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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 6,463 reviews across 9 portals
:
By Ann-Cathrin Deters-Philipp
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war ein sehr schöner Kurzurlaub in familiärer Atmosphäre! Wir kommen gerne wieder!

Liebe Ann-Cathrin,

wir freuen uns sehr über deine wunderbare Bewertung und danken dir herzlich, dass du dir die Zeit dafür genommen hast. Es ist schön zu lesen, dass ihr euren Kurzurlaub bei uns in vollen Zügen genießen konntet und besonders die familiäre Atmosphäre schätzt.

Wir freuen uns schon jetzt auf euren nächsten Besuch und wünschen euch bis dahin alles Liebe und eine gute Zeit!

Liebe Grüße aus Frauenau
Euer Eibl-Brunner Team
By Bünyamin Cakar
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es hat uns sehr gefallen, wobei die Preise auch entsprechend waren. Preislich hat sich alles nach 5 Sterne Hotel angefühlt, das konnte das Hotel dann aber auch erfüllen. Es gab nur eine Kleinigkeit die mir direkt am Anfang ein etwas verärgertes Gefühl gab. Meine schwangere Frau hatte sich sehr auf ein Zimmer mit Badewanne gefreut, denn so war es in den Bildern auf booking zu entnehmen. Dieses Problem sollten Sie schnell beseitigen, denn auf den Bildern wurde etwas anderes versprochen als geboten wurde. Die Dame an der Rezeption hatte nochmal geschaut, aber da alle Zimmer ausgebucht waren, konnte man es nicht upgraden. Wobei ich dafür auch gezahlt hätte, obwohl keine Pflicht bestand.

Mit freundlichen Grüßen

Bünyamin Cakar

Lieber Bünyamin,

vielen herzlichen Dank für deine Bewertung und das positive Feedback zu eurem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass ihr euch insgesamt wohlgefühlt habt und wir in vielen Punkten eure Erwartungen erfüllen konnten.

Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die entstandene Enttäuschung hinsichtlich der Zimmerausstattung entschuldigen. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig insbesondere für deine Frau in ihrer besonderen Situation das Detail mit der Badewanne war – umso bedauerlicher ist es, dass eure Erwartungen durch die Darstellung auf Booking.com nicht erfüllt wurden.

Tatsächlich tragen derzeit zwei unterschiedliche Zimmerkategorien auf Booking.com denselben Namen. Zwar lassen sie sich anhand der Zimmerdetails und der zugehörigen Fotos unterscheiden, dennoch ist uns bewusst, dass dies nicht auf den ersten Blick ersichtlich ist. Wir arbeiten daher bereits daran, dieses Problem gemeinsam mit der Plattform zu lösen – mit dem Ziel, die Unterschiede künftig klarer und transparenter darzustellen.

Es tut uns leid, dass wir euch vor Ort keine passende Alternative anbieten konnten – wir hätten euch sehr gern weitergeholfen, sofern es die Belegung erlaubt hätte.

Wir hoffen, euch bei einem zukünftigen Besuch noch einmal von unserem Service überzeugen zu dürfen und wünschen euch bis dahin alles Gute sowie eine schöne Zeit!

Liebe Grüße aus Frauenau
Euer Eibl-Brunner Team
By Koller C und S
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gepflegtes Hotel mit schönen Zimmern und schönem Garten. Da wir nur eine Nacht waren, konnten wir nicht alles nutzen und auch nicht alle Mahlzeiten genießen. Das Frühstück und Abendessen war sehr gut. Parkplätze sind kostenlos. Wir werden das nächste Mal sicher länger bleiben.

Liebe Familie Koller,

herzlichen Dank für eure tolle Bewertung und die lieben Worte zu unserem Hotel - wir haben uns sehr darüber gefreut!
Es ist schön lesen, dass ihr euren Aufenthalt - auch wenn er kurz war - genießen konntet.

Beim nächsten Mal freuen wir uns, euch etwas länger bei uns willkommen zu heißen, damit ihr alle Annehmlichkeiten ganz in Ruhe entdecken könnt.
Bis dahin alles Liebe und eine rundum schöne Zeit!

Sonnige Grüße aus Frauenau
Euer Eibl-Brunner Team

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren voll zufrieden und werden sicher wieder buchen.

