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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,520 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 09/2025

we really enjoyed our stay, we were on a motorcycle tour and only stayed one night, we would definitely return and spend a few days there next time. we did use the sauna which was included in the price and found it very relaxing. i was also offered the use of the garage to park my motorcycle overnight.

Thank you so much for your extremely positive feedback about your stay with us. It's wonderful to hear that you enjoyed your stopover on your motorcycle tour and that you appreciated our sauna. We are especially pleased that the garage for your motorcycle and our service made a good impression on you.

We greatly appreciate your praise for the cleanliness, the comfortable rooms, and the friendliness of our team. We are also delighted that you found the central location and the value for money to be excellent.

Thank you for your comment regarding the lighting in the bathroom. Feedback like yours helps us to continuously review and improve our service.

We would be delighted to welcome you back again on your next visit.

Kind regards,
The Mandelke Family
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles im allem ein sehr gelungener Aufenthalt

Herzlichen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit in unserem Haus verbringen konnten und insbesondere die Sauberkeit, den Service unseres Teams und den Zimmerkomfort positiv bewerten.

Ihre Hinweise zur Ausschilderung der Getränkekarte im Rahmen der Halbpension sowie zu den Öffnungszeiten unseres Wellnessbereichs nehmen wir dankbar entgegen. Gerade nach einem aktiven Tag wünschen sich viele Gäste Entspannung und wir schätzen Ihre Anregung, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Familie Mandelke
By Petra H.
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der Wellnessbereich ist in die Jahre gekommen und lud nicht zum Verweilen ein.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams. Ihre positiven Anmerkungen zur Lage des Hauses und zur Gestaltung unseres Erdgeschosses wissen wir ebenso zu schätzen.

Ihre ehrlichen Hinweise zur Ausstattung der Zimmer, zum Sauberkeitszustand von Teppichen und Möbeln sowie insbesondere zum Wellnessbereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass wir in diesen Bereichen Ihre Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllen konnten. Anmerken möchten wir, dass wir uns im stetigen Renovierungs- und Modernisierungsprozess befinden, um unseren Gästen zukünftig ein rundum ansprechendes Ambiente zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei einem nächsten Aufenthalt noch mehr zu überzeugen.

Viele Grüße,
Familie Mandelke
By Barbara Hill
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren schon mehrmals bei ihnen im Hotel und haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Das unterstellen des Motorrades in der Garage war immer möglich.

Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlfühlen und besonders die unkomplizierte Unterbringung Ihres Motorrads schätzen.

Ihre Hinweise zur Stufe im Badbereich nehmen wir aufmerksam auf. Ebenso danken wir für Ihre freundlichen Worte zu unserem Empfangspersonal sowie zum Essensservice.

Viele Grüße,
Familie Mandelke
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr 👍 gut, wir werden auch wieder kommen
MFG Fam. Schlichter

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Wertschätzung für unser Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und das Ambiente schätzen.

Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Wir freuen uns bereits darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.

Viele Grüße,
Familie Mandelke
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt im Hotel. Zimmer und Frühstück waren sehr gut und das Personal war zuvorkommend und nett. Wir würden jederzeit wieder dort buchen

Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt und insbesondere unser Zimmerangebot, das Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv in Erinnerung behalten haben.

Ihre Bereitschaft, jederzeit wieder bei uns zu buchen, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.

Viele Grüße,
Familie Mandelke
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Familiär und sehr freundlich geführtes Hotel in guter Lage, sauberen Zimmern und guter Verpflegung!

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie die familiäre Atmosphäre, die zentrale Lage sowie die Sauberkeit und den Komfort Ihres Zimmers so hervorheben. Dass Sie sich jederzeit freundlich und zuvorkommend betreut gefühlt haben, ist für uns eine besonders schöne Bestätigung unserer Bemühungen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Qualität unserer Verpflegung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob motiviert uns, Ihren Erwartungen weiterhin gerecht zu werden.

Viele Grüße,
Familie Mandelke
By Hartmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr sauber und sehr nette Mitarbeiter aber auch teuer

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die Freundlichkeit der Mitarbeiter so positiv hervorheben. Diese Aspekte liegen uns besonders am Herzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Größe des Zimmers und zur Frühstücksgestaltung aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und unser Angebot sorgfältig zu prüfen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie zukünftig wieder begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Familie Mandelke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Bis aufs Wetter alles ok

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Sauberkeit im Haus zufrieden waren. Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie das Frühstück und Ihr Gesamterlebnis positiv hervorgehoben haben.

Ihre konstruktiven Hinweise zu den Preisen, dem Wetter und der Saunaordnung nehmen wir gerne zur Kenntnis. Auch wenn wir das Wetter leider nicht beeinflussen können, wissen wir Ihre offenen Worte zu schätzen und prüfen immer, wie wir den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer gestalten können.

Viele Grüße,
Familie Mandelke
By Carsten Müller-Schwind
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein sehr zu empfehlendes Hotel,sehr sauber, nettes Personal, hervorragendes Frühstück/Speisekarte, kleine aber nette Bar

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, das freundliche Personal sowie unser Frühstücks- und Speisenangebot besonders betonen. Ebenso freut es uns, dass Ihnen die zentrale Lage und unsere Bar gefallen haben und Sie Ihr großzügiges Zimmer als sehr sauber empfunden haben.

Ihre lobenden Worte zum Preis-Leistungsverhältnis und zum aufmerksamen Service sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Winterberg-Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Familie Mandelke
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