Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 280 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Moyenne avec un grand rafraichissement à réaliser.

Cher hôte,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience à la suite de votre séjour au sein de notre établissement.

Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil et la gentillesse de notre équipe aient retenu votre attention et contribué positivement à votre séjour à Lyon. Vos appréciations concernant la propreté et la localisation nous encouragent à poursuivre nos efforts quotidiens pour répondre au mieux aux attentes de nos visiteurs.

Nous sommes toutefois attentifs à vos remarques concernant le confort de la chambre, notamment l’accessibilité de la douche et des toilettes, ainsi que l’isolation sonore. Nous comprenons que ces éléments aient pu affecter votre confort et nous tenons compte de vos observations dans une démarche d’amélioration continue.

Votre mention sur la nécessité d’un rafraîchissement général de l’établissement nous est précieuse et sera prise en considération pour l’avenir. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hôtel correct, bien placé, mais chambre petite attribué alors qu'il resté des plus grande chambre disponible pour le même ^prix

Cher hôte,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement central de l’hôtel et le niveau de propreté aient répondu à vos attentes et contribué positivement à votre visite.

Nous regrettons toutefois que la chambre attribuée ne vous ait pas pleinement satisfait en raison de sa taille et du bruit perçu. Nous comprenons aussi votre remarque concernant la disponibilité de chambres plus spacieuses au même tarif. Votre ressenti est précieux et nous invite à renforcer notre vigilance lors de l’attribution des chambres afin de mieux répondre aux besoins de chacun. Mais les chambres de chaque catégorie sont quasiment identique en taille, c'est parfois leur agencement qui différe. Si vous avez une préférence pour une chambre, n'hésiter pas à la demander lors de la réservation. Une fois sur place, c'est plus compliqué en effet à modifier.

Votre appréciation de l’accueil de notre équipe nous encourage dans notre volonté constante d’offrir un service attentif et personnalisé à tous nos hôtes.
By Cartery
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Séjour et accueil parfait

Chère Madame Cartery,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.

C’est un réel plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié tant l’accueil réservé que la qualité des prestations proposées durant votre visite parmi nous.

Votre reconnaissance quant au confort de la chambre, à la propreté des lieux ainsi qu’à la localisation centrale de l’établissement témoigne de notre engagement quotidien à offrir un cadre agréable à nos hôtes.

Nous sommes touchés par votre satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain passage à Lyon.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Je reviendrai :) merci !

Cher hôte,

Veuillez accepter nos chaleureux remerciements pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel du Parc ait répondu à toutes vos attentes, tant par l'emplacement central de l'établissement que par la qualité de l'accueil et de la propreté relevée par vos soins.

Votre satisfaction quant à la proximité de vos lieux d'activité et à l'accessibilité du quartier conforte notre priorité d'offrir un cadre à la fois pratique et agréable à chacun de nos visiteurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Lyon.
By Lemaitre
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Chambre propre et calme, accès à la plate forme de films très appréciée! Localisation de l'hotel parfaite pour mes besoins pro

Chère Madame Lemaitre,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la propreté et le calme de votre chambre, ainsi que l’accès à la plateforme de films, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également réjouissant de savoir que la localisation de l’hôtel a parfaitement répondu à vos besoins professionnels.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre et comprenons que cela ait pu influencer votre perception du confort. Soyez assurée que nous tenons compte de vos observations pour continuer à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à prendre une catégorie plus grande la prochaine fois, la différence de prix étant parfois minime.

Votre appréciation envers notre personnel nous fait très plaisir et nous encourage à maintenir un accueil chaleureux à chaque visite.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Medhi à la réservation au top , commercial et très agréable

Cher hôte,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.
Nous sommes enchantés que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil, au confort de votre nuit et au professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. Ces éléments constituent le cœur de notre engagement quotidien envers nos hôtes.
Votre mention élogieuse concernant la propreté irréprochable et l'agencement fonctionnel des espaces nous encourage à poursuivre nos efforts de modernisation en cours.
Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau.
Bien à vous,
Tatiana, Manager
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 6 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bien ! 👍🏻 rien à modifier ☕️

Bonjour,
Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.
Nous sommes enchantés que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil, au confort de votre nuit et au professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. Ces éléments constituent le cœur de notre engagement quotidien envers nos hôtes.
Votre mention élogieuse concernant la propreté irréprochable et l'agencement fonctionnel des espaces nous encourage à poursuivre nos efforts de modernisation en cours.
Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau.
Bien à vous,
Tatiana, Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très satisfaisante, coconing

Cher hôte,

Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans une atmosphère chaleureuse et douillette, et que vous ayez trouvé votre chambre particulièrement agréable.

Votre satisfaction concernant notre emplacement central, la propreté irréprochable ainsi que l’accueil souriant de notre équipe nous touche particulièrement et reflète l’engagement quotidien de tous.

Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau.
By BUREL
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Un accueil chaleureux, du personnel disponible, un hôtel calme et au tarif très raisonnable, mais literie à revoir (j'ai testé 2 chambres) et parois de douche à nettoyer et à réparer

Chère Madame Burel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes heureux que l'accueil chaleureux de notre équipe et la disponibilité du personnel aient su marquer positivement votre passage parmi nous. Le calme de l’établissement et la politique tarifaire étudiée sont également des aspects que nous mettons en avant afin d'assurer le bien-être et l’accessibilité à nos hôtes.

Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la literie et l’état des équipements en salle de bain. Nous regrettons sincèrement que le confort du matelas ainsi que la propreté et la stabilité des parois de douche n'aient pas répondu à vos attentes, malgré votre passage dans deux chambres différentes. Vos observations nous encouragent à poursuivre et intensifier nos efforts sur ces points essentiels à la satisfaction de tous.

Enfin, votre retour détaillé sur la chambre et la localisation nous est précieux pour continuer à améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

J'ai été bien accueillie, j'ai bien dormi et j'ai pu me préparer convenablement à la journée suivante. Objectif atteint!

Cher hôte,

Veuillez accepter nos remerciements pour ce retour écrit positif concernant votre moment à l'hôtel du Parc à Lyon.

Nous sommes enchantés que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil, au confort de votre nuit et au professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. Ces éléments constituent le cœur de notre engagement quotidien envers nos hôtes.

Concernant votre observation sur l'éclairage nocturne, sachez que nous étudions des solutions discrètes pour améliorer ce point technique sans altérer le fonctionnement des équipements.

Votre mention élogieuse concernant la propreté irréprochable et l'agencement fonctionnel des espaces nous encourage à poursuivre nos efforts de modernisation en cours.

Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau.

Bien à vous,

Tatiana, Manager
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