pris la place de parking à 12 euros. Il est facilement accessible proche de l’hôtel

Cher hôte,

Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.

Votre satisfaction concernant l'insonorisation des chambres, la qualité de l'accueil et la propreté des espaces nous encourage à poursuivre nos efforts. La connexion Wi-Fi performante et les avantages tarifaires réservés par notre partenariat Booking complètent cette expérience.

Concernant vos observations sur certains espaces communs, sachez que nos équipes procèdent régulièrement à des rénovations comme en témoignent nos récents travaux d'isolation phonique.

Enfin, la localisation privilégiée de l'établissement près du parc de la Tête d'Or et des transports reste un atout majeur apprécié par nos hôtes.

Nous vous disons à bientôt.
Cordialement,

Tatiana, Manager
By didier
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

prix injustifié, passez votre chemin ....

Cher Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce retour.

Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions.

Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble et ainsi vous garantir un séjour plus agréable.

Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations.

Bien à vous,

Tatiana, Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Un pied à terre c’est comme cela qu’il faut le voir … on ne vient pas dans cet hôtel pour y passer un moment car rien n’invite à rester … surtout pas les decos de Noël sur les vitres du petit déjeuner en plein été

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Votre retour est très éloigné de ceux qui sont habituellement les nôtres et retient toute notre attention.
Nous rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter.

Quant à notre petit déjeuner, il est généralement très apprécié par nos hôtes pour la qualité des produits proposés et leur diversité. Nous regrettons qu'il n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part.

Nous espérons cependant que vous avez pu profiter de notre situation privilégiée à 10 minutes à pied de la gare Part-Dieu et des transports en commun.

Bien à vous,

Tatiana, Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très bon accueil
Propreté irréprochable

Cher hôte,

Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.

Votre mention de l'accueil chaleureux et de la propreté irréprochable nous touche particulièrement. Ces aspects font partie des priorités quotidiennes de notre équipe pour offrir un environnement accueillant à tous nos hôtes.

Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau.

Bien à vous,

Tatiana, Manager
By Gaganjit Bhela
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Good hotel. Nice staff. Good location. Clean. Good room. Sun roof is a nice touch. Only problem was our neighbour in the next room over. Between 11pm and 3am there was lots of noise and doors banging and furniture moving. We think he was having a party. Didn't get any sleep. Rough.

Dear Gagan,

Thank you for taking the time to share your feedback.

It is wonderful that you enjoyed your time at Hôtel du Parc.

We're delighted you appreciated our attentive staff and spotless accommodations. Your kind words about the room comfort and thoughtful design details like the sun roof mean a great deal to our team.

While we strive for peaceful stays, we regret any disturbance affected your rest. Our night team remains available around the clock to address such matters promptly.

Moreover, we're thrilled you found our location ideal for exploring Lyon's charming Brotteaux district. We hope the convenience added ease to your travels.

We hope to welcome you back.

Best wishes,

Tatiana, Manager
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