Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 280 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Je me suis sauvée et ai été dans un autre hôtel


Portes des issues de secours ouvertes ce qui donne vue sur des escaliers abîmés et une cour en mauvais état
Mauvaise image en quelques secondes


Salle du petit déjeuner devant l accueil et sans lumière aucune

Aucune Serenite offerte au client

Mauvaise odeur

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous veillons quotidiennement à l'entretien de nos espaces communs et à leur conformité aux normes de sécurité en vigueur.
Pour les chambres, notre architecture classée implique parfois des configurations spécifiques, notamment concernant les ouvertures et l'éclairage naturel.

Nous prenons note de l'ensemble de vos remarques. Un protocole renforcé de contrôle qualité est mis en place et respecté par l'équipe au quotidien. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments évoqués, très éloignés de nos standards et retours habituels.
Par ailleurs, nous aimerions préciser qu'un traitement spécifique des canalisations est effectué chaque semaine, conformément aux particularités lyonnaises.

Nous rappelons pour finir que notre équipe reste mobilisée pour répondre en temps réel à toute demande durant le séjour.

Bien à vous,

Tatiana, Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

J'ai apprécié mon séjour ; bien placé, calme

Cher hôte,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été une expérience mémorable.

C'est un véritable plaisir de constater que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement, situé dans le quartier élégant des Brotteaux. Nous sommes enchantés que la tranquillité de notre hôtel, le confort de votre chambre et la qualité de notre service aient contribué à rendre votre séjour agréable. La propreté impeccable de nos installations et la qualité de notre petit-déjeuner semblent également avoir répondu à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,

Tatiana, Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Le séjour s'est passé bien.

Cher hôte,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Votre satisfaction nous réjouit profondément.

Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et notre emplacement privilégié dans le quartier des Brotteaux.

Dans l'attente de vous accueillir à nouveau,

Tatiana, Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Trés positive l'hôtel est propre confortable le personnel est accueillant

Cher hôte,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Vos commentaires élogieux nous touchent profondément.

Nous sommes enchantés que la qualité de nos prestations et l'attention de notre personnel aient su répondre à vos attentes, contribuant ainsi à une expérience mémorable.

Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour,

Tatiana, Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hôtel agréable, et un accueil parfait. Je recommande

Cher hôte,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes enchantés que votre expérience à l'Hôtel du Parc ait été positive.

Votre appréciation de notre accueil nous touche particulièrement, c'est le reflet de l'engagement quotidien de notre équipe.

Nous prenons note de vos remarques concernant le confort de votre chambre et vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Notre personnel reste à votre entière disposition pour assurer votre bien-être lors de vos séjours.

Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez pu profiter de la tranquillité de nos étages supérieurs.

Au plaisir de vous accueillir prochainement,

Tatiana, Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bien, je reviendrai sans hésiter

Cher hôte,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Vos commentaires élogieux nous remplissent de joie.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et sa propreté impeccable, nos femmes de chambre veillent quotidiennement à maintenir nos standards de qualité. Notre emplacement privilégié dans le quartier des Brotteaux vous a permis de profiter pleinement des restaurants et commodités à proximité, ainsi que d'un accès facile à la gare de la Part-Dieu.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau,

Tatiana, Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bonne expérience. L'hôtel est très calme, pas de bruit, ce qui permet de se reposer.

Cher hôte,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été une belle expérience.

Votre satisfaction concernant la tranquillité de notre établissement nous réjouit particulièrement, nos fenêtres à double vitrage contribuent à créer une atmosphère paisible. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et la qualité de notre petit-déjeuner avec nos viennoiseries artisanales.

Nous prenons note de vos remarques concernant le confort de la literie et l'agencement des sanitaires. Notre équipe est toujours disponible pour résoudre ces situations sur place.

Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié près du Parc de la Tête d'Or, ainsi que la propreté irréprochable de nos chambres et la connexion WiFi performante.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,

Tatiana, Manager
By LESSELINGUE
Alone
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Satisfaisant dans l’ensemble

Chère Selin,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel du Parc.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant dans l'ensemble.

Nous apprécions particulièrement vos commentaires élogieux concernant la propreté irréprochable de nos espaces et la qualité de notre service, qui reflètent l'engagement quotidien de notre équipe.

Nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 pour répondre aux besoins de nos hôtes et assurer leur confort optimal.

Enfin, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié dans le quartier des Brotteaux, à proximité du parc de la Tête d'Or et des Halles Paul Bocuse.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Tatiana, Manager
By Marie-France
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bien, je recommande cet hôtel.

Chère Marie-France,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel du Parc.

Votre satisfaction nous remplit de joie.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté irréprochable de nos installations ainsi que notre emplacement privilégié près de la gare Part-Dieu, à seulement quelques pas des stations de métro Brotteaux et Masséna.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau,

Tatiana, Manager
By joly-duhamel
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Elle fut très bonne,

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience suite à votre séjour à l'Hôtel du Parc.

Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à toutes vos attentes.

Votre satisfaction concernant votre chambre, notre emplacement au cœur du quartier des Brotteaux, la propreté irréprochable, la qualité de notre service et votre expérience globale nous touchent particulièrement. Notre équipe veille chaque jour à préserver un cadre raffiné et accueillant, avec un petit-déjeuner artisanal et des espaces entretenus avec soin, reflétant l’esprit authentique de notre établissement.

Au plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine visite lyonnaise.

Cordialement,

Tatiana, Manager
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