Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,917 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

perfect

Thank you so much for your fantastic feedback!
It is wonderful to hear that you had a perfect stay and that you were satisfied with the room, cleanliness, and service. Your recommendation means a lot to us!

We look forward to welcoming you back for another wonderful stay. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Not bad

Dear Guest,

Thank you for your feedback. We are happy to hear that you were generally satisfied with your stay. However, we note that there is room for improvement in your experience, and we take your comments seriously. If there were any specific areas you feel we could have done better, we would love to hear more details so that we can work on enhancing our service.

We truly appreciate your honest input and hope to welcome you back for an even better experience in the future. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles OK

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gefallen hat und dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und den Zimmern nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Front desk staff was very friendly and helpful. The breakfast was very good and I had 2 meals in the restaurant that were both very good. Beautiful hotel, clean and quiet. Perfect location.

Thank you so much for your kind review! We are thrilled to hear that you had a wonderful experience with our friendly and helpful front desk staff. It is also great to know that you enjoyed both the breakfast and meals at our restaurant.

We are delighted that you appreciated the cleanliness, quiet atmosphere, and perfect location of the hotel. Your feedback truly means a lot to us!

We look forward to welcoming you back for another great stay in the future! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Esther Zürrer
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich durfte erneut einen wunderschönen Aufenthalt geniessen. Das Zimmer war urgemütlich und tiptop sauber. Das Bad mit Wanne herrlich (wo findet man das heutzutage noch). Die Ruhe und das bequeme Bett machten mich tief und fest schlafen. Besser als zuhause! Ganz herzlichen Dank an das gesamte Personal. Sollte ich wieder einmal in München weilen, werde ich sofort Ihr Hotel wählen.

Liebe Frau Zürrer,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie erneut einen so schönen Aufenthalt bei uns genießen konnten und dass Sie sich in Ihrem Zimmer so wohlgefühlt haben. Wir sind besonders froh, dass Sie die Ruhe und das bequeme Bett zu schätzen wussten und so gut schlafen konnten!

Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Hotel für zukünftige Aufenthalte in München in Betracht ziehen, und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und bis zum nächsten Mal!

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Preis-Leistungsverhältnis des Zimmers stimmt nicht. Zimmer und Hotel renovierungs- bzw. modernisierungsbedürftig

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungsverhältnis und der Zustand des Zimmers nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese in unsere zukünftigen Renovierungs- und Modernisierungspläne einfließen lassen.

Unser Ziel ist es, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir möchten uns entschuldigen, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen ist. Falls Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt besondere Wünsche haben oder Fragen zu den Zimmern, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Team zu wenden – wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des Zimmers, das besser zu Ihren Bedürfnissen passt.

Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Michaela Jägermann
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.

Das Zimmer war relativ klein (auch für ein Einzelzimmer), aber sehr sauber.
Es empfiehlt sich, auf Nachfrage evtl. andere Kissen wie z. B. Nackenstützkissen anzubieten.

Liebe Frau Jägermann,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Personal einen positiven Eindruck hinterlassen hat und dass Ihr Zimmer sauber und gut gepflegt war. Wir bedauern, dass die Zimmergröße für Sie nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Bei Buchung Ihres nächsten Aufenthaltes empfehlen wir, sich direkt an unsere Reservierungsabteilung zu wenden, um Sie bei der Auswahl des für Sie passenden Zimmers unterstützen können.

Bezüglich der Kissen bieten wir eine Vielzahl von Optionen an, um unterschiedliche Bedürfnisse zu erfüllen, darunter:
Schmales Kopfkissen, Allergie-Kopfkissen, Nackenstützkissen, Nackenrollen, Rosshaarkissen & Kissen mit Korkfüllung

Wir stellen diese Kissenarten gerne auf Anfrage zur Verfügung und empfehlen unseren Gästen, sich jederzeit bei uns zu melden, wenn sie besondere Wünsche haben, um ihren Aufenthalt noch komfortabler zu gestalten.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen - gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

It's a warm hotel and the staff is very welcoming.

Thank you so much for your wonderful feedback!
We are thrilled to hear that you had a warm and welcoming experience with us. It is great to know that you were satisfied with the room, cleanliness, and service.

We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back for another fantastic stay soon! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By OC Princess
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

The hotel is conveniently located a five minuet walk from the train station. Central location with lots of things to see and do. The furniture in the room needs updating. Front desk service and restaurant staff were excellent. The breakfast buffet area was lovely and the food was very good, you can have made to order omelettes, coffee was delicious. Great start to the day.

Dear OC Princess,

Thank you for your wonderful feedback! We are so glad to hear that you enjoyed our convenient location, just a short walk from the train station, and the central access to all the sights and activities in the area.

We appreciate your comments about the room furnishings, and we will be sure to take them into consideration as we continue to improve our accommodations. It is also great to hear that you had a positive experience with our front desk and restaurant staff, and that our breakfast buffet helped start your day off right with delicious food and made-to-order omelettes.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel im Herzen von München

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare 100% Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Herzen Münchens hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team
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