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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,911 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Everything was great. We were very satisfied with all of your services. Thank you.

Dear Guest,

thank you so much for your positive review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us and that you were satisfied with all of our services.

If you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Hausammann aus der Schweiz
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir besuchen München (FC Bayern) schon während vieler Jahre und wir kehren jedes Mal wieder gerne zu Ihnen zurück. Ihr Personal am Empfang ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Gleiches empfinden wir auch vom Personal in der Vinothek, in die wir jedesmal zum Essen einkehren.

Lieber Hausammann aus der Schweiz,

vielen herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie jedes Mal wieder gerne in unser Hotel kommen.
Wir freuen uns sehr, Ihre positiven Worte bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an unsere Kollegen weiterzugeben.

Nutzen Sie gerne unseren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10% für Ihren nächsten Aufenthalt. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr freundliches Personal. Zimmer sauber. Das Frühstück ist sehr gut.
Gute Lage, nahe am Stachus sowie an der S Bahn bzw. Bahnhof. Leider ein etwas zu kleines Badezimmer. Der Einstieg in die Badewanne war sehr hoch, also nichts für ältere Personen. Die Temperatur an den Wasserhähnen war schwer einzustellen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal sowie mit dem Frühstücksbuffet zufrieden waren.

Wir bedauern es sehr, dass Ihnen das Badezimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, buchen Sie gerne alternativ unsere Deluxe, Premium, Alpine Zimmer/Suiten diese verbinden zeitlose Eleganz und modernen Komfort, ebenfalls gibt es diese Kategorien auch mit einer Dusche.
Gerne haben wir in Ihrer Gästekartei vermerkt, dass Sie in zukunft ein Zimmer mit einer Dusche wünschen.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Exzellent, Portionsgrössen beim Mittagessen für die Seminargruppen bitte anpassen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Ebenfalls bedanken wir uns für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Portionsgrößen des Mittagessens, dieses Feedback geben wir sehr gerne an unsere Kollegen weiter.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By maria rinaldi
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 10/2024

excellent

Dear Maria Rinaldi,

thank you so much for your excellent review!

If you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

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We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Marian Tomasec
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excellent stay, good location, friendly staff, super breakfast.

Dear Marian Tomasec,

thank you so much for your positive review! We are very happy to hear that you had an excellent stay with us.
We are pleased to pass on your kind words regarding our staff and the breakfast to our colleagues.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

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We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Antonella
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

IL bagno è scadente, molto piccolo, ha bisogno di essere ingrandito e ristrutturato, non è un 4 stelle.

Dear Antonella,

thank you so much for taking your time to provide us your feedback.

We are very sorry to hear that you were unhappy with the size of the bathroom and also that the design of the bathroom did not meet your expectations. We would be very happy to welcome you again, alternatively you can book our Deluxe, Premium, Alpine rooms/suites which combine timeless elegance and modern comfort.

You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

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We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Perfect!

Dear Guest,

thank you so much for your wonderful review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
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We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Mathias Fritzsche
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Es war für uns ein sehr schöner Aufenthalt in ihrem Hotel. Wir haben alles genießen können, uns kulinarisch in der Vinothek verwöhnen lassen und haben auch die Nähe zu allem in der Innenstadt sehr geschätzt. Gerne auch wieder einmal.

Lieber Mathias Fritzsche,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der Vinothek bis zur zentralen Lage unseres Hotels alles genießen konnten.

Sollten Sie wieder nach München kommen, sind Sie bei uns herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir freuen uns jedes mal, wenn wir bei Ihnen sind. Sehr freundlicher Empfang, ein tolles Ambiente im Haus und ein sehr reichhaltiges und leckeres Frühstück-Buffet.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen.
Ihr positves Feedback werden wir selbstverständlich an unsere Kollegen weitergeben.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, freuen wir uns sehr sie erneut begrüßen zu dürfen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team
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