Hôtel du Parc Lyon

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre retour d'expérience sur notre hôtel.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement privilégié à Lyon ainsi que la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous vous ont donné entière satisfaction.

Nous regrettons cependant que la configuration de votre salle de bain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme mentionné dans notre descriptif, les dimensions et l'agencement de nos salles de bains peuvent varier selon la catégorie de chambre.
N'hésitez pas à nous solliciter en amont de votre séjour afin que nous vous aidions à choisir la chambre qui correspond le mieux à vos besoins.

Nous comprenons par ailleurs que la luminosité est un aspect important du confort mais nous tenons à rappeler que nos chambres sont situées dans un bâtiment classé et comportent des spécificités architecturales qui nous sont chères.

Nous prenons par ailleurs note de votre retour sur le petit déjeuner.
Sachez que notre buffet est conçu pour offrir un choix varié et nous invitons toujours nos hôtes à demander davantage s'ils le souhaitent.

Votre satisfaction est primordiale pour nous et vos suggestions sont toujours les bienvenues, nous permettant de continuer à faire progresser la satisfaction de nos hôtes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Tatiana HANS, Directrice générale

Cher Hôte,

Nous sommes enchantés de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.

Il est pour nous une priorité de veiller au confort et à la satisfaction de nos clients, et vos commentaires positifs sont une récompense pour l'ensemble de notre équipe.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Tatiana HANS, Directrice générale

Cher hôte,
Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié notre beau quartier.

Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes,

Cher Hôte,

Nous tenons à vous remercier pour votre charmante recommandation, elle est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,

Tatiana HANS, Directrice générale

Chère Pascale,
Merci pour votre recommandation.

Savoir que votre expérience globale a été à la hauteur de vos attentes est pour nous la plus belle des récompenses.

Merci d'avoir mentionné notre emplacement stratégique.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Tatiana HANS, Directrice générale

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Sachez que notre hôtel s'efforce constamment de fournir un service de qualité et nous prenons note de vos observations.
Notre équipe d'entretien veille quotidiennement à maintenir nos chambres dans un état impeccable et nous sommes navrés si cela n'a pas été perçu lors de votre visite.

Votre retour sur le service reçu nous est précieux et nous sommes heureux de constater que cet aspect ait été jugé satisfaisant.

Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.

Cordialement.

Tatiana HANS, Directrice générale

Cher hôte,
Merci pour la rédaction de ce commentaire.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les prestations durant votre séjour.

Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément. Sachez que notre équipe est toujours à disposition pour ajuster le confort de nos hôtes à tout moment.
Aussi, n'hésitez pas à ouvrir la fenêtre, quelques minutes, afin de rafraîchir la chambre.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale

Cher Hôte,
Merci pour cet excellent retour.

Nous sommes contents d'apprendre que l'accueil vous a été agréable et que vous avez trouvé votre chambre propre, prête et confortablement chauffée à votre arrivée.

Nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.

Notre emplacement central est effectivement un atout que nous sommes heureux de voir apprécié par nos hôtes, tout comme la propreté de nos installations et la qualité de notre service client.

Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.
Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale

Cher Pascal,
Merci pour ce commentaire.

Nous sommes ravis de prendre connaissance de vos appréciations à l'égard de notre emplacement, la propreté et le service.

Toutefois, nous avons bien pris note de votre remarque et faisons vérifier le matelas de votre chambre
Nous proposons des lits de qualité hôtelière. Il est vrai que l'appréciation des matelas est une chose assez personnelle.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale

Cher hôte,
Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que la qualité de l'accueil et du service que vous avez reçus chez nous ainsi que la propreté impeccable de votre chambre ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Il est également plaisant de savoir que notre emplacement privilégié à Lyon a facilité vos déplacements.

Nous prenons bonne note de vos remarques et vous en remercions.
Notre bâtiment classé nous impose certaines contraintes architecturales, mais nous nous assurons néanmoins que chaque chambre soit équipée de moyens facilitant leur ouverture.
Nous rappelons par ailleurs que notre équipement est régulièrement renouvelé pour garantir le confort de nos hôtes.

Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau bientôt.
Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale