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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,916 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

tolles , gepflegtes Hotel, guter Service(...) Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden Euch Freunden empfehlen.

Lieber Herr Kolander,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Oberhofer
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Freundlicher, unaufdringlicher Service. Sehr angenehmes Ambiente.

Lieber Herr Oberhofer,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By HArtmut Henning Steuerberater
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr freundliches, Personal, sehr empfehlenswertes Hotel, zentralste gelegen.

Lieber Herr Henning,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gepflegt und angenehmes Ambiente. Einzig die "Öffnungszeiten" bei der Vinothek/Bar an einem Samstagabend wäre wünschenswert wenn länger als kurz vor zwölf.

Liebe Frau Lutz,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Auch wenn die Vinothek aus Ihrer Sicht zu kurz geöffnet hatte.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Im Bad fehlen Kleiderhaken und eine Halterungsschiene für die Brause. (Ich benütze die Deckenbrause nicht.) Auch könnte die Glasscheibe breiter sein.
In der Bar lässt die Freundlichkeit zu wünschen übrig

Liebe Frau Brunschweiler,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Wie schade, dass Ihr Eindruck in der Vinothek so war, in aller Regel bekommen wir ein positives Feedback.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen.
Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Very good! Hotel is comfortable, staff are great and hotel is a fantastic location for travel.

Dear Mrs. Howes,

thank you so much for your positive review.

We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us.

It brings us great joy to know that our efforts to provide excellent service are appreciated.

Your feedback is incredibly important to us as it helps us continually improve our offerings.

We would be honored if you could recommend us to your friends and family. Should you travel to Munich again, we would love to welcome you back for another wonderful stay.

On our website, you will always find great deals, and generally, you will find the best price with us.

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Besser geht es nicht!

Lieber Herr Fürst,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. "Besser geht es nicht", dies sind die Worte, die wir gerne an unser Team weiterleiten.

Wenn es Ihnen möglich ist, würden wir uns sehr über Ihre Weiterempfehlung freuen.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Wir stehen Ihnen unter der Telefonnummer ++49 (0) 89 5513 7193 gerne zur Verfügung.
Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de/

Auf unserer Homepage finden sich immer attraktive Angebote und wir bieten garantiert den besten Preis.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Nice hotel but staff not very accommodating

Dear Mr. Di Bartolo,

thank you for taking the time to provide your feedback. We are always striving to improve our services, and your comments are invaluable to us. We apologize for your experience. This must have been an exception, as our staff usually receives positive feedback.

We greatly appreciate your constructive criticism and will use it to enhance the experience for all our guests. We hope to welcome you back in the future and exceed your expectations.

Best regards
Excelsior by Geisel and the entire team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Erfreulicherweise kein Designer-Hotel, sondern klassisch-elegant-gemütlich. So haben wir es gerne!

Lieber Herr Mäder,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen.
Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

The room was a bit noisy since it was facing the main road. The wifi didn’t work for the entire stay.

Dear Mr. Gadhvi,

thank you for your valuable feedback. We apologize for the inconvenience you experienced with the noise from the main road and the lack of WiFi during your stay. We understand how important a quiet room and reliable internet connection are for our guests.

We are happy to inform you that the WiFi issue has been resolved. For future stays, please do not hesitate to request a room facing away from the main road, and we will do our best to accommodate your preference.

We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a more comfortable experience.

On our website, you will always find great deals, and generally, you will find the best price with us.

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
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