Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 410 reviews
:
By Julie
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Globalement une bonne expérience, bonne situation géographique, quartier agréable. Personnel agréable. Hôtel un peu sombre avec ces petites fenêtres mais le but était de profiter de l’extérieur.

Chère Julie,
Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc vous ait laissé une impression globalement positive et que vous ayez apprécié notre équipe.

En effet, nous nous situons dans un bâtiment classé et historique. Son architecture peut donc surprendre un peu par moments.

Enfin, nous sommes ravis que vous ayez trouvé la localisation de notre hôtel à votre convenance, situé dans le quartier des Brotteaux, à proximité du magnifique Parc de la Tête d'Or.

Au plaisir,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

excellente dans son ensemble

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience si positive au sein de notre établissement. Nous mettons un point d'honneur à garantir un séjour agréable à tous nos hôtes, et c'est gratifiant de savoir que nous avons réussi avec vous.

Nous espérons que vous avez pu découvrir les merveilles de notre quartier, Les Brotteaux, qui est un endroit prisé à proximité du parc de la Tête d'Or.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
By Grillet
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bon accueil. Chambre propre.

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel ainsi que l'amabilité de notre équipe.

La satisfaction de nos clients est notre principale source de motivation.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus bientôt pour un séjour toujours aussi inoubliable.

Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Fabrice
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Trop bruyant pour moi.

Cher Fabrice,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, notamment la variété proposée telle que les boissons chaudes, les viennoiseries artisanales, et la sélection de charcuterie et fromages.

Néanmoins, nos fenêtres à double vitrage récemment installées assurent normalement une bonne isolation sonore.
Toutefois, pour plus de tranquillités, nous vous conseillons de demander une chambre donnant sur l'arrière.

enfin, nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre quartier, à quelques minutes à pied du magnifique parc de la Tête d'Or et à proximité des stations de métro et de la gare de Part-Dieu.

Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Compte-tenu des remarques ci-dessus, nous avons été déçus ( ce qui nous arrive rarement).

Chère Madame,
Cher Monsieur,

Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

La literie est pourtant de taille standard et nos fenêtres munies de doubles vitrages. Nos clients sont habituellement satisfaits de nos chambres.

Nous espérons tout de même vous revoir pour un meilleur sentiment.

Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
By David
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hôtel agréable et bien situé. Personnel compétent et accueillant. Je recommande

Cher David,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Il est réjouissant de constater que votre séjour au Hôtel du Parc a été agréable et que la propreté impeccable de notre établissement et la qualité du service que vous avez reçu chez nous ont été à la hauteur de vos attentes.

Nos matelas, de qualité professionnelle, sont régulièrement changés et généralement très appréciés par nos hôtes. Nous comprenons toutefois qu'en la matière, chacun puisse avoir ses préférences. Nous prendrons votre commentaire en compte afin d'assurer que nos équipements offrent toujours le meilleur confort possible et rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour intervenir au plus vite et pallier le moindre inconfort.

Enfin, nous sommes heureux que la qualité de notre petit déjeuner vous ait permis de bien démarrer votre journée et que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel, situé à quelques pas du magnifique parc de la Tête d'Or et à proximité des stations de métro Brotteaux et Masséna, rendant notre emplacement idéal pour explorer la ville.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Michel
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Petite chambre 1 ou 2 étoiles mais pas 3 !
Sans fenêtre !

Cher Michel,

Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place.
Si votre chambre ne vous convient pas parfaitement, n'hésitez pas à nous en faire part.
Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement.
Sachez qu'avec un léger supplément, vous pouvez bénéficier d'une chambre de catégorie supérieure, plus spacieuse.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Haas-Pralet
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

C'était notre deuxième séjour dans votre établissement et nous ne manquerons pas d'y retourner si nécessaire.

Cher hôte,
Merci pour ce retour très positif.

Il est réjouissant de constater que votre séjour à l'Hôtel du Parc vous a apporté entière satisfaction.

Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé votre chambre à la hauteur de vos attentes et que l'emplacement idéal de notre hôtel vous ait permis d'accéder facilement aux différents sites d'intérêt de la ville.

Enfin, nous sommes touchés par vos compliments sur l'accueil et le service prodigués par notre équipe.

Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Globalement satisfait

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue.

Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.

Toutefois, nous prenons note de vos observations dans un souci constant d'amélioration.

Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

I was very pleased to have an early check-in and to be able to leave my bicycle in the lobby

Dear Guest,
Thank you for your valuable review.

We are elated that your time at Hôtel du Parc was so enjoyable.

We are delighted that you appreciated the smooth early check-in process, the convenience of our bicycle storage, and the comfort and tidiness of your room. It is also great that you found our location to be ideal and were pleased with the service provided by our team. Furthermore, we're delighted that our breakfast offerings were to your satisfaction, and that our Wi-Fi connectivity supported all your needs during your stay.

We all look forward to the pleasure of welcoming you again.
Kindest regards,

Tatiana HANS, Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?