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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 4,677 reviews across 10 portals
:
By Danielle Van den Bosch
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (27/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Goed gelegen, lekker ontbijt, vriendelijk personeel

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (26/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Top Service und Lage. Netter Empfang

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr gut geführtes Hotel, gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Die Erwartungen wurden übertroffen.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (18/09/2015)
Date of experience: 09/2015

overall experience was good. Good value for your money and friendly staff. Beds are comfortable as well. What I miss is a complementary bottle of water for the guest (instead of sweets maybe). it would also be great if they could offer some food in the evening, or if the kitchen is close make a special deal with the restaurants next to the hotel, so the guest can eat there a bit cheaper?

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (11/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr freundliches Hotel

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Ein empfehlenswertes Hotel für ein paar tolle Tage in Köln.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

It was ok. Many thanks to the staff that were very friendly and helpful.

By I.Veenendaal
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

very pleasant and our choise fir our next stay in Koln.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Ein tolles Haus in hervorragender City-Lage

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (01/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Etwas in die Jahre gekommenes Hotel!!Übler Geruch im 3.Stock-Flur-Bad!!Zimmer zur Strasse-war sehr laut!!!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir haben unser Reputationsmanagement System bewusst eingeführt, da nur die ehrlich geäußerte, konstruktive Kritik uns auf unserem Weg zum optimalen Qualitätsniveau weiterhelfen kann. Unser Esplanade Hotel haben wir vor 3 Jahren einer Grundrenovierung unterzogen, wobei wir den 50er Jahre Charme des Hotels nicht aufgeben mochten. Selbstverständlich sind in jedem Jahr weitere kleinere Renovierung Projekte auf unserer Agenda.
Es ist schade, dass Ihr Aufenthalt durch üblen Geruch im 3. Stock-Flur-Bad beeinträchtigt wurde und möchte uns dafür in aller Form entschuldigen. Wir werden unser Housekeeping auf diesen Umstand hinweisen, um diesen Mangel sofort abzustellen.
Unser Hotel zeichnet sich durch seine zentrale Lage in unserer schönen Millionenstadt Köln aus. Bevorzugte Lagen wie das Belgische und das Friesenviertel sind fußläufig zu erreichen. Dieser Innenstadtlage tragen wir durch unsere 2-fach doppelt verglasten Fenster Rechnung, so dass bei geschlossenen Fenstern jeglicher Lärm absorbiert wird; bei geöffneten Fenstern ist Lärm natürlich nicht zu vermeiden.
Sollten Sie also gewohnt sein bei geöffnetem Fenster zu schlafen, wäre nach Verfügbarkeit eine Buchung eines Zimmers zur Hofseite mit Balkon zu empfehlen. Dies ist zwar etwas teurer, Lärm massig ist man dann aber auf der sicheren Seite.
Viele, sonnige Grüße aus der Domstadt
Das Esplanade Team
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