Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,916 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

The hotel has a good location, the staff is very friendly and the rooms are very comfortable and impeccable. The only criticism is that the room did not have air conditioning so we had to leave the window open, which faced the street that the tram passed, and it was very noisy.

Dear Mrs. Ardito,

thank you for your positive review. We are glad to hear that you found our rooms luxurious, new, nicely decorated, and clean.

We would like to point out that we do have some room categories with air conditioning. Please make sure to select one of these when booking.
We sincerely apologize for any inconvenience you experienced this time.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir haben uns genauso wohlgefühlt wie früher in unserem geliebten Königshof!

Lieber Herr Copping,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Und noch mehr freut uns, dass Sie sich an den Königshof erinnert fühlen. Ein schönes Gefühl auch für uns.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

I enjoyed the service, the persons at the reception desk were very friendly and helpful.

Dear Mr. Roberts,

Thank you for your feedback! We will gladly pass the compliments on to the team.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 3838 8196.

Or simply book online: https://www.schwabinger-wahrheit.de. Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Ioseb
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Very nice Hotel, amazing staff. Special thanks to Joseph on the reception

Dear Mr. Nibladze,

thank you so much for your review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us. We will gladly pass the compliments on to Joseph.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Sandor
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nice room overlooking a courtyard. No tea kettle in the room. No slippers in the bathroom. I usually get these amenities in other four-star

Dear Mr. Sandor,

thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your room overlooking the courtyard. We apologize for the inconvenience regarding the lack of a tea kettle and slippers in the bathroom.
However, due to sustainability reasons, we do not provide disposable products, and a kettle can be borrowed from the reception. Thank you for your understanding.

If you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundliche Mitarbeiter beim Frühstück

Liebe Frau Kempf,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By John Lindsey
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Excellent service, both friendly and helpful. Clean and well maintained room and building. Very good breakfast. However, our room was over BayerstaBe which was very noisy all night long.

Dear Mr. Lindsey,

thank you for your feedback. We appreciate your compliments on our service, cleanliness, and breakfast quality. However, we sincerely apologize for the noise from Bayerstraße that disrupted your stay. Especially now in summer during the European Championship, Munich is naturally very lively.

If you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

We felt very homily.
Excellent staff at the reception.

Dear Mrs. Kalliri,

thank you for the review. That's exactly how it should feel.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%.
Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Peter Nagel
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nach vielen Jahren hab ich das Exelsior aus logistischen Gründen wieder gewählt. Ich war sehr erfreut zu sehen, in welchem guten Zustand das Hotel ist, das Zimmer hat mit vielen kleinen Aufmerksamkeiten und Annehmlichkeiten ein exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis und ich freue mich ab jetzt regelmäßig kommen zu können .
und dürfen
PS sehr gut sortiertes Frühstücksbuffet mit aufmerksamer freundlicher Betreuung

Lieber Herr Nagel,

vielen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich nach vielen Jahren wieder für das Exelsior entschieden haben und dass Sie rundum zufrieden waren. Es ist großartig zu hören, dass Sie ab jetzt wieder regelmäßig zu uns kommen möchten.

Ihr Lob, besonders das für unser gut sortiertes Frühstücksbuffet und die aufmerksame, freundliche Betreuung, werden wir gerne an unser Team weitergeben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt!

Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

In meinem Einzelzimmer gibt es keine Gardine, nur einen festen Vorhang. Entweder bei Kunstlicht Einblick von Gegenüber oder absolute Verdunkelung :-(

Liebe Frau Berger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass die Vorhanglösung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war.

Wir bitten Sie beim nächsten Mal die Rezeption zu kontaktieren. Solange wir nicht ausgebucht sind, versuchen wir unser Möglichstes um eine Lösung zu finden.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team
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