Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 264 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel bien situé accueil très convivial chambre confortable et très propre

Cher hôte,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été si agréable.

Votre appréciation de notre établissement nous touche particulièrement. L'emplacement privilégié de notre hôtel, le confort de nos chambres et leur propreté irréprochable reflètent notre engagement quotidien. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un service attentionné, tout en restant discrète pour préserver la tranquillité de nos hôtes.

À très bientôt pour un autre séjour aussi agréable.

Tatiana, Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

J'avais réservé le parking en mars 2025 en même temps que la chambre en ligne . La semaine précédente , je téléphone pour être certaine de mes réservations . Malheureusement, le parking n'était pas réservé . La solution proposée était d'annuler la chambre sans frais, bien entendu ce que je n'ai pas fait . Deux places de stationnement devant l'hôtel cad le dépose minute pouvaient être utilisées mais bien évidemment, elles ont été occupées tout le week-end .

Cher hôte,
Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été globalement satisfaisant. La propreté impeccable de votre chambre et la qualité de nos prestations ont visiblement contribué à votre confort pendant votre séjour. Nous regrettons sincèrement le désagrément concernant le service de ménage le dimanche. Notre équipe est toujours disponible sur place pour répondre rapidement à ce type de situation exceptionnelle. Concernant le stationnement, nous disposons effectivement d'un nombre limité de places, c'est pourquoi nous recommandons vivement une réservation préalable. Celle-ci vous sera toujours confirmée par email.

Par ailleurs, notre emplacement privilégié dans le quartier des Brotteaux vous a permis de profiter pleinement des attraits de notre belle ville

Au plaisir de vous revoir pour une expérience sans fausse note,

Tatiana, Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

fantastic! room was a little bit small but it was not a problem since we used only to sleep

Dear Guest,
Thank you very much for your review of your recent stay.

We are delighted that your experience with us was exceptional.

The immaculate maintenance of our establishment and the exceptional service provided by our dedicated team members reflect our commitment to excellence. Your appreciation of our complimentary WiFi connectivity demonstrates our efforts to ensure a seamless stay.

However, we acknowledge your comment regarding the accommodation dimensions. Our boutique property features various room categories, each thoughtfully designed to maximize comfort and functionality.

Finally, we are pleased that you valued our prime position in the prestigious Brotteaux district, surrounded by elegant Haussmannian architecture and verdant spaces.

We would love to have you return for another pleasant stay.
Best regards,

Tatiana, Manager
By PBG
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

La chambre était spacieuse mais quelques petits détails sont venus ternir le séjour dans l'hôtel (poussière dans la salle de bain, clim à fond en arrivant, petit-déjeuner à améliorer surtout au niveau des boissons chaudes).

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres spacieuses. Votre satisfaction concernant la qualité de notre service est également une source de grande fierté pour notre équipe à qui nous avons fait passer votre compliment.

Nous regrettons toutefois sincèrement les désagréments évoqués et particulièrement, en ce qui concerne la propreté de la salle de bain.
Nous présentons nos excuses pour ce manquement exceptionnel à nos standards habituels et rappelons que notre personnel est toujours disponible pour répondre au moindre inconfort ou manquement. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place pour que nous puissions intervenir au plus vite.

Enfin, c'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié à proximité de la gare Part-Dieu, qui constitue un atout majeur pour nos hôtes.

Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Tatiana, Manager
By Lily
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Convenable pour une seule nuit et pour personne de petit format, sans trop de bagages.

Chère Lily,
Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été agréable.

Votre satisfaction concernant la propreté irréprochable de nos espaces et l'accueil chaleureux de notre équipe nous fait particulièrement plaisir.

Néanmoins, nous regrettons que les dimensions de la chambre n'aient pas entièrement répondu à vos attentes. Nos chambres sont conçues selon les standards hôteliers parisiens, offrant un espace optimisé et fonctionnel.

Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, à proximité de la gare et entouré d'une sélection variée d'établissements de restauration

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Tatiana, Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Chambre correcte, mais grosse galère avec le parking.

Cher hôte,
Merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes ravis que la qualité de notre service et le professionnalisme de notre équipe aient marqué positivement votre séjour. Nous transmettons votre compliment avec plaisir.

Cependant, nous regrettons les complications rencontrées concernant notre parking partenaires. Situé à cinq minutes à pied et nécessitant une réservation préalable en raison de sa capacité limitée, nous travaillons actuellement à clarifier les informations fournies pour en simplifier l'accès.

Au plaisir de vous revoir pour une expérience sans fausse note,

Tatiana, Manager
By Madame Isabelle HUGUES
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Je suis toujours contente de descendre dans votre hôtel

Chère Isabelle,
Nous vous adressons un grand merci pour votre retour.

Nous sommes enchantés que votre séjour ait été si agréable.

C'est un véritable plaisir de constater votre satisfaction concernant la tranquillité de votre chambre et la propreté irréprochable de nos installations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, notamment de Monsieur Mehdi. La qualité de nos produits pour le petit-déjeuner, particulièrement nos confitures artisanales, ainsi que l'emplacement privilégié de notre établissement dans le quartier des Brotteaux semblent avoir contribué à rendre votre séjour mémorable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un autre séjour tout aussi réussi.
Bien cordialement,

Tatiana, Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

La
Chambre est petite mais parfaitement adapté pour. A court séjour accès canal plus est vraiment sympa

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre retour d'expérience sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que l'emplacement de notre établissement vous ait convenu, tout comme la propreté rigoureuse de la chambre et la qualité de l'accueil offert par notre équipe attentionnée.

Cependant, nous prenons note de vos remarques.
Nos chambres sont conçues pour des courts séjours, avec un souci d'optimisation de l'espace, et nos matelas sont choisis pour garantir un soutien de qualité, bien que les préférences individuelles puissent varier.

Enfin, nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de la proximité avec les transports et les lieux de divertissement à Lyon.

Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir une fois encore.
Bien cordialement,

Tatiana, Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Chest tres Cher et tres petite.

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Nous nous réjouissons de prendre connaissance de votre appréciation globale.

Par ailleurs, nous proposons de Suites qui disposent d'un espace de vie plus confortable et si vous réservez à l'avance, vous bénéficiez normalement d'un meilleur tarif.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous,

Tatiana, Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bon accueil, hôtel agréable

Cher hôte,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite totale.

Votre satisfaction concernant l'accueil, le confort de votre chambre et la propreté des lieux nous fait grand plaisir. Notre équipe est particulièrement touchée par vos compliments sur la qualité du service, qui reflètent notre engagement quotidien pour le bien-être de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel du Parc.
Cordialement,

Tatiana, Manager
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