Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,875 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel hat uns gut gefallen. Top Bett, ich habe sehr gut geschlafen. Gutes Restaurant, guter Service, die Speisekarte könnte etwas größer sein. Einziger Nachteil, an keinem der 3 Tage waren die Semmeln frisch und knusprig.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Bett, unser Restaurant und der Service so gut gefallen haben.

Ihre Hinweise zur Größe der Speisekarte sowie zu den Semmeln beim Frühstück nehmen wir dankbar auf. Wir werden dies intern besprechen, um die Qualität weiter zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Joachim Böttinger
Family
80+ years
Reviewed: 3 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

angenehme Atmosphäre, gute Lage zur Altstadt

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Parksituation ist sehr schlecht!! Das Parkhaus ist wegen des großen Verkehrs eine Zumutung!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren und wissen Ihr Feedback zur Zimmerqualität sowie zum Service zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Parksituation vor Ort und die Bedingungen im Parkhaus für Sie unbefriedigend waren. Durch das hohe Verkehrsaufkommen rund um den Hauptbahnhof kann es hier leider zu Beeinträchtigungen kommen, auf die wir leider nur begrenzten Einfluss haben. Ihr Hinweis hilft uns sehr, die Erfahrungen unserer Gäste noch besser nachzuvollziehen und mit unseren Partnern nach Möglichkeiten für Verbesserungen zu suchen.

Wir sind stets darum bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, das Gästeerlebnis weiter zu optimieren. Ihre konstruktive Kritik schätzen wir sehr und nehmen sie als Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verfeinern.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ok for a quick stay

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein sehr schönes Hotel mit Flair.
Sehr zentral und perfekt für einen Städtereise.
Würden es weiter empfehlen.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolle Lage, freundliches Personal

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

The room location was bad

Dear guest,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the location of your room did not meet your expectations. We understand how important this can be for a comfortable stay and will gladly take your comment into account for future room allocations.

We appreciate you taking the time to share your experience and hope to have the opportunity to welcome you again under better circumstances.

To make your next stay even more enjoyable, please feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code LOYALTY to enjoy a 10% discount on a future reservation. It would be our pleasure to welcome you back in the future and exceed your expectations.

Best regards from Munich,

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Zimmer war schön, aber leider ziemlich kalt. Leider ist die Strasse nicht mehr das, was es einmal war aufgrund der vielen unbewohnten, baufälligen Gebäuden. Das Hotel und die Vinothek sind aber immer noch schön.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Zimmer sowie das Hotel und die Vinothek gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es im Zimmer zu kalt war und die aktuelle Situation in der Umgebung Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Die Heizungssituation im Zimmer werden wir selbstverständlich prüfen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Frank W.
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gepflegtes, traditionelles Hotel in zentraler Bahnhofslage; Innenstadt fußläufig erreichbar. Der Service - insbesondere beim Frühstück - ist äußerst aufmerksam. Leider sind die Zimmer zur Straße nicht gut isoliert und recht laut.

Sehr geehrter Frank W.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser gepflegtes, traditionsreiches Ambiente sowie die zentrale Lage gefallen haben und Sie den besonders aufmerksamen Service beim Frühstück schätzen konnten. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit leiten wir gerne an unser Team weiter.

Wir bedauern jedoch, dass Sie die Geräuschkulisse in den zur Straße gelegenen Zimmern als störend empfunden haben. Gerade unser Standort direkt am Bahnhof bringt einerseits viele Vorteile hinsichtlich der Erreichbarkeit mit sich, kann jedoch andererseits zu erhöhtem Lärmaufkommen führen. Ihr Hinweis zur Isolierung ist uns wichtig und wird bei zukünftigen Verbesserungen von uns berücksichtigt.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wunderbar!!

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
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