Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 264 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Bonne nuitée simple et efficace

Cher hôte,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel du Parc

Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.



Votre satisfaction concernant la propreté et le service de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Le plateau de courtoisie contribue au confort de nos chambres fonctionnelles.



Cependant, nous regrettons les désagréments rencontrés avec la paroi de douche et la prise électrique. Notre équipe est disponible 24h/24 pour résoudre ce type de situation.



Enfin, nous apprécions que vous ayez souligné notre emplacement privilégié à proximité de la gare

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Tatiana, Manager
By Joëlle
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bien situé, très propre, accueil sympa, chambre au dernier étage très calme.

Chère Joëlle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel du Parc.

Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été si agréable.

Le confort de nos chambres, la propreté irréprochable de nos espaces et l'accueil chaleureux de notre équipe contribuent à créer une atmosphère paisible, particulièrement appréciable au dernier étage. Notre emplacement privilégié dans le quartier des Brotteaux vous permet également de profiter pleinement de cette partie élégante de Lyon.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,

Tatiana, Manager
By Glémain
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Plutôt bien. Avec une douchette qui fuit je trouve que ce n’est pas normal car cela devrait être contrôlé. Le climatiseur avait de la poussière sous le dessous. Le prix de la chambre était tout de même conséquent.

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement

Nous apprécions grandement votre retour d'expérience à l'Hôtel du Parc.

Votre satisfaction concernant notre petit-déjeuner nous réjouit particulièrement. Notre sélection variée de produits frais et de qualité reflète notre engagement envers l'excellence culinaire.

Nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de nos standards habituels. Notre équipe technique a été informée des points d'amélioration mentionnés et nous vous assurons que nos chambres font l'objet d'un entretien minutieux quotidien.

Par ailleurs, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié au cœur des Brotteaux, offrant un accès pratique aux commerces et services de proximité

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Cordialement,

Tatiana, Manager
By ROUSSEAU
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Accueil très sympathique, très bon emplacement mais le manque de climatisation dans la chambre en période estivale est un vrai manque.

Cher Hôte,
Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe et la qualité de nos services aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Concernant le confort de votre chambre, nous tenons à préciser que notre système de climatisation respecte les réglementations en vigueur en France, avec des températures régulées pour limiter leur impact environnemental. Votre remarque nous encourage à continuer d’améliorer nos équipements tout en préservant notre engagement écologique.

Enfin, notre emplacement privilégié à Brotteaux permet effectivement de profiter pleinement des charmes lyonnais, entre balades dans le parc de la Tête d'Or et découvertes culinaires aux Halles Paul Bocuse.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite,

Tatiana, Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bien, accueil, écoute, professionnalisme

Cher hôte,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été si agréable.

Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. La qualité de nos prestations, le confort de nos chambres et la propreté irréprochable des lieux reflètent notre engagement constant envers l'excellence.

La situation privilégiée de notre établissement dans le quartier des Brotteaux et nos services attentionnés semblent avoir contribué à rendre votre expérience mémorable.

À bientôt pour une nouvelle expérience positive,

Tatiana, Manager
By Gouteron
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nous sommes très satisfait de notres séjour dans cet hôtel, d autant que celui ci dispose d un parking pour 12 euros la journée.

Cher Hôte,
Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été si agréable.

Le petit-déjeuner varié et copieux avec ses viennoiseries artisanales, ses produits frais et ses mets savoureux semble avoir comblé vos attentes. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et personnalisé, et nous apprécions que vous ayez souligné la qualité de nos services.

Néanmoins, nous regrettons que les dimensions de votre chambre n'aient pas totalement répondu à vos attentes. Nos chambres sont conçues pour allier confort et fonctionnalité, avec une literie soigneusement sélectionnée pour assurer des nuits reposantes.

Enfin, notre emplacement privilégié dans ce quartier dynamique de Lyon et la propreté irréprochable de nos espaces semblent avoir contribué à la réussite de votre séjour. Notre parking sécurisé représente effectivement un atout appréciable dans ce secteur où le stationnement peut s'avérer complexe.

Nous serions ravis de vous revoir parmi nous.

Bien cordialement,

Tatiana, Manager
By Kirstetter
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hôtel très agréable , nécessiterait un petit relooking

Cher hôte,
Merci de nous faire part de vos impressions !

Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle expérience.

Votre satisfaction concernant le confort de la literie, la propreté impeccable et la climatisation performante nous fait grand plaisir. L'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe sont des éléments essentiels pour nous.

Nous prenons note de votre remarque concernant la décoration et vous remercions de cette observation.

Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié dans le quartier des Brotteaux, à proximité du magnifique Parc de la Tête d'Or et des Halles Paul Bocuse.

Au plaisir de vous revoir.

Tatiana, Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très satisfaisante dans l'ensemble.

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été satisfaisant.

Votre appréciation concernant la propreté impeccable et l'espace généreux de votre chambre nous fait grand plaisir. Nos équipes s'efforcent chaque jour d'offrir un environnement soigné et accueillant.

Nous prenons note de vos remarques concernant l'animation nocturne aux alentours de l'établissement.

Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié et la qualité de notre service.

Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Tatiana, Manager
By Sophie
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très mauvaise
Pour un hôtel 3* et une suite junior à 145€ de base, je m'attendais à beaucoup mieux, ne serait ce que pour la literie et la tranquillité

Chère Sophie,
Merci de partager votre expérience chez nous.

Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nos chambres sont équipées de matelas hôteliers que nous renouvelons régulièrement pour garantir un confort optimal à nos hôtes.

Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés pendant votre séjour.
Notre équipe est disponible 24h/24 pour assurer votre confort et résoudre rapidement toute situation qui pourrait perturber votre repos. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place.

Sachez que nous prenons en considération chacun de vos commentaires pour maintenir la qualité de service attendue dans notre établissement.

Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour parfaitement réussi.
Bien à vous,

Tatiana, Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Une expérience plutôt moyenne. Je m'attendais à plus de standing, de propreté et d'attention aux détails pour le prix de la suite.

Cher hôte,
Merci pour ce retour.

Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil et la bienveillance de notre équipe aient marqué positivement votre passage. Ces valeurs sont au cœur de notre engagement envers chaque hôte.

Nous regrettons toutefois sincèrement que certains détails n'aient pas répondu à vos attentes.
La propreté et le confort de nos suites font l'objet d'une attention rigoureuse, et nous rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter.
Quant à l'environnement sonore, nos fenêtres double vitrage récemment rénovées sont conçues pour garantir une atmosphère paisible, et nous restons vigilants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de votre préférence pour une chambre plus au calme lors d'un prochain séjour.

Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié à proximité du parc de la Tête d'Or et des sites emblématiques lyonnais.

Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Tatiana, Manager
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