Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 264 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

La chambre trop petit, la fenêtre insuffisant.

Cher Hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à propos de votre séjour.

L'espace restreint de certaines de nos chambres est en lien avec l'architecture classée de notre bâtiment, qui impose certaines contraintes notamment sur la taille des fenêtres et des pièces. Nous mettons à disposition des petits tabourets pour faciliter l'ouverture de ces fenêtres et les isolations récentes garantissent un confort adapté malgré ces particularités. N'hésitez toutefois pas à nous faire part de vos préférences en amont de votre prochaine réservation.

Nous espérons que vous avez pu apprécier notre situation privilégiée dans le quartier des Brotteaux, à proximité du parc de la Tête d'Or, un lieu de promenade agréable et de nombreuses attractions facilement accessibles à pied.

Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Tatiana, Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hôtel très bien situé dans un quartier disposant d'une large offre de restauration. Le personnel est très agréable. La chambre disposait de tout le nécessaire et était calme, côté cours. Bon petit déjeuner. Bon rapport qualité / prix.

Cher hôte,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous ait été si agréable.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement, ainsi que la tranquillité de votre chambre donnant sur la cour intérieure. La qualité de notre petit-déjeuner et l'accueil chaleureux de notre équipe sont des aspects qui nous tiennent particulièrement à cœur. Nous nous réjouissons également que vous ayez trouvé tout le confort nécessaire dans votre chambre et que le rapport qualité-prix ait répondu à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,

Tatiana, Manager
By Marion
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bien mais je ne reviendrai pas si toutes les chambres ont des fenêtres comme la 503.

Chère Marion,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à l’Hôtel du Parc.

Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez trouvé notre équipe conviviale.

Par ailleurs, nous disposons de différents types de chambres avec des fenêtres différentes selon les étages. Notre bâtiment classé propose une architecture unique.
Pour un prochain séjour, nous pouvons vous guider dans le choix de la chambre pour une plus grande satisfaction.

Cependant, concernant la propreté, nous vous présentons toutes nos excuses et faisons un suivi à ce sujet.

Enfin, merci d'avoir mentionné la qualité du wifi.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite lyonnaise.
Cordialement,

Tatiana, Manager
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 11 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bon séjour, rien à rajouter

Dear Guest,
We truly appreciate you taking the time to share your experience at Hôtel du Parc.

We are delighted that your stay with us left such a positive impression.

Our dedicated team strives to deliver exceptional hospitality, and we are pleased that their attentive service met your expectations.

However, we sincerely regret the inconvenience you encountered with the room amenities. Our staff is available around the clock to promptly address any concerns and ensure a comfortable stay.

Finally, we are thrilled that you enjoyed our prime location in the elegant Brotteaux district, surrounded by charming Haussmann avenues and excellent dining options.

We look forward to welcoming you back for another pleasant stay.
Best regards,

Tatiana, Manager
By Ohanian
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bien. Petite bémol le douche est petite

Chère Hania,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel du Parc.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de notre service.

Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la cabine de douche. Sachez que nous disposons de différentes configurations de salles de bain, certaines avec baignoire, d'autres avec des cabines plus spacieuses.

Par ailleurs, nous sommes particulièrement heureux que vous ayez pu profiter de notre emplacement privilégié dans le quartier des Brotteaux, à proximité du parc de la Tête d'Or et de notre excellente connexion WiFi.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,

Tatiana, Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Je me suis sauvée et ai été dans un autre hôtel


Portes des issues de secours ouvertes ce qui donne vue sur des escaliers abîmés et une cour en mauvais état
Mauvaise image en quelques secondes


Salle du petit déjeuner devant l accueil et sans lumière aucune

Aucune Serenite offerte au client

Mauvaise odeur

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous veillons quotidiennement à l'entretien de nos espaces communs et à leur conformité aux normes de sécurité en vigueur.
Pour les chambres, notre architecture classée implique parfois des configurations spécifiques, notamment concernant les ouvertures et l'éclairage naturel.

Nous prenons note de l'ensemble de vos remarques. Un protocole renforcé de contrôle qualité est mis en place et respecté par l'équipe au quotidien. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments évoqués, très éloignés de nos standards et retours habituels.
Par ailleurs, nous aimerions préciser qu'un traitement spécifique des canalisations est effectué chaque semaine, conformément aux particularités lyonnaises.

Nous rappelons pour finir que notre équipe reste mobilisée pour répondre en temps réel à toute demande durant le séjour.

Bien à vous,

Tatiana, Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

J'ai apprécié mon séjour ; bien placé, calme

Cher hôte,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été une expérience mémorable.

C'est un véritable plaisir de constater que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement, situé dans le quartier élégant des Brotteaux. Nous sommes enchantés que la tranquillité de notre hôtel, le confort de votre chambre et la qualité de notre service aient contribué à rendre votre séjour agréable. La propreté impeccable de nos installations et la qualité de notre petit-déjeuner semblent également avoir répondu à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,

Tatiana, Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Le séjour s'est passé bien.

Cher hôte,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Votre satisfaction nous réjouit profondément.

Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et notre emplacement privilégié dans le quartier des Brotteaux.

Dans l'attente de vous accueillir à nouveau,

Tatiana, Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Trés positive l'hôtel est propre confortable le personnel est accueillant

Cher hôte,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Vos commentaires élogieux nous touchent profondément.

Nous sommes enchantés que la qualité de nos prestations et l'attention de notre personnel aient su répondre à vos attentes, contribuant ainsi à une expérience mémorable.

Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour,

Tatiana, Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hôtel agréable, et un accueil parfait. Je recommande

Cher hôte,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes enchantés que votre expérience à l'Hôtel du Parc ait été positive.

Votre appréciation de notre accueil nous touche particulièrement, c'est le reflet de l'engagement quotidien de notre équipe.

Nous prenons note de vos remarques concernant le confort de votre chambre et vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Notre personnel reste à votre entière disposition pour assurer votre bien-être lors de vos séjours.

Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez pu profiter de la tranquillité de nos étages supérieurs.

Au plaisir de vous accueillir prochainement,

Tatiana, Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?