Lieber Martin,

vielen lieben Dank für deine wunderbare Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass ihr euren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konntet und rundum zufrieden wart.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen euch bis dahin eine fantastische Zeit und alles Gute!

Sonnige Grüße aus Frauenau
Euer Eibl-Brunner Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles sauber, freundlich, ruhig.
Sehr gute Küche

Lieber Christof,

es freut uns sehr, dass ihr eine schöne Zeit bei uns hattet und euch rundum wohlgefühlt habt.
Herzlichen Dank für deine wunderbare Rückmeldung - darüber haben wir uns sehr gefreut!

Ganz besonders freut es uns, dass euch unsere Küche so gut gefallen hat.

Wir würden uns freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen euch bis dahin alles Liebe und eine schöne Zeit!

Sonnige Grüße aus Frauenau
Euer Eibl-Brunner Team
By Jasmin
Alone
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war eine super schöne Auszeit. Alle waren super freundlich und zuvorkommend. Hab mich rundum wohl gefühlt. Und werde auf alle Fälle wiederkommen :)

Liebe Jasmin,

herzlichen Dank für dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass du deine Auszeit bei uns in vollen Zügen genießen konntest und dich rundum wohlgefühlt hast.
Wir freuen uns schon jetzt auf deinen nächsten Besuch und wünschen dir bis dahin eine schöne, entspannte Zeit und alles Liebe!

Liebe Grüße aus Frauenau
Euer Eibl-Brunner Team
By Lumplecker Markus
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war ein unvergesslicher Aufenthalt, der alle Erwartungen erfüllte. Ein Ort zur Erholung und Entspannung! Das Abendmenu war 1. Klasse! Danke für den netten und erholsamen Aufenthalt! Wir kommen gerne wieder! Mit freundlichen Grüßen Markus

Lieber Markus,

wir freuen uns sehr über deine lobenden Worte und danken dir herzlich, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen.
Es ist wunderbar zu lesen, dass ihr einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hattet und wir eure Erwartungen erfüllen konnten.
Besonders schön ist es zu hören, dass euch unser Abendmenü so gut gefallen hat - ein tolles Kompliment, das wir gerne an unser Küchenteam weitergeben.

Wir freuen uns schon darauf, euch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen euch bis dahin alles Liebe!

Liebe Grüße aus Frauenau
Euer Eibl-Brunner Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nach außen wirkt es Edel und man hat das Gefühl man wird verwöhnt. Bei genauerem betrachten, ist man als Gast einfach nur eine Nummer und man wälzt das Programm an Wellness ab ohne zu durchdenken. Habe mehr erwartet, vor allem für den Preis. Wir fuhren nicht erholt nach Hause sondern verärgert - sehr schade.

Liebe Frau Maier,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Day Spa-Besuch mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Tag bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Gefühl nach Hause gefahren sind, lediglich eine Nummer gewesen zu sein. Das widerspricht in jeder Hinsicht dem, was wir unseren Gästen bieten möchten – persönliche Aufmerksamkeit, Qualität und echte Erholung. Dass dieser Eindruck bei Ihnen nicht entstanden ist, bedauern wir aufrichtig.

Gerade Ihre Erwartung, verwöhnt zu werden, ist absolut nachvollziehbar und steht im Zentrum unseres Anspruchs. Dass wir Sie hier nicht erreichen konnten, nehmen wir sehr ernst. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Hinweise, um unsere Abläufe und Angebote zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Herzliche Grüße aus Frauenau
Ihr Eibl-Brunner Team
By Jürgen
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

War alles sehr schön

Lieber Jürgen,

vielen Dank für deine lieben Worte!
Es freut uns sehr, dass ihr eine schöne Zeit bei uns hattet und rundum zufrieden wart.
Wir würden uns sehr freuen, euch bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen euch bis dahin eine schöne und entspannte Zeit!

Liebe Grüße aus Frauenau
Euer Eibl-Brunner Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles in allem: perfekt :-) Danke für den schönen Tag.

Liebe Petra,

über deine positive Bewertung freuen wir uns sehr.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit dafür genommen hast.
Es ist schön zu lesen, dass ihr einen schönen Day Spa bei uns hattet und euch rundum wohlgefühlt habt.
Wir würden uns sehr freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen euch bis dahin alles Gute eine schöne Zeit!

Liebe Grüße aus Frauenau
Euer Eibl-Brunner Team
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