Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 408 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Hôtel bien situé. Les niveaux de prestation en font un bon hôtel **.
Les chambres sont un peu vieillottes et modestes pour en faire un ***.

Cher hôte,
Merci pour votre avis.

Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre emplacement proche de tout ainsi que la qualité de nos prestations.

Toutefois, nous rappelons que notre hôtel est 100 % non-fumeur. Aussi, nous vous invitons à nous faire part de toute situation inhabituelle afin de pouvoir y réagir.

Merci d'avoir mentionné la qualité du pain.

Ce serait une joie de vous revoir pour un séjour 100 % réussi.

Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Je me rends compte que ma chambre n'a pas été nettoyée tard dans la nuit. Pas de geste commercial juste de vagues excuses. J'ai eu l'impression que ce n'était pas la première fois que vous aviez ce genre de remarque à mon grand étonnement. J'écris ce message pour que vous fassiez des efforts sur la propreté et sur la vétusté de votre hôtel c'est essentiel pour des voyageurs fatigués d'avoir un service correct. Je ne suis pas la pour vous ennuyée je suis juste déçue.

Cher Hôte,
Merci d'avoir pris le soin d'évaluer votre séjour chez nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central.

Toutefois, nous regrettons que votre séjour ne se soit pas parfaitement déroulé et faisons immédiatement un suivi avec les services concernés afin d'assurer la qualité de prestation qui fait notre réputation.

Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception sur notre hôtel.

Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bien. J'y reviendrai

Cher hôte,
Merci pour la rédaction de ce commentaire.

Nous nous réjouissons de lire que votre séjour parmi nous a été satisfaisant.
Nous avons pris note de votre remarque.

Ce fut une joie de vous recevoir et vous disons donc à bientôt pour un séjour toujours de qualité !

Tatiana HANS, Directrice générale
By GAMBLE
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bien pour un séjour à Lyon

Cher hôte,
Merci de partager l'expérience de votre séjour.

C'est une joie de lire que vous avez apprécié la propreté et la quiétude de votre chambre ainsi que le choix de notre petit-déjeuner.

Merci de mettre en avant la disponibilité de notre équipe et notre emplacement.

Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Décevante, et la chambre est très loin de ce que est présenté sur les images !

Cher hôte,

Nous sommes ravis de prendre connaissance de vos appréciations à l'égard du séjour et de notre emplacement.

Toutefois, l'entière satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Dans ce but, notre équipe est à votre écoute sur place pour recueillir vos impressions et y réagir.

Nous espérons avoir lopportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour répondant parfaitement à vos attentes.

Bien cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Répond au besoin d un logement avec confort basique

Cher hôte,
Merci pour ce commentaire.

Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que notre emplacement de choix à quelques pas du fameux par de la Tête d'Or.

Par ailleurs, sachez que nous avons pour projet de changer nos moquettes prochainement.

Nous espérons vous revoir prochainement.

Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Bertrand
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sans lavabo fonctionnel pas simple.

Cher Bertrand,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes heureux de prendre connaissance de vos appréciations à l'égard de la propreté et de l'emplacement de notre hôtel.

Cependant, nous sommes désolés pour le désagrément et invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.

Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Bonne. Très bonne rapport qualité-prix

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre retour dexpérience.

C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous, que vous ayez apprécié notre bon rapport qualité prix ainsi que notre emplacement de choix à Lyon.

Nous nous réjouissons que notre emplacement ait pu répondre à votre séjour.
Comme vous avez pu le constater, notre situation offre de nombreux avantages. En effet, nous sommes dans le quartier chic des Brotteaux très apprécié pour ses bons restaurants et avenues haussmanniennes avec un accès facile au Centre Botanique, au Zoo et au musée d'Art Moderne. De plus, les stations de métro Brotteaux et Masséna, le tramway Arrêt Charpennes et l'arrêt du Bus C1 sont à quelques minutes de notre établissement.

Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
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