Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,877 reviews across 9 portals
:
By JHK Leendertse
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Very good, a hidden pearl in Munich. Only minor: if you do not book the breakfast (Excellent buffet!) in advance because you do not know how many mornings you will join ( I had 2 instead of the 4 nights), they ask you to pay € 29,- instead of € 25,-. So absolutly weird, because you can not book for 2 mornings breakfast. and two mornings not?

Dear JHK Leendertse,

Thank you very much for your kind review and your praise for our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and particularly appreciated our rooms, cleanliness, and service.

We are also pleased that you enjoyed our breakfast buffet. At the same time, we thank you for your honest feedback on our breakfast pricing structure. We understand that it can be confusing when different prices are charged depending on the type of booking. Your suggestion that flexible booking of individual breakfast days would be desirable is extremely valuable to us.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Dr. Mueller-Stoecker
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren früher Stammgäste im Anna- Hotel und sind heute sehr angetan mit dem Excelsior ein perfektes Hotel in Lage und Ausstattung gefunden zu haben!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war ein schöner Aufenthalt,
Komme gerne wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und sich rundum wohlgefühlt haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung, um 10 % zu sparen, und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Great room in a wonderful location. Very quiet and a very good breakfast.

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Matthias
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sauber, gute Austattung im Zimmer, ruhig

Lieber Matthias,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

We very satisfied with room, location of the hotel, breakfast was excellet. Our only remark is that door of the room are very laud when you are closeing them.

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We have carefully noted your comment regarding the noise when closing the room doors. Feedback like yours helps us make further improvements and continually optimize the comfort of our guests.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Dirk Bakker
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

It was ok, however not great. Rooms are fine, bathroom dated and not enough facilities in the room. Water cooker is removed. Not good.

Dear Dirk Bakker,

Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us.

As we are constantly working to improve our services, your input is truly appreciated.

We are sorry to hear that you were unhappy with the missing of a coffee machine or kettle in your room. Please note that our Classic Single and Classic Double rooms do not include these amenities. We are pleased to inform you that all other room categories, as well as our suites, are equipped with a coffee machine that includes a brewing function for teas. For your next stay, you are welcome to book a room category that features this amenity. Additionally, we have noted your preference in your guest profile for future reference.

To make your next stay even more enjoyable, please feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code LOYALTY to enjoy a 10% discount on a future reservation. It would be our pleasure to welcome you back in the future and exceed your expectations.

Best regards from Munich,

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

As always very good but the bathroom a bit too small.

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review.
We are delighted that you enjoyed your stay and were particularly satisfied with the cleanliness, service, and our rooms.

We take your comment regarding the size of the bathroom seriously and thank you for this. Your feedback helps us to continually improve and better meet the needs of our guests.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel ist gut. Der Preis ist aber nicht mehr angemessen. Das merkt man am Frühstück. Das war früher reichhaltiger.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen.

Wir bedauern, dass Sie unser Frühstück dieses Mal als weniger abwechslungsreich empfunden haben und dass das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Ihrer Sicht nicht optimal war. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden ihn an unser Team weitergeben, um zu prüfen, wie wir unser Angebot wieder mehr an Ihre Erwartungen anpassen können.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 5 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr familiär mit fantastischen Mitarbeitern geführtes Hotel .
Allerdings: Ein Zimmer o h n e Safe ist nicht mehr zeitgemäß.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die positiven Worte über die Atmosphäre sowie unser Team. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen insbesondere die familiäre Führung des Hauses und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden in besonderer Erinnerung geblieben sind.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Fehlen eines Safes im Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihr Hinweis ist für uns sehr hilfreich und wir werden diesen bei zukünftigen Optimierungen berücksichtigen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10 % zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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