Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,912 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

konumu temizliği kahvaltısı her bakımdan 10 numara bayern mğnih ile eşleşirsek tekrar geleceğim.

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt habe ich mich im Hotel sehr wohlgefühlt. Der Service war wie immer hervorragend, und die freundliche Atmosphäre trägt dazu bei, dass ich gerne wiederkomme.

Mir ist lediglich aufgefallen, dass das Badezimmer in diesem Zimmer (512) im Vergleich zu anderen derselben Kategorie recht klein ausfiel. Ausserdem waren einige Staubflusen zwischen Eingang und Minibar zu sehen. Das sind jedoch nur kleine Details, die den insgesamt sehr positiven Eindruck kaum schmälern.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere den Service und die herzliche Atmosphäre erneut genossen haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich der Größe des Badezimmers sowie der festgestellten Staubflusen im Bereich zwischen Eingang und Minibar.
Eine entsprechende Notiz haben wir gerne in Ihrer Kartei hinterlegt.
Die Hinweise helfen uns, unsere Qualitätsstandards fortlaufend zu überprüfen und gezielt nachzubessern. Wir entschuldigen uns, dass diese Details Ihren Eindruck getrübt haben, nehmen Ihre Anmerkungen jedoch sehr ernst, um unseren Anspruch an Sauberkeit und Komfort jederzeit zu erfüllen.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der Innenhof ist durch die Lüftung zu laut. Diese braucht eine Schall Dämmung. Alle Zimmer zum Innenhof betroffen..
Ich könnte kaum schlafen trotz geschlossener Fenster

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie durch die Geräuschentwicklung der Lüftung im Innenhof beeinträchtigt wurden und dadurch Ihren Schlaf nicht in der gewünschten Ruhe genießen konnten. Uns ist bewusst, wie wichtig ein erholsamer Aufenthalt ist, und wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Schallisolierung sehr ernst. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, genau an solchen Punkten gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Über Ihre positiven Worte zu Sauberkeit und Service freuen wir uns und geben dies gerne an unser Team weiter.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

There was a problem with the wi-fi, didn'work, but everything except this was excellent. I highly recommand. Five stars!

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We’re sorry about the Wi-Fi issue and will make sure it’s resolved.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Very nice hotel in the Munich center

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Very good when it comes to service. However, the room 428 had a few flaws this time. Both windows in the bathroom and the bedroom did not shut very well. It was therefore noisy and the bathroom was rather cold. When pressing against the window frame it was much better. So maybe there is an „easy“ solution with new rubber seal or some adjustment. Also the toilet was running slightly all the time and therefore topping up every 30 to 60 seconds.

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to give us such detailed feedback about your stay.

We are delighted that you were once again completely satisfied with our service and the cleanliness of your room. Your praise motivates our team to maintain our high standards and ensure our guests have a pleasant stay.

At the same time, we regret that you experienced inconvenience during your stay in room 428 due to windows that did not close properly and the constant noise from the toilet. We understand that this affected your comfort and take your feedback very seriously. Your detailed information regarding the window sealing and toilet are very helpful, we will immediately forward these points to our technical department so that we can make the necessary adjustments for future stays.

Thank you again for your candor, and we hope to welcome you back again soon. We look forward to providing you with a thoroughly enjoyable room experience on your next visit.

To make your next stay even more enjoyable, please feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code LOYALTY to enjoy a 10% discount on a future reservation. It would be our pleasure to welcome you back in the future and exceed your expectations.

Best regards from Munich,

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Hasani L.
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

sehr gut

Lieber Hasani L.,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Great comfort and great location near the fun.

Dear Guests,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Zufrieden

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

상황에 대한 직원들의 대처가 훌륭했다.
조식 이용 시 오믈렛을 주문한다면 기분좋은 하루를 시작 할 수있다 :)

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
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