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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,913 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundlicher Empfang und das Hotel bietet alles was man braucht

Lieber Herr Riepenhausen,

es ist schön zu hören, dass Sie einen freundlichen Empfang hatten und unser Hotel alles bietet, was Sie sich wünschen.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

We just love this hotel! The location is perfect, across the street from the train station, walking distance to all of downtown Munich! There is a lot of construction going on around, which is why the price is so right! The staff is amazing! There is a cute restaurant for breakfast and another next door for dinner. The S-Ban is half a block away! We just love this hotel!

Dear Ms Burgess,

we’re thrilled to hear that you love our hotel and found the location perfect, right across from the train station and within walking distance to downtown Munich. We appreciate your understanding about the construction.

If you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes gemütliches Hotel

Liebe Frau Zürcher,

wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

A Lady (and a herr) from reception ?? !! Which could not (or would not) solve any one of two problem???

Dear Mr. Sener,

we are very sorry to hear that we were unable to resolve your issues. We always strive to address all our guests' concerns quickly and effectively, and it is regrettable that we did not succeed in your case.

Please do not hesitate to contact us directly so we can clarify the situation and improve your next stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Kristina
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Die Zimmer sind gemütlich und hübsch eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Toplage, direkt am Bahnhof bzw. S/U-Bahnhof, trotzdem sehr ruhig. Wir waren schon öfter hier und können das Hotel nur wärmstens empfehlen.

Liebe Frau Ruffing,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Es ist schön zu hören, dass unser Personal Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat.

Es ist großartig zu wissen, dass Sie schon öfter bei uns waren und uns gerne weiterempfehlen. Danke dafür.

Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.

Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.

Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By BM
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Freundlich und angenehme Atmosphäre

Lieber Herr Müller,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein perfektes Hotel in perfekter Lage für einen Besuch im wunderschönen München. Alle Fragen und Wünsche wurden von den Mitarbeitern beantwortet bzw erfüllt: Wir haben uns sehr wohlgefühlt!

Lieber Herr Radolf,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel genossen haben. Es ist großartig zu hören, dass unser Team all Ihre Fragen beantwortet und Wünsche erfüllt hat. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Heinrich Montag
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr sauber und ordentlich mit sehr gutem Service beim check-in und beim Frühstück

Lieber Herr Montag,

wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserer Sauberkeit und Ordnung sowie dem hervorragenden Service beim Check-in und Frühstück. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 3838 8196 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.schwabinger-wahrheit.de. Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%. Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team
By Jorge
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Excellent. Beautiful cozy hotel, best location, wonderful staff.

Dear Mr. Rangel,

thank you for your wonderful review! We are delighted that you had a great stay with us.

If you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Not good because no ac and too much noise outside even late at night. Asked to upgrade to room with ac and quite side but was told hotel is full.

However the staff were helpful professional and friendly especially Mika from reception

Thank you for your feedback and honest review. We are very sorry to hear that you did not have the best experience due to the lack of AC and the noise outside. Unfortunately, even in high season, we are fully booked, so we always recommend booking well in advance and opting for a room with AC.
However, we are glad that our team, especially Mika from reception, was helpful and friendly. We hope you give us another chance in the future so we can fully convince you of our service. Greetings from Munich.
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