Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 406 reviews
:
By CM
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bien, mais la chambre sous les toits était vraiment surchauffée à cause du soleil qui tape dans la journée, et le velux (seule ouverture sur l'extérieur) ne s'ouvre pas suffisamment pour laisser entrer l'air frais le soir. Nous avons donc très peu dormi à cause de la chaleur. Nous remercions une nouvelle fois le personnel pour son écoute et sa gentillesse face à ce problème.

Cher hôte,

Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations de qualité.

Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément lié à la température.
Dans de pareils cas, n'hésitez pas à faire appel à notre réception, qui, toujours attentive au confort de nos hôtes, se fera un plaisir d'intervenir au plus vite pour vous aider.

Merci pour vos compliments qui seront transmis à l'équipe.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Nous avons choisi l'hôtel principalement en raison de la situation médicale de ma grand-mère, qui venait de subir une opération du genou et ne pouvait donc pas monter les escaliers. Lors de notre arrivée, l'ascenseur fonctionnait correctement et on nous a assuré qu'il resterait opérationnel. Cependant, le soir même, en rentrant, l'ascenseur était en panne et ma grand-mère a eu beaucoup de difficultés à monter les escaliers, nécessitant l'aide de trois personnes. Cette situation a complètement annulé les avantages de l'hôtel que nous avions choisi en premier lieu.

Cher hôte,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.

Nous sommes navrés de lire votre impression mitigée suite à votre séjour parmi nous et vous prions de nous excuser pour la panne d'ascenseur.

Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter de votre séjour.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour en pleine adéquation avec vos attentes,
By Jaskula
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Nous avons passé un très bon moment hormis l ascenseur en panne (ça n'a pas durée longtemps) mais ce fût amusant quand même pas de mal.

Cher hôte,

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que notre emplacement à proximité de la gare ait pu faciliter vos déplacements.

Votre satisfaction reste notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bien pour la localisation et le prix.

Cher Hôte,
Merci d'avoir partagé votre expérience parmi nous.

Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié nos tarifs attractifs ainsi que notre emplacement.

Nous proposons plusieurs catégories de chambres avec des superficies différentes.
Lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à nous solliciter afin que nous vous aidions à choisir la chambre qui vous conviendra le mieux.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous très bientôt.
Bien à vous,
By Lafitte
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Bon séjour malgré l'absence d'ascenseur

Cher hôte,

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.

De qualité hôtelière, notre literie est généralement appréciée par notre clientèle. Cependant, nous comprenons que chacun peut avoir ses préférences en matière de fermeté et nous la faisons vérifier.

Au plaisir de vous revoir parmi nous.
By Sayag
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Heureusement que nous avions eu un prix vraiment pas cher. Niveau qualité prix donc bonne expérience mais si j'avais du payer le prix fort pour une chambre prestige avec ce niveau de literie ça aurait été autre chose.

Cher hôte,

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que notre emplacement à proximité de la gare ait pu faciliter vos déplacements.

De qualité hôtelière, notre literie est généralement appréciée par notre clientèle. Cependant, nous comprenons que chacun peut avoir ses préférences en matière de fermeté et nous la faisons vérifier.

Au plaisir de vous revoir parmi nous.

Bien cordialement,
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Very good. Good location et comfortable room.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay.

We are glad to know your time with us was an enjoyable experience and that you appreciated our location.

Such feedback encourages us to continue to uphold our high standards and quality service.

We hope to see you again in the future.
Best regards,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

un petit séjour touristique de trois jours très agréable

Cher Hôte
Merci d'avoir pris le soin de noter votre séjour chez nous.

Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous ait été agréable et que vous ayez apprécié le confort moderne de votre chambre et notre emplacement idéal, à proximité des stations de métro Brotteaux et Masséna, mais également du parc de la Tête d'Or et du zoo de Lyon.

N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception en cas de besoin, nous sommes là pour répondre à vos demandes.

C'est aussi un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre petit déjeuner généreux et la disponibilité de notre équipe ainsi que son professionnalisme.

Nous espérons vous accueillir à nouveau,
By Duboeuf Cyrille
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bonne expérience sauf le matelas qui mériterait d êtres remplacé.

Cher hôte,

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.

Toute l'équipe vous remercie pour votre compliment sur la qualité de l'accueil que vous avez reçu.

De qualité hôtelière, notre literie est généralement appréciée par notre clientèle. Cependant, nous comprenons que chacun peut avoir ses préférences en matière de fermeté et nous la faisons vérifier.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien à vous,
By Guy
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très agréable hôtel, bien placé avec bon rapport qualité prix

Cher Guy,
Merci beaucoup pour ce charmant commentaire sur notre établissement.

Nous nous réjouissons que votre séjour en notre compagnie ait été agréable et que vous ayez apprécié notre emplacement de choix, à proximité des stations de métro Brotteaux et Masséna, mais également du parc de la Tête d'Or et du zoo de Lyon.

C'est aussi une joie de lire que notre rapport qualité prix a participé à votre satisfaction.

Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous.
Bien à vous,
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