Hôtel du Parc Lyon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 409 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon accueil.
Chambre spacieuse et propre.
Hôtel bien situé.

Cher hôte,
Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous.

Il est réjouissant de constater que votre séjour à l'Hôtel du Parc a été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes contents que vous ayez apprécié la propreté et la taille de votre chambre, l'accueil chaleureux de nos collaborateurs, ainsi que l'emplacement avantageux de notre établissement.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Bellaloum
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (05/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bonne expérience. Sauf mon arrivée et mon vive échange avec le réceptionniste

Chère Bella,
Merci pour votre commentaire.

Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.

Cependant, nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons.

Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience sans fausse note.

Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Chloé et Philippe
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Pour une nuit nous avons réussi à nous débrouiller et nous sommes reconnaissant que l’hôtel accepte les chiens. Cependant les photos ne correspondent pas aux chambres et l’accueil laisse à désirer.

Bonjour Chloé,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que nous réservons aux animaux de compagnie.

Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement la propreté des lieux et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En attendant, nous faisons immédiatement le point avec le service concerné.

Nous vous informons également que nous ne disposons pas de lits bébés dans nos chambres, mais nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos hôtes. Nous sommes sincèrement désolés pour tout malentendu et prenons note de votre retour pour continuer à faire progresser la satisfaction de nous hôtes.

Néanmoins, nous ayez aimé notre emplacement privilégié, à proximité du parc de la Tête d'Or et des principales attractions de Lyon. Nous espérons que vous avez pu en profiter au mieux.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Applencourt Anaïs
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Hotel très agréable, les chambres sont propres et spacieuses idéalement située, personne de l'accueil vraiment agréable. Nous y retournerons si nous repassons à Lyon.

Cher Hôte,
Nous vous remercions pour cette appréciation parfaite.

Il est réjouissant d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel du Parc a été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté et l'espace de nos chambres, ainsi que notre emplacement idéal pour explorer les attraits de Lyon.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Montouillout
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hôtel très bien situé , chambre propre

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté impeccable de nos chambres.

Cependant, nous regrettons le désagrément évoqué et tenons à préciser que les préférences indiquées lors de la réservation sont soumises à disponibilité, et nous recommandons de contacter directement l'hôtel pour des demandes spécifiques. Nous comprenons que cela puisse être source de désagrément et nous en sommes sincèrement désolés.

Néanmoins, nous espérons que vous avez pu profiter au mieux de notre emplacement idéal dans le quartier des Brotteaux, près du magnifique parc de la Tête d'Or, offrant ainsi de belles avenues pour se promener et une proximité avec des restaurants de qualité.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Tatiana HANS, Directrice générale
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bien . Propre.petit dej ok

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce sympathique avis.

Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et tout particulièrement apprécié la qualité de notre petit déjeuner et la propreté de votre chambre.

Au plaisir de vous revoir,
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 5 months ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

La chambre junior devrait avoir des lits individuels.

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour chez nous et vous remercions pour vos excellentes évaluations à l'égard du service et de la propreté.

Toutefois, nous avons pris note de vos suggestions.

Enfin, il est merveilleux que vous ayez trouvé notre emplacement idéal. L'Hôtel du Parc est effectivement situé dans le quartier des Brotteaux, à proximité de nombreux restaurants de qualité et à quelques pas seulement du magnifique Parc de la Tête d'Or et de la gare de Part-Dieu.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,

Tatiana HANS, Directrice générale
By Coste
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bien-Bon rapport qualité prix. Bien placé

Cher hôte,
Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la qualité de votre chambre, la propreté impeccable de nos installations et la qualité du service que vous avez reçu chez nous.

Il est également plaisant de savoir que notre emplacement pratique, situé à proximité de nombreux points d'intérêt à Lyon, a répondu à vos attentes. Nous espérons que vous avez pu profiter ainsi au mieux de notre belle ville de Lyon.

Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
By Tommaso
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Always the same but good enough

Dear Tommaso,
Thank you for this positive feedback concerning your recent visit.

We are delighted that you appreciated the comfort of our rooms, the cleanliness maintained throughout the hotel, and the service provided by our dedicated team. It is great that our prime location contributed positively to your experience, ensuring a memorable stay at Hôtel du Parc.

We look forward to welcoming you again soon.
Best wishes,

Tatiana HANS, Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bien, chambre spacieuse, belle salle de bain, très bon petit déjeuner, personnel à l'écoute. Petit bémol sur le confort des lits

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel du Parc ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'espace agréable de votre chambre, la propreté irréprochable des lieux ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et de son buffet varié.
De plus, notre équipe est toujours attentive à assurer un service de qualité. Nous leur faisons passer vos compliments avec joie.

Nos matelas d'hôtellerie sont régulièrement changés et nous veillons à ce que le confort soit optimal pour nos hôtes. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé le lit à votre convenance et nous allons porter une attention particulière à votre commentaire.

Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation privilégiée de l'hôtel dans le beau quartier des Brotteaux, idéalement desservi et non loin des attractions telles que le parc de la Tête d'Or.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Tatiana HANS, Directrice générale
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