Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 408 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tout était parfait. Super hôtel !

Cher Hôte,
Nous vous remercions infiniment pour cet excellent retour.

C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très satisfaisant séjour dans notre établissement.

Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur.

Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,
By Haddadi
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très chaleureux et agréable
Personnel au top à l’écoute

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé et que notre emplacement privilégié à Lyon a contribué à la réussite de ce moment.
Il est gratifiant de savoir que le cadre à la décoration élégante et soignée de notre établissement, ainsi que sa propreté impeccable aient pleinement répondu à vos attentes.

C'est par ailleurs avec joie que nous faisons par ailleurs passer vos compliments à notre équipe. Nous faisons notre maximum pour offrir un cadre agréable et un service à l'écoute de nos hôtes et vos commentaires positifs sont une belle récompense pour notre travail.

Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de la chambre.
Nos chambres Standard mesurent 10 m², ce qui est conforme aux attentes de notre catégorie d'hôtel et est indiqué dans notre descriptif pour que nos futurs hôtes puissent choisir en toute connaissance de cause.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Lawson
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tout s’est bien passé

Cher hôte,
Merci infiniment pour votre gentille appréciation.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment de qualité parmi nous et particulièrement apprécié l'espace confortable et la propreté impeccable de votre chambre, reflétant nos efforts constants pour offrir un confort optimal.
Votre appréciation du quartier animé et central de notre établissement nous enchante, car sa localisation dans le quartier des Brotteaux offre à nos hôtes une expérience unique.
C'est avec grand plaisir que nous faisons passer votre compliment sur la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous.
Notre équipe est heureuse d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable.

À bientôt pour une nouvelle expérience de qualité à l'Hôtel du Parc,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 10 months ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bon séjour dans cet hôtel

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.

Nous sommes heureux que votre séjour ait été dans l'ensemble satisfaisant.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Domage pour certaine catégorie de personnes pas assez de place dans la cabine de douche

Cher hôte,
Merci infiniment pour votre gentille appréciation.

Nous sommes ravis de lire que l'emplacement de l'hôtel, la propreté des lieux et la qualité de notre service ont répondu à vos attentes et ont contribué à un séjour agréable.

Par ailleurs, nos douches sont de taille standard. Toutefois, nous prenons note de votre remarque et nous nous excusons pour le désagrément.

Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bonne et sympa. Merci

Cher hôte,
Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis d'apprendre que la chambre ait parfaitement répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement,

Tatiana HANS, Directrice générale
By DE CESARE CHANTAL
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

très bonne expérience nous reviendrons...;

Chers hôtes,
Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de la chambre a répondu à vos attentes et que le chauffage a été à la hauteur de vos besoins durant votre séjour.

Il est également gratifiant de savoir que notre emplacement a facilité vos visites et découvertes à pied dans notre charmante ville.

L'accueil et l'amabilité de notre équipe sont des points essentiels pour nous, et votre reconnaissance à cet égard est très appréciée.

Enfin, nous sommes heureux que le petit déjeuner copieux ait contribué à bien commencer vos journées.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Bonne expérience bon séjour

Cher hôte,
Merci pour votre commentaire.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre emplacement en centre-ville idéal pour vos besoins.

Il est toujours satisfaisant d'entendre que la propreté de nos chambres et salles de bain a répondu à vos attentes, ce qui reflète notre engagement envers des standards de qualité élevés.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le service fourni par notre équipe et que vous ayez pu bénéficier pleinement de notre connexion Wi-Fi.

Votre expérience positive lors de votre séjour est une véritable source de fierté pour nous.

Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Déçu dans l’ensemble par la qualité de l’hôtel

Cher Hôte,
Nous vous remercions pour votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement vous a pleinement satisfait et que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes.

Cependant, nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. En attendant, nous avons bien pris note de votre remarque.

Nous nous efforçons de proposer un large choix de qualité pour le petit déjeuner. Néanmoins, nous prenons note de nos observations.

Votre appréciation de la propreté de notre hôtel nous encourage également dans nos efforts constants pour offrir un cadre agréable à nos clients.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour 100 % réussi.

Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
By J
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Le quartier est hyper bruyant et beaucoup de bruit de portes claquées pendant la nuit a l'intérieur de lhotel

Cher Hôte,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre propre et agréable, et que le petit problème de chauffage rencontré a été résolu rapidement.

Bien que nous ayons récemment changé nos fenêtres pour du double vitrage afin d'améliorer l'isolation sonore, nous comprenons que certains clients sont sensibles au bruit, dans ce cas, nous leur réservons une chambre donnant sur l'arrière.

Enfin, nous sommes fiers de proposer une variété d'options pour bien commencer la journée et nous accueillons toujours les suggestions pour améliorer cette prestation.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
Back to Top CERTIFICATE what's this?