Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 409 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wie oben beschrieben. Hätte ich gewusst dass das Hotel doch ziemlich weit vom Bahnhof enternt ist hätte ich es nicht gebucht. Dass bei dem doch relativ hohen Preis für eine Person dann 3 Dinge nicht funktonieren finde ich nicht angemessen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.

Wir freuen uns, dass Sie unseren Service mit 80% bewertet haben und bedanken uns für diese positive Rückmeldung. Es ist uns eine Ehre, unseren Gästen einen aufmerksamen Service zu bieten.
Leider scheint es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten mit der Duschtemperatur und der Abflussleistung gekommen zu sein. Wir bedauern dies zutiefst und möchten Sie versichern, dass die Wartung und Funktionalität unserer Einrichtungen höchste Priorität haben. Bezüglich der Entfernung vom Bahnhof möchten wir klarstellen, dass unser Hotel tatsächlich in Gehweite zur Part-Dieu-Bahnstation liegt, welche weniger als 10 Minuten entfernt ist, und wir entschuldigen uns für jedes Missverständnis bezüglich der Entfernungsinformationen. Auch das WLAN ist ein wichtiger Aspekt unseres Angebots, und wie im Kontext erwähnt, sind wir stets bemüht, unseren Gästen eine stabile Internetverbindung zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder bei uns zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen.

Tatiana HANS, Direktorin
By Sannier
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Satisfaits à part les deux points mentionnés il suffirait de le préciser lors de la réservation

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par votre séjour chez nous, notamment par la propreté, le service et le petit déjeuner.

Pour un prochain séjour, nous vous invitons à nous faire part de vos préférences pour la chambre, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une expérience parfaite.

Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Poletti
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Un peu bruyant côté rue.
Non insonorisé. Du bruit le matin au réveil

Cher Hôte,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été satisfaisante.

Si vous avez le sommeil léger, n'hésitez pas à nous le faire savoir lors de la réservation, nous vous allouerons l'une de nos chambres les plus au calme/

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfaitement réussi,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Fachard
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très bonne expérience et très bonne adresse

Cher hôte,

Nous sommes heureux d'apprendre que le confort, la propreté et le calme de votre chambre ont répondu à vos attentes et contribué à une expérience agréable.

Il est également gratifiant de savoir que notre emplacement près du métro et du parc Tête d'Or a été apprécié pour sa commodité.

Notre équipe est heureuse d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour des plus agréables par leur sympathie et leur service.

Enfin, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la fraîcheur de notre pain et viennoiseries, sélectionnés avec soin auprès de nos artisans boulangers.

Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très bon accueil chambre très spacieuse l hôtel est très bien situé nous reviendrons certainement

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre retour d'expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre spacieuse et notre hôtel bien situé pour votre séjour.

Toutefois, nous avons pris note de vos remarques et faisons un suivi avec les services concernés.

Enfin, nous sommes heureux de lire que votre accueil a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note,

Tatiana HANS, Directrice générale
By CORNU
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Séjour agréable. Bon rapport qualité/prix. Prévoir tout de même une vitre pour la douche en baignoire.

Cher hôte,
Merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour agréable et que le rapport qualité prix vous a satisfait.

C'est avec plaisir que nous constatons que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes par leur amabilité.

Par ailleurs, nous prenons note de votre suggestion concernant la douche.

Merci d'avoir souligné la quiétude de la chambre.

Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous.

Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

merci beaucoup pour l'accueil et l'aide

Cher Hôte,
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette appréciation très positive.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'aide de notre équipe, ce sont des aspects sur lesquels nous mettons un point d'honneur.

Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bon rapport qualité/prix. Hotel bien situé. Personnel agréable.

Cher Hôte,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel bien situé et que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable.

Merci d'avoir mis en avant notre rapport qualité prix.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Le séjour s'est très bien passé.

Cher Hôte,
Merci pour cette excellente appréciation.

C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très satisfaisant séjour dans notre établissement.

Nous serions ravis de vous compter de nouveau parmi nous,
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

A good location ,spacious room and friendly staff ........ but sofa bed was infested with bedbugs and now i have loads of bites and itchy skin

Dear Guest,
Thanks for your review about our hotel.

We're delighted to hear that you found our location to your liking and our rooms spacious.

It's also heartening to know that our staff made a positive impression with their friendliness. Our team is committed to providing a comfortable and enjoyable experience for all our guests.

We are, however, concerned to learn about your report of bedbugs, as our establishment prides itself on cleanliness and we have not had such issues before. We conduct regular maintenance and cleaning of all our rooms, and we have recently changed the carpets and painted certain rooms for our guests' comfort. Please know that your feedback is taken very seriously and we will look into this matter internally to ensure that it is an isolated incident.

We look forward to seeing you on a future stay.
Best regards,

Tatiana HANS, Manager
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