Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 409 reviews
:
By Elodie B
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2023)
Date of experience: 11/2023

L'hôtel est très bien situé à quelques minutes à pied des métros A (station Masséna) et B (station Brotteaux). De nombreux bars et restaurants se trouvent à proximité. Le personnel est sympathique et la chambre est propre, spacieuse et bien équipée. Nous n'y avons passé qu'une nuit mais nous aurions volontiers séjourné plus longtemps, peut-être à l'occasion d'un prochain voyage sur Lyon.

Chère Élodie,
Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté, l'espace confortable et l'équipement de votre chambre.

Il est également agréable de savoir que notre emplacement à proximité des transports en commun et en particulier du métro, ainsi que des bars et restaurants du quartier, a contribué à rendre votre séjour plus agréable encore.

Notre équipe est ravie d'avoir pu y contribuer également. C'est avec grand plaisir que nous leur faisons passer votre compliment.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage à Lyon.

Bien à vous,
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Chambre au dernier étage, calme. Propre et accueil très bien.

Cher hôte,
Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la quiétude de votre chambre, la propreté impeccable des lieux ainsi que la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous.

Nous faisons passer vos compliments à nos équipes avec le plus grand plaisir.

Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau.
Bien cordialement,
By Teillard
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bien - bonne situation - bon rapport qualité prix

Cher Hôte,
Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation très positive.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement et le rapport qualité prix de notre établissement.

Toutefois, nous sommes désolés pour le problème technique et allons vérifier et résoudre ce problème. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Adequate, mais je pense que la taille de la chambre étais vraiment limite-limite.

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la propreté de notre établissement.

Nos chambres standard ont une superficie de 10 m², tandis que nos chambres Prestige et Suites sont plus spacieuses.

Concernant le service, nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer la gestion de nos clients lors des moments de forte affluence.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour plus réussi,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Pas le temps d'en dire.plus que mes reponses

Cher Hôte,
Merci pour votre commentaire très positif.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que la propreté et l'emplacement de notre établissement.

Merci d'avoir mentionné la qualité du service et le petit déjeuner.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau parmi nous.
Bien cordialement,
By Mallard
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bof bof, mais heureusement un très court séjour

Cher Hôte,
Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le service de notre équipe.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de la chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nos chambres sont nettoyées quotidiennement et que nous prenons en compte les commentaires de nos clients pour améliorer notre service.

Concernant le petit-déjeuner, nous proposons un large choix de produits frais, y compris des viennoiseries et du pain livrés par un boulanger artisanal.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon,

Cordialement,
By ROUSSE
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Hôtel moyen. Accueil viellot, et chambre à petite fenetre avec un gros bloc non identifié dans la chambre.

Cher Hôte,

Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre emplacement dans le quartier des Brotteaux, proche de nombreux restaurants et lieux d'intérêt.

Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la chambre et le service.

Concernant la fenêtre de la chambre, notre bâtiment est classé, ce qui nous empêche de modifier certaines caractéristiques architecturales, comme la taille des fenêtres. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à préciser lors de la réservation si vous préférez une chambre avec de grandes fenêtres.

En ce qui concerne le lavabo bouché, nous vous présentons nos excuses et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.

Pour les renseignements sur les restaurants ouverts tard dans le quartier, nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable.

Cordialement,
By A. Nonyme
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Bien à part le lit double de la 501

Cher Hôte,
Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation très positive.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la propreté des lieux.

Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché.
En attendant, nous faisons vérifier la literie.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus confortable.

Bien à vous,
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Je viens régulièrement dans cet hôtel lors de mes séjours à Lyon. je suis globalement toujours satisfaite. Hôtel simple, mais localisation très bonne et personnel très agréable. Dommage pour la pompe de relevage de la douche...

Cher hôte,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre emplacement et le personnel agréable. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité à nos clients.

Nous avons pris note de votre remarque concernant la pompe de relevage de la douche et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Nous espérons vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Moyen ne veut pas trois étoiles

Cher hôte,
Merci pour la rédaction de cet avis.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement et la propreté de la chambre.

Nos matelas sont régulièrement renouvelés et nous prenons en compte les retours de nos clients à ce sujet.

Également, nous nous efforçons de fournir un accueil chaleureux et professionnel à tous nos clients et nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti cela lors de votre séjour. Un suivi a été fait.

Enfin, pour le petit déjeuner, nous prenons note de votre remarque sur les nappes et nous veillerons à améliorer cet aspect.

Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour plus réussi.

Cordialement,
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