Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 279 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bonne expérience

Cher Hôte,

Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous vous ait apporté entière satisfaction et que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et confortable ainsi que notre service attentionné.

Au plaisir de vous revoir,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 1 year ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Superbe accueil ! Merci à la réceptionniste !

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ait laissé une impression globalement positive et que l'accueil que vous avez reçu ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à offrir un repos optimal à nos hôtes et nous sommes attentifs à leurs préférences en matière de literie. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'envisager des améliorations dans ce domaine.

Enfin, nous sommes ravis que la propreté de votre chambre et la qualité de notre service aient répondu à vos attentes.

Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour parfaitement réussi !
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Bien accueilli, instructions claires, bonne expérience

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

C'est avec grande satisfaction que nous constatons que votre séjour à l'Hôtel du Parc fût à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, les instructions claires, ainsi que notre emplacement privilégié à proximité de la gare Part-Dieu.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Nail
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bonne expérience sauf la chambre qui ne ressemble pas trop à l’image sur Booking mais c’était juste pour dormir une nuit. (Mais peut être n’ai-je pas trop regardé en détail)

Cher Nail,
Merci pour votre retour d'expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement très propre et que notre équipe vous ait accueilli avec beaucoup de sympathie.

Nos descriptions et photos sont conçues pour donner une représentation fidèle de nos chambres et les superficies sont indiquées dans le descriptif. Pour plus d'espace, nous vous conseillons une chambre de catégorie supérieure.

Enfin, nous sommes enchantés que notre petit déjeuner vous ait plu, offrant un vaste choix et une qualité appréciée, ainsi que notre emplacement central à proximité de bons restaurants et de lieux d'intérêt.

Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir la joie de vous revoir bientôt.

Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

rien à redire, très bien fourni

Cher hôte,
Merci pour ce charmant commentaire.

Nous sommes heureux que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été à la hauteur de vos attentes.

Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

RAS.................

Cher Hôte,

Nous sommes enchantés que votre séjour ait été agréable.

Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir une fois encore.
Bien cordialement,
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 01/2025

tout à fait correct à part taille douche et certaines chambres...

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre expérience chez nous et de votre fidélité.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc se soit déroulé de manière agréable.

Toutefois, nous prenons note de votre observation concernant la douche, bien que leur taille soit standard.

Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel dans le quartier chic et résidentiel des Brotteaux, proche du magnifique parc de la Tête d'Or et à quelques minutes seulement de la gare Part-Dieu et des transports en commun, facilitant ainsi l'accès à divers sites touristiques et restaurants de qualité.

C'est toujours une joie de vous revoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience.

Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 01/2025

OK XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Dear Guest,
We are truly grateful for your feedback and the time you took to share your experience.

We are delighted that you had such a wonderful stay at Hôtel du Parc. It's fantastic to hear that you enjoyed our rooms, location, cleanliness, and service. Our team works diligently to maintain our high standards, and we're pleased that this was reflected in your experience. As a 3-star hotel, we undergo rigorous inspections every 5 years to ensure we meet over 240 control points, covering everything from equipment to customer service.

We're glad you appreciated our prime location in the chic Les Brotteaux area, near the Tête d'Or park and just a short walk from the Lyon Zoo and Botanical Center. Our proximity to various attractions and transport links, including the Brotteaux and Masséna metro stations, makes exploring Lyon convenient for our guests.

Regarding the Wi-Fi, we're continuously working on improving our internet service. We're currently waiting for the installation of fibre optic internet, which has recently become available in Lyon 6. This upgrade should significantly enhance the Wi-Fi experience for our future guests.

We hope to have the pleasure of welcoming you back to Hôtel du Parc in the future.
Best wishes,

Tatiana HANS, Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

petite chambre, petite salle de bain, petite douche, pas digne d'un 3 étoiles

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de cette évaluation suite à votre séjour.

Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nos chambres standard font 10 m², les chambres prestige 12 m² et nos suites 15 m². Toutes sont conçues pour offrir tout le confort nécessaire à nos hôtes. Nos salles de bain, quant à elles, sont équipées de douches modernes, récemment rénovées pour améliorer le confort de nos clients.
Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter en amont de votre visite afin que nous vous aidions à choisir la chambre qui correspondra le mieux à vos besoins.

Enfin, nous espérons que vous avez profité au mieux de notre emplacement. dans le quartier des Brotteaux, une zone résidentielle chic avec de belles avenues haussmanniennes, à proximité du parc de la Tête d'Or et à seulement quelques minutes à pied du zoo de Lyon et du centre botanique.

Nous espérons vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
By GUILLEMOT
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Séjour très agréable

Cher Hôte,
Nous vous remercions infiniment pour cet excellent retour.

Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé la chambre à votre goût, avec sa propreté et son agencement fonctionnel.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi inoubliable.
Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
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