Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 264 reviews
:
By Feixes Daniel
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hôtel en centre ville mais calme. Chambre propre mais un peu exiguë. Personnel au top.

Cher hôte,

Votre retour élogieux est une véritable source de fierté pour notre équipe.

Nous sommes comblés que votre séjour parmi nous vous ait procuré satisfaction et que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, notre personnel toujours à l'écoute ainsi que l'emplacement privilégié de notre hôtel. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé le cadre propice à une expérience agréable.

Il est formidable que vous ayez trouvé notre hôtel calme, en dépit de notre emplacement central dans le quartier animé des Brotteaux, et que notre petit-déjeuner ait contribué à bien commencer vos journées à Lyon.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Hôtel du Parc.

Cordialement,

Tatiana, Manager
By Pascal
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Expérience Parfaite
Une suggestion d axe d amélioration
concerne l insonorisation
À deux niveaux
-vers l extérieur (bruit du bar en dessous) pour les chambres donnant sur la rue)
-avec le couloir (des gens peu respectueux nous ont réveillé en parlant fort et en faisant claquer les portes à 5h00 du matin)

Cher Pascal,

Votre retour nous est précieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Il est réjouissant de constater que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes enchantés que la propreté de nos chambres et le professionnalisme de notre personnel aient contribué à la réussite de votre expérience à l'Hôtel du Parc. Nos équipes s'efforcent de fournir un service impeccable pour assurer le bien-être de chaque hôte.

Cependant, nous comprenons que l'insonorisation ait pu altérer votre tranquillité. Nous tenons à préciser que nos fenêtres à double vitrage ont été changées en été 2016 pour améliorer l'isolation sonore. En outre, la disposition de notre hôtel dans une zone animée peut occasionnellement laisser filtrer des bruits extérieurs. Nous regrettons que cela ait perturbé votre repos et nous sommes à l'écoute de toutes suggestions pour améliorer cet aspect.

Enfin, il est formidable que vous ayez trouvé notre personnel agréable et bienveillant. Leur engagement est l'une des pierres angulaires de l'accueil chaleureux que l'Hôtel du Parc s'efforce d'offrir.



Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien cordialement,

Tatiana, Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Satisfaisante Réussie

Cher hôte,

Quelle joie de lire votre retour sur votre séjour parmi nous!

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel situé dans le prestigieux quartier des Brotteaux, ainsi que la propreté de nos installations, notre service attentif et votre expérience globale lors de votre séjour. Il est formidable que vous ayez trouvé notre emplacement idéal, à quelques pas du parc de la Tête d'Or et à proximité des stations de métro Brotteaux et Masséna, permettant un accès facile aux nombreuses merveilles de Lyon.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Hôtel du Parc.

Cordialement,

Tatiana, Manager
By Mme Labbé
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Hôtel très bien situé mais un peu bruyant le week-end en raison du bar situé juste à côté. La personne de l’accueil était charmante. Avantage du parking à 2 rues.

Cher hôte,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux.

Nous sommes ravis que la propreté de nos installations, la qualité de notre service et la courtoisie de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Néanmoins, nous regrettons les désagréments occasionnés par les bruits extérieurs. Notre établissement est situé dans un quartier dynamique et nous comprenons que cela puisse parfois engendrer un certain niveau sonore. Nous vous remercions pour votre compréhension à cet égard.

Enfin, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que les facilités de stationnement à proximité. Nous espérons que notre petit-déjeuner a également été à la hauteur de vos attentes, avec notre sélection de produits artisanaux et notre variété d'options pour démarrer la journée.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.

Cordialement,

Tatiana, Manager
By Antoun
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/04/2025)
Date of experience: 04/2025

l'emplacement est top, la chambre et la vue sont bien aussi.

Cher hôte,

Nous sommes sincèrement touchés par vos commentaires et vous remercions de les avoir partagés.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que le service que nous nous efforçons de rendre impeccable.

Par ailleurs, la localisation exceptionnelle de l'Hôtel du Parc, dans le quartier chic des Brotteaux et à proximité du parc de la Tête d'Or, est souvent soulignée par nos hôtes et c'est un plaisir de savoir qu'elle a contribué positivement à votre expérience.

À très bientôt pour un autre séjour aussi agréable,

Tatiana, Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Personnel à l'accueil toujours souriant, professionnel & serviable.
Pour info : on m'a donné une chambre au 2e étage donnant sur le boulevard des Brotteaux. Je suis arrivée en début de soirée et le bar juste en dessous de ma chambre était en pleine effervescence! Au bruit des clients qui se défoulaient, s'ajoutait celui d'une moto et de voitures dont les moteurs tournaient à plein régime. Je craignais de passer une nuit blanche mais, au contraire, l'endroit était bien calme lorsque je revenais à l'hôtel vers 21h30... j'ai pu bien dormir. C'est donc une bonne adresse, du moins un mercredi.

Cher hôte,
Merci pour ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et professionnel de notre équipe à qui nous ne manquons pas de faire passer votre commentaire.

Il est important de noter que notre emplacement dans le quartier des Brotteaux offre un cadre vivant, mais que nous avons aussi veillé à ce que nos fenêtres à double vitrage assurent une bonne isolation acoustique pour le confort de nos hôtes. Nous sommes donc très heureux que vous ayez pu passer une bonne nuit et que vous ayez trouvé notre hôtel agréable.

Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous.
Bien à vous,

Tatiana, Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Globalement satisfaisante.

Cher hôte,
Merci de votre retour d'expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et notre petit déjeuner, avec le gâteau à la châtaigne a su ravir vos papilles.

Cependant, nous comprenons que la disposition des fenêtres puisse surprendre, elle est due à l'architecture de notre hôtel.

Quant à la porte de douche et les toilettes, notre équipe est attentive à maintenir toutes nos installations en parfait état et nous vous remercions de nous avoir signalé ces points.

Néanmoins, nous sommes enchantés que la proximité du parc et du Palais des Congrès ait contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience qui saura pleinement vous satisfaire,

Bien cordialement,

Tatiana, Manager
By cellier
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

super accueil merci
bonne reception

Cher hôte,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes enchantés que vous vous soyez senti bien accueilli par notre équipe.

Toutefois, nous sommes un peu surpris par votre note mitigée qui ne semble pas en accord avec vos évaluations de nos prestations. N'hésitez pas à nous en dire plus.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel du Parc.

Cordialement,

Tatiana, Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bien, très bon accueil.

Cher hôte,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite complète.
Notre équipe met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chacun de nos hôtes. Nous leur faisons passer votre compliment avec joie.

Votre satisfaction concernant la propreté de nos installations et le confort de votre chambre nous fait particulièrement plaisir, car nous accordons une attention particulière à l'entretien quotidien de nos espaces.

Nous espérons pour finir que vous aurez pu profiter au mieux de notre emplacement privilégié dans le quartier résidentiel des Brotteaux, à proximité du parc de la Tête d'Or et des Halles Paul Bocuse.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel du Parc pour une expérience tout aussi satisfaisante,

Meilleures salutations,

Tatiana, Manager
By Dauger
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bien. Accueil propreté situation.

Cher hôte,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié la propreté impeccable de lieux ainsi que la qualité de notre accueil.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel du Parc.

Cordialement,

Tatiana, Manager
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