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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,916 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Very loud and hot, no air conditioning or fan so so loud

Dear Mr. Craigie

thank you for taking the time to provide your feedback. We are always striving to improve our services, and your comments are invaluable to us.

We greatly appreciate constructive criticism. Please book a room with air conditioning next time.

Best regards
Excelsior by Geisel and the entire team
By J lee
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Excellent stay

Excellent staff

Breakfast was super yummy

Love the vintage

Dear Mr. Lee,

thank you so much for your review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Joachim Neumann
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hohes Niveau, best in class

Lieber Herr Neumann,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wie immer ein angenehmer Aufenthalt
Service / Mitarbeiter sehr zuvorkommend
Aber gerne nächstes Mal wieder ein " Stammzimmer " mit Klima und renoviert. Zimmer 427 ist im Bad schon sehr in die Jahre gekommen Von der Barrierefreiheit ganz zu schweigen ( Dusche )

Lieber Herr Howe,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen. Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Bitte geben Sie dann gerne ihr Wunschzimmer an. Sie kennen sich bereits bestens aus.

Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Haus mit angenehmer Atmosphere. Top Zimmer, tolle Bäder und Parterre eine Vinothek der Extraklasse. Lage ist top, was sehr schade ist, dass Rene Benko gegenüber eine Bauruine entstehen hat lassen. Das hat uns nicht gestört. Alles in Allem ein schöner Aufenthalt in München

Lieber Herr Strohmayer,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir sind ganz bei Ihnen: Rene Benko hat eine Bauruine hinterlassen. Aber, in München bleibt diese nicht für immer.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Great place! Great location! Friendly staff! Definitely would return and recommend friends!

Dear Mr. Spitser,

thank you so much for your review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Very good. Martar (I'm so sorry i don't know how to spell his name) was very professional and went to great lengths to ensure the room i booked met my needs. He was professional and quick thinking. The hotel is gorgeous.

Dear Espinoza,

thank you so much for your review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Dr. Braun-Dullaeus
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Zimmer nach hinten zur Straße sind eine Katastrophe bezüglich des Straßenlärms. Fenster schließen ist im Sommer unmöglich, da keine Klimaanlage vorhanden. Zimmer in diesem Flügel werde ich nicht mehr nehmen und jeden auf dieses Problem aufmerksam machen.

Lieber Herr Braun-Dullaeus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Wir sind stets bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihre Anmerkungen sind für uns von großem Wert.

Bitte wählen Sie, wenn Ihnen dies wichtig ist, immer ein Zimmer mit Klimaanlage.
In nahezu keiner City-Lage können Sie in einer Großstadt von Ruhe in der Nacht ausgehen.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team
By Camelia Hanes
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Loved it, looking forward to coming back.

Dear Mrs. Hanes,

thank you so much for your review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us.

We apologize for the inconvenience. Being located in the city center, it can sometimes be noisy at night.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guter Gesamteindruck, aber Zimmer 427 liegt zur Straße hinaus und ist viel zu laut. Würde ich nie wieder nehmen. Ist wirklich eine Zumutung für jeden Gast.

Lieber Herr Lardong,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen.
Wählen Sie am besten ein Zimmer mit Klimaanlage.

Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

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