Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 409 reviews
:
By Fabienne
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bon accueil. Très propre mais la chambre est sommaire.
Salle de bain / toilettes petits.

Chère Fabienne,
Merci pour votre commentaire.

Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que notre accueil.

Par ailleurs, nos chambres Prestige possèdent des salles de bains plus spacieuses et certaines disposent d'une baignoire située sous les combles, offrant une expérience différente.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Assez mauvaise, c'est bien dommage.

Cher hôte,
Merci pour ce retour.

Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Par ailleurs, nous utilisons des matelas de l'industrie hôtelière, régulièrement changés pour garantir un repos optimal et nos douches sont dotées de cabines récemment rénovées pour assurer une expérience agréable.

Nos chambres proposent des décorations et des agencements différents. Aussi, nos photos vous donnent une idée du confort proposé.

Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement satisfaisant, à proximité de divers sites touristiques et de transports.

Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour plus réussi.

Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Je ne reviendrai pas dans une chambre sur rue

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel. En effet, nous sommes situés dans le quartier résidentiel des Brotteaux, à proximité du parc de la Tête d'Or et à seulement quelques minutes à pied du zoo de Lyon.

Bien que nous ayons installé du double vitrage sur toutes nos fenêtres, il semble que cela n'ait pas été suffisant pour atténuer les sons de la rue dans votre cas. Nous comprenons l'importance d'un sommeil paisible et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.

Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié, à seulement 6 minutes des stations de métro Brotteaux et Masséna, et à proximité de l'arrêt de tramway Charpennes. Notre quartier offre également de nombreux restaurants de qualité et de grandes avenues pour se promener.

Au plaisir de vous revoir à nouveau prochainement,
By Lennart
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Middelmådig. Godt brugt

Kære Lennart,
Tak for at du delte din oplevelse med os.

Vi er glade for at høre, at du satte pris på vores service og renlighed, samt vores morgenmads udvalg og wifi-forbindelse. Det er fantastisk, at din samlede oplevelse under opholdet var positiv.

Dog beklager vi at høre, at værelset ikke levede op til dine forventninger. Vi stræber efter at opretholde en høj standard for komfort og stil, og selvom vores værelser regelmæssigt vedligeholdes og rengøres, tager vi dine kommentarer til efterretning for yderligere at forbedre vores gæsters oplevelse.

Endvidere er vi begejstrede for, at vores beliggenhed bidrog positivt til dit ophold. Hôtel du Parc er ideelt placeret i det elegante område Les Brotteaux, tæt på den smukke Tête d'Or-park og kun få minutters gang fra Lyon Zoo samt en række fine restauranter og butikker.

Vi håber at kunne byde dig velkommen tilbage i fremtiden for en endnu bedre oplevelse.
By RIZZA
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

C'est un hôtel bien situé.

Cher Hôte,
Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel, ainsi que la propreté de nos installations. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont reconnus par nos hôtes.

Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt.
Bien à vous,
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bien passé chambre bruyante resto en bas de l hotel

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable et que la propreté impeccable des lieux ainsi que la qualité de notre accueil aient contribué à la réussite de votre séjour.
Soyez assuré que nous faisons toujours notre maximum pour offrir un séjour impeccable à nos hôtes.

Nous comprenons l'importance d'un environnement paisible et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nos chambres sont généralement appréciées pour leur tranquillité grâce notamment à nos fenêtres à double vitrage récemment changées. Nous sommes à votre entière disposition sur place pour intervenir au plus vite et au mieux pour remédier au moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter.

Néanmoins, nous nous réjouissons que vous ayez trouvé notre hôtel bien situé, à quelques minutes à pied des parcs, des restaurants et des transports en commun, ce qui représente un atout majeur de l'Hôtel du Parc.

Nous serions honorés de vous compter de nouveau parmi nous.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Oui, connexion parfaite

Cher Hôte,
Merci pour cette évaluation très positive de votre séjour.

Quel plaisir de lire que votre séjour s'est bien déroulé.

Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bien. A réitérer

Cher hôte,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc se soit si bien passé et que vous ayez apprécié le calme de nos chambres, dotées de matelas de qualité hôtelière et de fenêtres à double vitrage.

Il est également plaisant de lire que notre service a été à la hauteur de vos attentes, avec une équipe toujours disponible pour répondre à vos besoins.

Cependant, nous prenons note de votre observation et faisons les vérifications nécessaires.

Enfin, nous sommes ravis que notre petit-déjeuner vous ait pleinement satisfait, proposant une variété de choix tels que des boissons chaudes, viennoiseries et bien plus encore, livrés par un boulanger artisanal pour débuter votre journée de la meilleure façon.

Nous espérons vous recevoir à nouveau.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bien situé dans le centre de la ville et proche des transports en communs

Cher Hôte,
Merci pour votre commentaire.

Il est réjouissant de constater que votre séjour à l'Hôtel du Parc a été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié dans le quartier des Brotteaux.

Ce serait un plaisir de vous revoir.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Julie
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Globalement une bonne expérience, bonne situation géographique, quartier agréable. Personnel agréable. Hôtel un peu sombre avec ces petites fenêtres mais le but était de profiter de l’extérieur.

Chère Julie,
Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc vous ait laissé une impression globalement positive et que vous ayez apprécié notre équipe.

En effet, nous nous situons dans un bâtiment classé et historique. Son architecture peut donc surprendre un peu par moments.

Enfin, nous sommes ravis que vous ayez trouvé la localisation de notre hôtel à votre convenance, situé dans le quartier des Brotteaux, à proximité du magnifique Parc de la Tête d'Or.

Au plaisir,

Tatiana HANS, Directrice générale
Back to Top CERTIFICATE what's this?