Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,902 reviews across 9 portals
:
By Roland
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr schöne Zimmer (meines war leider ohne Blick), sehr gutes Personal und vor allem Ruhe. Die Gastronomie war sehr einladend , das Frühstücksbuffet war gut, könnte etwas einladender gestaltet werden. Die frisch zubereiteten Eierspeisen waren hervorragend.

Lieber Roland,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Ruhe, die Sauberkeit sowie die Qualität unserer Zimmer und die freundliche Betreuung durch unser Team hervorheben. Ihr Lob zu den frisch zubereiteten Eierspeisen und der insgesamt einladenden Gastronomie geben wir sehr gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Dass Ihr Zimmer keinen besonderen Ausblick hatte, bedauern wir und hoffen dennoch, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ihren Hinweis zum Frühstücksbuffet und den Anregungsbedarf bei der Gestaltung nehmen wir dankbar auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, das Gesamterlebnis für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Very happy with our stay. We had our luggage stolen on the train and Jonathan at check in was very helpful in trying to help us. Outstanding customer service, and thank you.

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Jana
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (22/01/2026)
Date of experience: 01/2026

good time, problem only with parking because of closed route but receptionist solved it

Dear Jana,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Dr. Rene Sadowski
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich kam gegen 23 Uhr an und bekam ein Zimmer im 2 Stock, offensichtlich über einem Glascontainer. Dieser wurde bis 1.00 Uhr genutzt (vom Restaurant im EG?) und dann wieder ab ca. 4.30 Uhr genutzt. Ich hatte eine sehr kurze Nacht - was mich wirklich sehr geärgert hat.

Sehr geehrter Dr. Rene Sadowski,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu schildern.

Wir freuen uns, dass Sie unseren Service sowie die Sauberkeit besonders positiv hervorgehoben haben, Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Motivation.

Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die nächtlichen Geräusche beeinträchtigt wurde. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wichtig und hilft uns, gezielt Maßnahmen zu ergreifen, um unseren Gästen zukünftig ein noch angenehmeres Schlaferlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von einem rundum entspannten Aufenthalt überzeugen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus München

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Michael Treiber
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Immer noch ein sehr gutes Gästeerlebnis mit guten Zimmern, sehr guter gastronomie und einem persönlichen service

Lieber Guest,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

stimmig, wie immer oder erwartet . werde wieder buchen

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Great welcoming staff

Dear Guest,

Thank you very much for your positive feedback and the excellent review of your stay at our hotel.

We are delighted to hear that you felt comfortable with us and that our reception team, in particular, was able to meet your expectations. We also greatly appreciate your excellent ratings of the room, cleanliness, and service. Your praise is a wonderful recognition of the dedication of our entire team.

Your positive feedback is a valuable motivation for us to continue doing everything we can to ensure our guests feel completely at ease.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Benedikt
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Restaurant and bar close on Saturday and Sundry

Dear Benedikt,

Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us.

We are delighted that you were satisfied with your room and its cleanliness and that you rated these aspects so positively. Your praise is a valuable confirmation of our work for our team.

At the same time, we regret that you experienced limitations with our restaurant and bar offerings on the weekend during your stay, and that your service experience therefore did not meet your expectations. Your feedback is very important to us, and we take it seriously in order to improve our services and processes.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Der persönliche Service , die Ausstattung das Frühstück sind für unseren 3-tägigen Aufenthalt perfekt. Wir kommen im nächsten Jahr wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Exceptional reception staff

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?