Hôtel du Parc Lyon

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.

We are glad to hear that you found our location to be convenient and the cleanliness of our hotel to your satisfaction. It is always rewarding to receive positive comments about aspects of your stay that met your expectations.

However, we regret to hear about the presence of the boiler in your room. While our rooms are designed to optimize space and comfort, we understand that some features may not align with personal preferences. Please rest assured that we continually strive to maintain and improve our accommodations to ensure a pleasant stay for all guests.

We also take note of your neutral sentiment towards our service. Our team is committed to providing attentive and courteous service, and we are always looking for ways to enhance our guests' experiences. Your feedback on this matter is greatly appreciated and will be considered as we make ongoing improvements.

We hope to welcome you back again.
Kindest regards,

Tatiana HANS, Manager

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé la chambre bien équipée et propre, bien que vous ayez noté un dysfonctionnement.
N'hésitez jamais à nous signaler ce genre de problème. En attendant, nous faisons les vérifications nécessaires.

Merci d'avoir mis en avant la qualité de notre accueil.

Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour sans fausse note.

Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale

Cher Hôte,
Merci pour votre commentaire.

Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous appréciiez notre emplacement de choix !

Au plaisir de vous recevoir pour un nouveau séjour de qualité,

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.

Nous sommes enchantés que l'emplacement de notre établissement vous ait apporté entière satisfaction et que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que le professionnalisme de notre équipe.

Notre bâtiment est classé, ce qui nous impose certaines restrictions en termes de modifications structurelles. Cependant, nous mettons tout en œuvre pour assurer le confort de nos hôtes dans le respect du caractère unique de notre hôtel.

Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé le petit déjeuner varié.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale

Dear David,
Thank you for providing us with your feedback.

It is heartening to learn that you found our staff pleasant and helpful, and that the cleanliness and size of our rooms met your expectations. These are facets of Hôtel du Parc that we take great pride in.

We regret to hear that you experienced inconsistencies with the WiFi connection. Our team is continuously working on enhancing our amenities and we are expecting improvements in our internet service to ensure a more reliable online experience for our guests.

Your overall positive experience is what we strive for, and we are gratified to know that we were able to make your stay enjoyable. We truly appreciate your commendations on the room's comfort and the service provided.

We are looking forward to welcoming you again.
All the best,

Tatiana HANS, Manager

Cher Fabien,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.

Nous sommes contents que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et particulièrement apprécié votre chambre spacieuse et calme.

L'emplacement central de notre hôtel semble avoir parfaitement convenu à l'organisation de vos rendez-vous, ce qui nous réjouit.

Nous accordons une grande importance à la qualité de notre accueil, et votre retour positif sur le service téléphonique et à la réception nous conforte dans notre approche.

Enfin, nous sommes heureux que la connexion Wifi ait répondu à vos attentes pour un séjour sans souci à Lyon.

Au plaisir de vous revoir pour un moment tout aussi sympathique,

Tatiana HANS, Directrice générale

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre retour d'expérience sur notre hôtel.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement privilégié à Lyon ainsi que la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous vous ont donné entière satisfaction.

Nous regrettons cependant que la configuration de votre salle de bain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme mentionné dans notre descriptif, les dimensions et l'agencement de nos salles de bains peuvent varier selon la catégorie de chambre.
N'hésitez pas à nous solliciter en amont de votre séjour afin que nous vous aidions à choisir la chambre qui correspond le mieux à vos besoins.

Nous comprenons par ailleurs que la luminosité est un aspect important du confort mais nous tenons à rappeler que nos chambres sont situées dans un bâtiment classé et comportent des spécificités architecturales qui nous sont chères.

Nous prenons par ailleurs note de votre retour sur le petit déjeuner.
Sachez que notre buffet est conçu pour offrir un choix varié et nous invitons toujours nos hôtes à demander davantage s'ils le souhaitent.

Votre satisfaction est primordiale pour nous et vos suggestions sont toujours les bienvenues, nous permettant de continuer à faire progresser la satisfaction de nos hôtes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Tatiana HANS, Directrice générale

Cher Hôte,

Nous sommes enchantés de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.

Il est pour nous une priorité de veiller au confort et à la satisfaction de nos clients, et vos commentaires positifs sont une récompense pour l'ensemble de notre équipe.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Tatiana HANS, Directrice générale

Cher hôte,
Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié notre beau quartier.

Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes,

Cher Hôte,

Nous tenons à vous remercier pour votre charmante recommandation, elle est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,

Tatiana HANS, Directrice générale