Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 411 reviews
:
By CROS
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous sommes venus une nuit (samedi soir) voir notre fille étudiante juste à côté. Nous avons profité d'une offre promotionnelle sur la chambre (67€ / nuit) et aimerions savoir si ce tarif pourrait nous être renouvelé (sachant que nous allons venir souvent à Lyon durant les 2 prochaines années). Merci.

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.

Nous sommes heureux que votre séjour à l'Hôtel du Parc se soit si bien passé et que vous ayez apprécié la chambre, sa propreté ainsi que le service que nous nous efforçons de maintenir à un niveau élevé.

Il est formidable que notre emplacement ait répondu à vos attentes, offrant une proximité avec le logement étudiant de votre fille et enrichissant ainsi votre expérience.

Nous comprenons l'importance d'un tarif adapté à vos besoins pour vos visites futures et, bien que nous ne puissions promettre des tarifs spécifiques indéfiniment, nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles pour bénéficier des meilleurs prix.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Tatiana HANS, Directrice générale
By POUGET
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bien À recommandé

Cher hôte,

Nous vous remercions pour votre recommandation et partageons vos compliments avec notre équipe.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

plutôt satisfait. Petit déjeuner suffisant. Accueil agréable le soir et le matin avec le sourire.

Cher hôte,
Merci pour ce retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner complet et notre accueil chaleureux.

Pour plus de confort, nous pouvons vous conseiller une de nos Suites.

Enfin, il est formidable que l'accueil vous ait laissé un souvenir positif, témoignant de notre dévouement pour offrir un service impeccable.

Au plaisir de vous accueilllir à nouveau,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 9 months ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Impeccable. Nous reviendront.Merci.

Cher hôte,
Merci pour cet aimable commentaire.

Il est réjouissant de constater que votre expérience à l'Hôtel du Parc a été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre literie de haute qualité, et que notre service ait contribué à rendre votre séjour agréable.

La connexion Wifi efficace fait également partie de nos priorités pour assurer une expérience optimale.

Nous souhaitons également vous assurer que notre équipe s'efforce quotidiennement de maintenir un niveau de propreté impeccable dans toutes nos installations.

Enfin, nous sommes enchantés que l'emplacement de notre établissement vous ait permis d'accéder facilement aux restaurants, magasins et au tramway, enrichissant ainsi votre séjour à Lyon.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour tout aussi agréable.
Sincères salutations,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (24/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Assez décevante dans l'ensemble. Les chambres sont jolies mais on n'y dort pas bien.

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'esthétique de nos chambres. Nous travaillons dur pour créer un environnement agréable pour nos hôtes, en accordant une attention particulière à la décoration et au design.

Nos chambres standard font 10 m², les chambres prestige 12 m² et les suites 15 m². Par ailleurs, nous disposons d'un système de climatisation dans la plupart de nos chambres, à l'exception des chambres individuelles qui sont équipées de ventilateurs. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à nous solliciter en amont afin que nous vous aidions à choisir la chambre qui correspondra le mieux à vos besoins.
Nous sommes réellement navrés des nuisances sonores évoquées, heureusement très exceptionnelles dans notre établissement, et regrettons de ne pas avoir pu pleinement répondre à vos attentes.

Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté impeccable des lieux ainsi que notre emplacement privilégié. Notre établissement se situe en effet dans le quartier des Brotteaux, une zone résidentielle chic avec de belles avenues haussmanniennes, à proximité du parc de la Tête d'Or et à seulement 6 minutes des stations de métro Brotteaux et Masséna.

C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau parmi nous.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Mickaël
Alone
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Même pour une nuit je recommande cet hôtel. Idéalement placé et excellent accueil

Bonjour Mickael,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience si positive au sein de notre établissement et que vous ayez apprécié le confort et la propreté impeccable de votre chambre, ainsi que l'accueil que vous avez reçu de notre équipe.
Notre hôtel est idéalement situé, offrant un accès facile aux attractions locales, et nous nous efforçons de garantir un service de qualité à tous nos hôtes.

Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Dessens
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel très bien situé, très propre, accueil parfait, chambre plutôt petite et pas top niveau insonorisation, le petit déjeuner mériterait un peu plis de choix.
Globalement satisfait de cet hôtel que je recommande.

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.

Il est gratifiant de constater que votre séjour à l'Hôtel du Parc a été agréable et que la propreté impeccable des lieux ainsi que la gentillesse de notre équipe ont contribué à la qualité de votre expérience.
Il est important pour nous que nos hôtes se sentent bien accueillis.

Nous souhaitons souligner que nos chambres standard disposent d'un espace optimisé de 10m2 et que nos chambres Prestige offrent un peu plus d'espace avec 12m2. N'hésitez pas à nous solliciter en amont de votre prochain séjour afin que nous vous aidions à choisir la chambre qui correspondra le mieux à vos besoins.
Par ailleurs, nos fenêtres à double vitrage, installées récemment, visent à assurer une meilleure isolation phonique. Nous sommes navrés si cela n'a pas été suffisant pour garantir votre tranquillité.
En ce qui concerne le petit déjeuner, nous sommes toujours attentifs aux suggestions de nos hôtes et offrons un buffet varié incluant des produits artisanaux à 8,90€ pour les adultes, généralement très appréciés par nos hôtes. Nous restons toutefois ouverts à toutes suggestions de votre part.

Nous sommes très heureux que vous recommandiez notre hôtel et que vous ayez pleinement profité de notre emplacement idéal, à quelques pas seulement du magnifique parc de la Tête d'Or et à proximité de nombreux transports en commun pour explorer Lyon.

Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bonne hôtel bien situé et personnel très gentil

Cher hôte,
Merci de partager l'expérience de votre séjour chez nous.

Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité du service.

Cependant, nous prenons note de votre observation et sommes heureux que la salle de bain ait répondu à vos attentes.

Enfin, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement idéal dans le quartier des Brotteaux, près du magnifique parc de la Tête d'Or, offrant ainsi de belles avenues pour se promener et une proximité avec des restaurants de qualité.

Nous espérons vous revoir prochainement.

Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Mauvais souvenir de la chambre 203 , trop petite , ce n est pas une chambre à louer avec des fenêtres aussi petites . Chambre bruyante avec ascenseur en face .

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement satisfaisant, proche du parc de la Tête d'Or, dans un quartier résidentiel chic avec de bons restaurants et de grandes avenues pour se promener.

Nous sommes cependant navrés d'apprendre que la chambre qui vous a été attribuée n'a pas répondu à vos attentes. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition et si votre chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement.

Votre confort est au coeur de nos priorités et dans ce but, nous sommes toujours à votre écoute sur place.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement pour un séjour sans faute. Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Trop bruyant jusqu'a 1h du matin!

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la chambre qui vous a été attribuée n'a pas répondu à vos attentes.

N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception dans pareille situation.
Notre équipe, toujours à l'écoute de nos hôtes, fera son maximum pour vous apporter une solution.

Nous espérons que vous avez apprécié l'emplacement idéal que nous occupons.

Au plaisir de vous revoir pour un séjour entièrement réussi cette fois,
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