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Notre indice de satisfaction client
89%

"Excellent"

Basé sur 5.091 avis
:
De T. B.
Professionnel
50-59 année
Commenté: il y a 2 semaines (05/02/2018)
Date d'expérience: 03/02/2018

Gute Betten. Zum einfüllen vom Stadtsteuerformular wird das Formular nur angenommen wenn mann einen Stempel dabei hat und stempeln kann. Das hat natürlich keiner und ist deswegen unsinn.

Lieber Herr Barbé,
herzliche Grüße aus dem Hotel Elbflorenz und vielen Dank für Ihr Feedback! Leider können wir die Vorschriften der Stadt Dresden bezüglich der Beherbergungssteuer nicht ändern. Lassen Sie sich von Ihrem Arbeitgeber der Einfachheit halber einen Befreiungsantrag für das gesamte Jahr ausstellen.
Ihre Unzufriedenheit mit unserem Restaurant bedauern wir sehr und bitten um Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Dresden-Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen dürfen. In der Zwischenzeit verbleiben wir mit den besten Wünschen
Jacqueline Wägner
Hotelmanager
Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Convivialité à la réception





5 / 5,0
Restaurant





3 / 5,0

pizza und nachtisch nicht super

Bar





3 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
30-39 année
Commenté: il y a 2 semaines (05/02/2018)
Date d'expérience: 28/01/2018

Aucun commentaire pour cette évaluation

Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Convivialité à la réception





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
20-29 année
Commenté: il y a 2 semaines (05/02/2018)
Date d'expérience: 28/01/2018

Aucun commentaire pour cette évaluation

Chambre





5 / 5,0
Propreté





4 / 5,0

war alles in Ordnung, außer das Badezimmer

Convivialité à la réception





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0

super Auswahl

Bar





4 / 5,0

Pizza etwas zu klein aber sehr lecker

Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
De Gerschler
Professionnel
50-59 année
Commenté: il y a 2 semaines (04/02/2018)
Date d'expérience: 02/02/2018

Aucun commentaire pour cette évaluation

Chambre





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Convivialité à la réception





5 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Bar





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
60-69 année
Commenté: il y a 2 semaines (04/02/2018)
Date d'expérience: 28/01/2018

Einen guten

Lieber Gast,
wir hoffen, dass Sie eine sichere Heimreise hatten, danken Ihnen für Ihr Feedback und würden uns über ein Wiedersehen freuen! Bis dahin verbleiben wir mit den besten Wünschen aus Dresden
Jacqueline Wägner
Hotelmanager
Chambre





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Convivialité à la réception





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Localisation





3 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
50-59 année
Commenté: il y a 2 semaines (03/02/2018)
Date d'expérience: 27/01/2018

Aucun commentaire pour cette évaluation

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und geben Ihr Lob gern an unser Servicepersonal weiter! Herzliche Grüße aus Dresden
Jacqueline Wägner
Hotelmanager
Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Convivialité à la réception





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0

Die Kellner sind sehr freundlich .

Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
De Janik
Loisirs
50-59 année
Commenté: il y a 2 semaines (03/02/2018)
Date d'expérience: 29/01/2018

alles im und um das Hotel sehr gut organisiert

Liebe Familie Janik,
wir danken Ihnen für Ihr kurzes, positives Feedback und hoffen, Sie wieder einmal in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Dresden
Jacqueline Wägner
Hotelmanager
Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Convivialité à la réception





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Bar





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
60-69 année
Commenté: il y a 2 semaines (02/02/2018)
Date d'expérience: 31/01/2018

Das Hotel Elbflorenz hat ein angenehmes , etwas romantisches Ambiente, ist zentral gelegen und hat ein gutes Preis-leistungsverhältnis. Das Personal ist sehr freundlich Für einen kurzen oder längeren Urlaub sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel Elbflorenz entschieden und diesen auch bewertet haben! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Und Sie haben Recht: ein Besuch bei unseren Nachbarn, der Comödie Dresden oder dem Boulevardtheater, ist bei dieser optimalen Lage eigentlich ein Muss :-). Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit den besten Wünschen aus Dresden
Jacqueline Wägner
Hotelmanager
Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Convivialité à la réception





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0

Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und läßt keine Wünsche offen.

Bar





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0

Die Lage ist optimal für Besuche in Comödie oder Boulevardtheater. Auch die Altstadt erreicht man in ca.10 Min. zu Fuß.

De Anonyme
Professionnel
40-49 année
Commenté: il y a 2 semaines (02/02/2018)
Date d'expérience: 31/01/2018

Aucun commentaire pour cette évaluation

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback! Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen beim Frühstück nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns für die schlechte Qualität an diesem Tag. Bitte seien Sie versichert, dass wir täglich an einer gleichbleibend hohen Qualität arbeiten. Selbstverständlich werden wir zukünftig noch achtsamer sein! Wir hoffen sehr, dass wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen! Wir wünschen Ihnen nur das Beste und senden herzliche Grüße aus Dresden!
Jacqueline Wägner
Hotelmanager
Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Convivialité à la réception





5 / 5,0
Petit-déjeuner





3 / 5,0

Eierlöffel aus Plasik sind schon ganz schön ausgefranzt und waren dreckig, Leberwurst hatte trockene Ränder - komme schon öffter in ihr Haus - Frühstücks wird m.e. schlechter, Rührei wirkt wie eine angerührten Masse nicht aus Frischei hergestellt - Speck war wabbelich - für den Preis finde ich das nicht angemessen.

Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
40-49 année
Commenté: il y a 2 semaines (01/02/2018)
Date d'expérience: 29/01/2018

Wir kommen immer wieder gerne....

Lieber Gast,
wir sagen Danke für Ihr großartiges Feedback und Ihre Treue zu unserem Haus! Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe!
Herzliche Grüße aus Dresden
Jacqueline Wägner
Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Convivialité à la réception





5 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
Bar





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
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