Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 279 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Un halte au cœur du 6 eme

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre retour d'expérience.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été agréable et que vous ayez apprécié la propreté impeccable de notre établissement ainsi que la qualité de notre service.

Néanmoins, nous prenons bonne note de vos retours.
Nous proposons différentes catégories de chambres pour répondre aux besoins variés de nos hôtes. N'hésitez pas à nous solliciter en amont de votre prochain séjour afin que nous vous aidions à choisir celle qui vous correspondra le mieux.

Notre ascenseur, quant à lui, a une capacité de 8 personnes et dessert tous les 7 étages de l'immeuble. Nous regrettons sincèrement les temps d'attente qui peuvent parfois se produire en cas de plus forte affluence.

Enfin, nous espérons que vous avez pu profiter au mieux de notre emplacement au cœur du 6ᵉ arrondissement, dans le quartier des Brotteaux, proche du parc de la Tête d'Or et à quelques minutes à pied des stations de métro Brotteaux et Masséna.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

un peu déçue de la taille des chambres au regard des photos publiées sur le site

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre appréciation globale de votre séjour chez nous.

Par ailleurs, la superficie de nos chambres est indiquée sur nos supports et nous proposons des chambres plus spacieuses dans les catégories supérieures.

De plus, nous prenons note de votre remarque concernant le mail d'arrivée, il s'agit évidemment d'une erreur informatique.

Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement pour un séjour parfaitement réussi.

Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hôtel bien situé, propre et très calme. Très bon rapport qualité prix

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel, la propreté de nos installations et le calme qui y règne, ainsi que vous le rapport qualité-prix.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hôtel très bien situé. Bon rapport qualité/prix

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience si agréable au sein de notre établissement et que vous ayez apprécié notre rapport qualité/prix, ainsi que notre emplacement privilégié.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Satisfaisante.Merci pour votre accueil !

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre fonctionnelle et confortable, et que le service vous ait semblé sympathique. Notre équipe travaille avec dévouement pour offrir le confort et l'accueil chaleureux que vous méritez.

Cependant, nous sommes constamment à la recherche d'améliorations et apprécions vos suggestions.

Enfin, il est formidable que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du quartier des Brotteaux, ainsi que la qualité de notre connexion wifi. Nous sommes heureux que ces aspects aient contribué positivement à votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.

Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Lionel POVERT
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Pas mal du tout, aux petites réserves près que j'ai faites. Je reviendrai volontiers.

Cher Lionel,
Merci pour cet avis.

Il est réjouissant de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu.

Nous sommes également enchantés que vous ayez trouvé votre chambre à votre goût, que la propreté de nos installations ait répondu à vos attentes et que notre service ait été à la hauteur de vos espérances.

Par ailleurs, nous avons bien pris note de vos suggestions d'amélioration.

Enfin, il est gratifiant de lire que notre emplacement a facilité vos déplacements et que notre connexion wifi ait été satisfaisante pour vous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Vangilwe
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Personnel très sympa et hotel satisfaisant dans l'ensemble

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité du service et de l'accueil que vous avez reçus chez nous.

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément évoqué, très éloignée de nos standards habituels. Nous rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour envoyer une retouche ménage. N'hésitez jamais à nous faire part du moindre inconfort.

Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié dans le quartier des Brotteaux, à proximité du parc de la Tête d'Or et de nombreux restaurants réputés. Notre hôtel offre un accès facile aux transports en commun, ce qui permet d'explorer facilement les attractions de Lyon.

Nous serions heureux d'avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Lhomme
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Votre hotel n'est pas digne de "3 étoiles "

Cher hôte,

Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations et le confort de nos hôtes.

Votre satisfaction est notre objectif principal.

Nous vous souhaitons un bon départ dans la nouvelle année.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Ayadi
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

C'est pas folichon pour un 3 étoiles au vue du tarif le chambre sont vraiment bas de gamme

Cher Ayadi,
Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire.

Nous sommes attristés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons vous assurer que la maintenance de nos installations est une priorité, notamment nos procédures de nettoyage quotidiennes et le suivi rigoureux des normes d'hygiène.

Nous rappelons par ailleurs que nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter.

Nous espérons que vous avez pu profiter du cadre exceptionnel de notre quartier et de sa proximité avec des sites touristiques majeurs tels que les Halles Paul Bocuse.

Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Farlin
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Parfait super satisfait

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Il est réjouissant de constater que votre séjour à l'Hôtel du Parc fût à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, notre emplacement privilégié, la propreté irréprochable, la qualité de notre service, ainsi que notre petit déjeuner gourmand et notre connexion Wifi performante.

Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe qui s'efforce de fournir un service de qualité à nos hôtes.

Nous vous souhaitons un bon départ dans la nouvelle année.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
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