Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 409 reviews
:
By Verbrugghe christelle
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hôtel très bien localisé, personnel tres accueillant.

Cher hôte,
Merci infiniment pour votre gentille appréciation.

Nous sommes enchantés que votre séjour se soit parfaitement déroulé et vous remercions chaleureusement de mettre en évidence la qualité du service et nous transmettons votre appréciation à notre équipe.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Tatiana HANS, Directrice générale
By CS ARCHITECTURE
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

BIEN QUELQUES AMÉLIORATIONS À FAIRE

Cher hôte,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !

Nous sommes enchantés d'apprendre que notre emplacement, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité du service que vous avez reçu chez nous ont répondu à vos attentes.
Cela reflète l'engagement de notre équipe à offrir un séjour des plus agréables à nos hôtes.

Nous regrettons néanmoins les désagréments évoqués et tenons à vous assurer que Hôtel du Parc met tout en œuvre pour que chaque aspect de nos chambres fonctionne parfaitement et nous évaluons continuellement nos équipements pour garantir la satisfaction de nos hôtes.
N'hésitez jamais à nous faire part du moindre inconfort pendant votre séjour.

Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir une fois encore.
Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Positive malgré des nuits très perturbées.

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.

Nous sommes enchantés de lire que vous avez trouvé notre équipe agréable et que la propreté de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes.

Bien que nos matelas soient régulièrement changés et que nos fenêtres soient dotées de doubles vitrages pour assurer le calme au sein de nos chambres, nous notons vos remarques avec une attention particulière.

Ce serait une joie de vous revoir.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très satisfaisante je recommande

Cher Hôte,
Merci beaucoup pour votre recommandation.

Nous sommes ravis que votre séjour se soit agréablement déroulé et que vous ayez trouvé votre chambre propre et calme.

Par ailleurs, nous veillons constamment à maintenir nos équipements en parfait état et nous invitons nos hôtes à signaler toute anomalie à la réception afin que nous puissions y remédier rapidement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement.
Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très court séjour et peu de temps passé à l'hotel. Néanmoins, la literie très inconfortable ne nous a permis que très peu de repos

Cher hôte,
Merci pour ce retour.

Nous sommes ravis que l'emplacement, la propreté et le service de notre établissement aient répondu à vos attentes et contribué à une expérience agréable durant votre séjour.

Nos matelas de qualité hôtelière sont régulièrement renouvelés et normalement appréciés. Néanmoins, nous comprenons que chacun à ses préférences.

Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Dear Guest,
Thank you for positively reviewing your visit.

It is a pleasure to know that you had an enjoyable experience and found our location in Lyon ideal for your needs.

We always aim to give the best experience to all our guests, so your positive feedback is truly rewarding.

We look forward to seeing you again soon,
Kind regards,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2024)
Date of experience: 05/2024

chambre du 5 étage trop chaud la nuit trop de bruit dans l'étage le matin j'ai parlé avec une personne du 6 étage elle ma dit pas de bruit aux 6 ???

Cher hôte,
Merci de partager l'expérience de votre séjour.

Nous sommes enchantés que l'ensemble de votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que notre emplacement vous ait pleinement satisfait.

Concernant la température en chambre, nous sommes conscients que les variations de température peuvent altérer le confort de nos hôtes. Nous traitons nos installations avec soin afin d'assurer une ambiance agréable dans chacune de nos chambres.

Nous regrettons d'apprendre que le niveau de bruit vous ait causé des désagréments. Nos fenêtres à double vitrage et l'isolation phonique sont constamment vérifiées pour garantir la tranquillité de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous très bientôt.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
By BOSCHERIE LAURENCE
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Plus que satisfaisante

Cher Hôte
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour.

Nous sommes enchantés que la tranquillité de votre chambre et l'efficacité de notre double vitrage vous aient permis un séjour des plus agréables.

C'est avec joie que nous recevons vos compliments sur la propreté irréprochable de nos installations et le dévouement de notre équipe à rendre votre expérience mémorable.

Néanmoins, nous prenons bonne note de votre remarque concernant la variété de notre offre au petit-déjeuner. Nous sommes toujours à l'écoute de nos hôtes pour améliorer la qualité de nos services et satisfaire leurs attentes. Vos suggestions sont précieuses et seront considérées avec attention.

La situation privilégiée de notre établissement, à quelques pas seulement du magnifique parc de la Tête d'Or, est effectivement idéale pour profiter pleinement des charmes de Lyon.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
By ARNOULD
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Petit hôtel agréable, propre situé dans un quartier calme à environ un quart d'heure à pied de la gare de la Part Dieu. Personnel accueillant et à l'écoute des besoins des clients. Bon séjour

Cher hôte,

Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable et que vous ayez apprécié le calme du quartier ainsi que la propreté de notre établissement.

Notre équipe est heureuse de lire que son accueil et service ont répondu à vos attentes.

Par ailleurs, nous prenons note de votre observation.

Enfin, nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre équipe.

Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Taureau
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très satisfait. Je reviendrai avec plaisir

Chère Aurea,
Merci pour ce retour très positif.

Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez eu un moment de qualité parmi nous et que le confort de nos chambres, ainsi que l'agrément du plateau de courtoisie, aient contribué à rendre votre séjour agréable.

L'emplacement privilégié de l'Hôtel du Parc, à proximité de la gare et du métro, ainsi que du magnifique Parc de la Tête d'Or, est en effet un atout que nous sommes ravis de partager avec nos hôtes.

Par ailleurs, la propreté impeccable de nos locaux est une priorité absolue pour nous, et vos commentaires à ce sujet sont une belle reconnaissance des efforts quotidiens de notre équipe de ménage.

De plus, nous sommes enchantés que nos conseils pour le dîner aient permis une meilleure expérence encore.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,
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