Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 249 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bien, accueil, écoute, professionnalisme

Cher hôte,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été si agréable.

Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. La qualité de nos prestations, le confort de nos chambres et la propreté irréprochable des lieux reflètent notre engagement constant envers l'excellence.

La situation privilégiée de notre établissement dans le quartier des Brotteaux et nos services attentionnés semblent avoir contribué à rendre votre expérience mémorable.

À bientôt pour une nouvelle expérience positive,

Tatiana, Manager
By Gouteron
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nous sommes très satisfait de notres séjour dans cet hôtel, d autant que celui ci dispose d un parking pour 12 euros la journée.

Cher Hôte,
Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été si agréable.

Le petit-déjeuner varié et copieux avec ses viennoiseries artisanales, ses produits frais et ses mets savoureux semble avoir comblé vos attentes. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et personnalisé, et nous apprécions que vous ayez souligné la qualité de nos services.

Néanmoins, nous regrettons que les dimensions de votre chambre n'aient pas totalement répondu à vos attentes. Nos chambres sont conçues pour allier confort et fonctionnalité, avec une literie soigneusement sélectionnée pour assurer des nuits reposantes.

Enfin, notre emplacement privilégié dans ce quartier dynamique de Lyon et la propreté irréprochable de nos espaces semblent avoir contribué à la réussite de votre séjour. Notre parking sécurisé représente effectivement un atout appréciable dans ce secteur où le stationnement peut s'avérer complexe.

Nous serions ravis de vous revoir parmi nous.

Bien cordialement,

Tatiana, Manager
By Kirstetter
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hôtel très agréable , nécessiterait un petit relooking

Cher hôte,
Merci de nous faire part de vos impressions !

Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle expérience.

Votre satisfaction concernant le confort de la literie, la propreté impeccable et la climatisation performante nous fait grand plaisir. L'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe sont des éléments essentiels pour nous.

Nous prenons note de votre remarque concernant la décoration et vous remercions de cette observation.

Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié dans le quartier des Brotteaux, à proximité du magnifique Parc de la Tête d'Or et des Halles Paul Bocuse.

Au plaisir de vous revoir.

Tatiana, Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très satisfaisante dans l'ensemble.

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été satisfaisant.

Votre appréciation concernant la propreté impeccable et l'espace généreux de votre chambre nous fait grand plaisir. Nos équipes s'efforcent chaque jour d'offrir un environnement soigné et accueillant.

Nous prenons note de vos remarques concernant l'animation nocturne aux alentours de l'établissement.

Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié et la qualité de notre service.

Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Tatiana, Manager
By Sophie
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très mauvaise
Pour un hôtel 3* et une suite junior à 145€ de base, je m'attendais à beaucoup mieux, ne serait ce que pour la literie et la tranquillité

Chère Sophie,
Merci de partager votre expérience chez nous.

Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nos chambres sont équipées de matelas hôteliers que nous renouvelons régulièrement pour garantir un confort optimal à nos hôtes.

Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés pendant votre séjour.
Notre équipe est disponible 24h/24 pour assurer votre confort et résoudre rapidement toute situation qui pourrait perturber votre repos. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place.

Sachez que nous prenons en considération chacun de vos commentaires pour maintenir la qualité de service attendue dans notre établissement.

Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour parfaitement réussi.
Bien à vous,

Tatiana, Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Une expérience plutôt moyenne. Je m'attendais à plus de standing, de propreté et d'attention aux détails pour le prix de la suite.

Cher hôte,
Merci pour ce retour.

Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil et la bienveillance de notre équipe aient marqué positivement votre passage. Ces valeurs sont au cœur de notre engagement envers chaque hôte.

Nous regrettons toutefois sincèrement que certains détails n'aient pas répondu à vos attentes.
La propreté et le confort de nos suites font l'objet d'une attention rigoureuse, et nous rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter.
Quant à l'environnement sonore, nos fenêtres double vitrage récemment rénovées sont conçues pour garantir une atmosphère paisible, et nous restons vigilants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de votre préférence pour une chambre plus au calme lors d'un prochain séjour.

Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié à proximité du parc de la Tête d'Or et des sites emblématiques lyonnais.

Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Tatiana, Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel bien situé accueil très convivial chambre confortable et très propre

Cher hôte,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été si agréable.

Votre appréciation de notre établissement nous touche particulièrement. L'emplacement privilégié de notre hôtel, le confort de nos chambres et leur propreté irréprochable reflètent notre engagement quotidien. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un service attentionné, tout en restant discrète pour préserver la tranquillité de nos hôtes.

À très bientôt pour un autre séjour aussi agréable.

Tatiana, Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

J'avais réservé le parking en mars 2025 en même temps que la chambre en ligne . La semaine précédente , je téléphone pour être certaine de mes réservations . Malheureusement, le parking n'était pas réservé . La solution proposée était d'annuler la chambre sans frais, bien entendu ce que je n'ai pas fait . Deux places de stationnement devant l'hôtel cad le dépose minute pouvaient être utilisées mais bien évidemment, elles ont été occupées tout le week-end .

Cher hôte,
Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été globalement satisfaisant. La propreté impeccable de votre chambre et la qualité de nos prestations ont visiblement contribué à votre confort pendant votre séjour. Nous regrettons sincèrement le désagrément concernant le service de ménage le dimanche. Notre équipe est toujours disponible sur place pour répondre rapidement à ce type de situation exceptionnelle. Concernant le stationnement, nous disposons effectivement d'un nombre limité de places, c'est pourquoi nous recommandons vivement une réservation préalable. Celle-ci vous sera toujours confirmée par email.

Par ailleurs, notre emplacement privilégié dans le quartier des Brotteaux vous a permis de profiter pleinement des attraits de notre belle ville

Au plaisir de vous revoir pour une expérience sans fausse note,

Tatiana, Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

fantastic! room was a little bit small but it was not a problem since we used only to sleep

Dear Guest,
Thank you very much for your review of your recent stay.

We are delighted that your experience with us was exceptional.

The immaculate maintenance of our establishment and the exceptional service provided by our dedicated team members reflect our commitment to excellence. Your appreciation of our complimentary WiFi connectivity demonstrates our efforts to ensure a seamless stay.

However, we acknowledge your comment regarding the accommodation dimensions. Our boutique property features various room categories, each thoughtfully designed to maximize comfort and functionality.

Finally, we are pleased that you valued our prime position in the prestigious Brotteaux district, surrounded by elegant Haussmannian architecture and verdant spaces.

We would love to have you return for another pleasant stay.
Best regards,

Tatiana, Manager
By PBG
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

La chambre était spacieuse mais quelques petits détails sont venus ternir le séjour dans l'hôtel (poussière dans la salle de bain, clim à fond en arrivant, petit-déjeuner à améliorer surtout au niveau des boissons chaudes).

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres spacieuses. Votre satisfaction concernant la qualité de notre service est également une source de grande fierté pour notre équipe à qui nous avons fait passer votre compliment.

Nous regrettons toutefois sincèrement les désagréments évoqués et particulièrement, en ce qui concerne la propreté de la salle de bain.
Nous présentons nos excuses pour ce manquement exceptionnel à nos standards habituels et rappelons que notre personnel est toujours disponible pour répondre au moindre inconfort ou manquement. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place pour que nous puissions intervenir au plus vite.

Enfin, c'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié à proximité de la gare Part-Dieu, qui constitue un atout majeur pour nos hôtes.

Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

Tatiana, Manager
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